Hotel Details
N 6 3
68161 Mannheim
T: +49 (0)621 - 107 10
F: +49 (0)621 - 107 116 7 info.mannheimcitycenter@leonardo-hotels.com
Central Reservations
reservations.mannheimcity center@leonardo-hotels.com
Guest Reviews
Denmark
Franck
4.3more...
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Leonardo Hotel Mannheim City Center - Guests Reviews




Sort reviews by language :
01/05/2016
Guest feedback By Conny Georg B
5 / 5
01/05/2016
Guest feedback By Martin Q
4 / 5
mehr Aufwand bei der Reinigung/Überprüfung der Zimmer
Das Personal müsste nicht nur Bad und Zimmer reinigen, sondern auch die technische Einrichtung (Fernseher, Telefon, Radio etc.) überprüfen. Auf meinem Zimmer 107 gab es dort einiges auszusetzen.
01/05/2016
Guest feedback By Lukas K
3 / 5
01/05/2016
Guest feedback By Lars Ö
4 / 5
30/04/2016
Guest feedback By Adelheid S
4 / 5
29/04/2016
Guest feedback By Ancor S
4 / 5
Personal care items
It would be nice to have either little bottle of cologne and or hair foam as personal care gifts. The bottle of water is avert nice gift!!!
Hotel Statement
Dear Mr. Alfonso, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Mannheim City Center. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We looking forward to welcome you again soon. With best regards, Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
29/04/2016
Guest feedback By Vicente M
5 / 5
29/04/2016
Guest feedback By Michael Z
5 / 5
29/04/2016
Guest feedback By Jan S
3 / 5
Angenehmes Hotel in Zentraler Lage mit kleinen schwächen.
Gute Lage im Zentrum Mannheims. Feundliches Personal und saubere Zimmer. Ausstattung der Zimmer etwas in die Jahre gekommen, Bäder renovierungsbedürftig.
Hotel Statement
Hallo Herr Schumann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Für den erworbenen Eindruck, der nicht unserem Standard entspricht, entschuldigen wir uns. Nach einer erfolgreichen Teilsanierung, stehen weitere Renovierungsarbeiten der Zimmer und Bäder bevor, sowie der öffentlichen Bereiche. Um Ihnen und unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können. Leider können wir diese nur nach und nach vollbringen, um Sie und unsere anderen Gäste nicht zu beeinträchtigen und danken für Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
28/04/2016
Guest feedback By Helmut S
5 / 5
Frühstück
Das Frühstück ist sehr, sehr umfangreich und daher auch sehr teuer. Preis/Leistung könnten durchaus einen kleinen Abschlag vertragen. Wer kann denn nur annähernd diesen Preis auch "verfrühstücken)?
Hotel Statement
Hallo Herr Sittel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Lieber Herr Sittel, fragen Sie das nächste Mal nach einem "kleinen Frühstück", unsere Mitarbeiter informieren Sie gerne. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
27/04/2016
Guest feedback By Jürgen & Birgitta S
4 / 5
27/04/2016
Guest feedback By JONATHAN MR T
4 / 5
I had stayed at this hotel several times , before it was part of the Leonardo Hotel chain , but I guess that my details were lost in the transfer of ownership . This did not afftect my stay in anway = it onyl meant that i had to complete a regsitration form again - not a major problem .
Hotel Statement
Dear Mr. Trigg, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Mannheim City Center. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We looking forward to welcome you again soon. With best regards, Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
27/04/2016
Guest feedback By Rami M
3 / 5
27/04/2016
Guest feedback By Tessa B
2 / 5
Werbung und Wirklichkeit liegen meilenweit auseinander
Gruseliger Zustand von Zimmern und Pool, Sauna und Fitnessbereich Für mich hat das Hotel nur eine zwei Sternekategorie verdient.
Hotel Statement
Hallo Frau Becker, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank zwecks Ihrer Kritik mit dem Zimmer. Das nehmen wir zum Anlass, die Qualität zu überprüfen. Den unzureichenden Service habe ich bereits mit meinem Housekeeping-Team besprochen. Gerne überzeugen wir Sie von unserem Können. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
27/04/2016
Guest feedback By MCARMEN G
4 / 5
Habitación WC y portector del colchón
El WC olía fuerte indicando quizás una limpieza poco profunda del mismo por las partes no visibles. El protector del colchón era de muy baja calidad por lo que al no ser transpirable no dejaba dormir bien por la noche, creaba mucho calor. El aspecto de las habitaciones se podría actualizar/renovar. El bar estaba muy poco iluminado pro lo que no invitaba a su utilización.
Hotel Statement
Dear Mrs. Giltascon, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Mannheim City Center. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We looking forward to welcome you again soon. With best regards, Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
26/04/2016
Guest feedback By Harry & Ute T
3 / 5
-
-
Hotel Statement
Hallo Herr & Frau Tietz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für den Hinweis mit dem Frühstück. Wir werden dies in unserem Meeting besprechen und an einer Lösung zur Optimierung der Arbeitsabläufe arbeiten. Gerne überzeugen wir Sie von unserem Können. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
26/04/2016
Guest feedback By Anna-Lena K
4 / 5
Wald- oder Küchenschabe im Bad (435)
Bitte überprüfen Sie meine Zimmernummer, ich glaube es war die 435. Nach dem Duschen huschte eine junge Wald- (ungefährlich) oder Küchenschabe (gefährlich) über die Badewanne.
Hotel Statement
Hallo Frau Kaupp, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
26/04/2016
Guest feedback By MIROSLAV B B
4 / 5
26/04/2016
Guest feedback By Gerhard B
4 / 5
Bettdecke zu klein
Wir hatten ein Doppelzimmer für 2 Personen gebucht. Bei den bisherigen Aufenthalten fanden wir 2 Betten vor. Jetzt fanden wir nur ein Doppelbett vor. Die Bettgröße ist zwar in Ordnung, aber die Bettdecke ist für 2 Personen definitiv zu klein. Wurde beim Auschecken reklamiert und vom Mitarbeiter bedauert. Austausch war nach Rückkehr von einer Abendveranstaltung gegen 24 Uhr nicht mehr angefragt worden. Man lag ja schon im Bett.
Hotel Statement
Hallo Herr Böhm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
26/04/2016
Guest feedback By Marco H
4 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Laura V
4 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Algimantas G
4 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Justyna W
3 / 5
Es gibt Verbesserungspotenzial...
Leider hat das Hotel keinen eigenen Parkplatz/-Haus und das ist mitten in einer Stadt ein klarer Nachteil. Auch kein Rabatt für Hotelgäste in einem öffentlichen Parkhaus direkt nebenan. Der Duft in allen Räumen (empfand ihn als recht penetrant) muss wirklich nicht sein :-(
Hotel Statement
Hallo Frau Waszk, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank zwecks Ihrer Kritik mit dem Zimmer. Das nehmen wir zum Anlass, die Qualität zu überprüfen. Den unzureichenden Service habe ich bereits mit meinem Housekeeping-Team besprochen. Gerne überzeugen wir Sie von unserem Können. Leider gehört die Tiefgarage der Stadt Mannheim, unzählige Male haben wir es versucht, mit der Stadt ein Abkommen zu treffen, um unseren Gästen eine günstigerere Variante anbieten zu können, doch leider stellt sich die Stadt dabei quer. Wir bedanken uns hier für Ihr Verständnis. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/04/2016
Guest feedback By Atilla S
5 / 5
Mitten drin anstatt nur dabei
Super Hotel im Zentrum
Hotel Statement
Hallo Herr Subasi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/04/2016
Guest feedback By Erika S
3 / 5
Ausstattung
Ein zweiter Haken für Mäntel wäre gut, beim Frühstück hat mir Bücher Müsli gefehlt, gibt es doch schon fertig zu kaufen
Hotel Statement
Hallo Frau Schütte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für den Hinweis mit dem Frühstück. Wir werden dies in unserem Meeting besprechen und an einer Lösung zur Optimierung der Arbeitsabläufe arbeiten. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/04/2016
Guest feedback By Hugo M
4 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Joshua & Marina H
3 / 5
Nah an der City, leider sehr laut.
Das Hotel stand an einem TOP-Lage! - Wir hatten das Zimmer gerade an der Strasse. War leider sehr laut. :(. Frühstück war gut. Mehr auswahl wäre natürlich besser :) Ein Checken - sowie das Auschecken war sehr gut und ging schnell.
Hotel Statement
Hallo Joshua und Marina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/04/2016
Guest feedback By Ulrich W
2 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Silvia S
5 / 5
Sehr gut
Hotel Statement
Hallo Frau Simon, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/04/2016
Guest feedback By Michael R
4 / 5
Kurze Nacht durch laute Baustelle
Hiervor wäre ich gerne gewarnt worden.
Hotel Statement
Hallo Herr Rugilo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank zwecks Ihrer Kritik mit dem Einchecken. Das nehmen wir zum Anlass, die Qualität zu überprüfen. Den unzureichenden Service habe ich bereits mit meinem Rezeptions-Team besprochen. Gerne überzeugen wir Sie von unserem Können. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/04/2016
Guest feedback By Ulrich B
4 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Jonas J
4 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Frank B
4 / 5
Allgemein
Vielleicht sollte man über eine schrittweise Renovierung / Modernisierung nachdenken. Die Lage ist für einen Städtetrip absolut perfekt, hierauf sollte noch mehr in der Werbung hingewiesen werden.
Hotel Statement
Hallo Herr Bunke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Nach einer erfolgreichen Teilsanierung, stehen weitere Renovierungsarbeiten der Zimmer und Bäder bevor, sowie der öffentlichen Bereiche. Um Ihnen und unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können. Leider können wir diese nur nach und nach vollbringen, um Sie und unsere anderen Gäste nicht zu beeinträchtigen und danken für Ihr Verständnis. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/04/2016
Guest feedback By A. Thomas W
5 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Birgit N
4 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Daniela L
4 / 5
veganes Frühstück, Raucherbereich, Parkgebühren
Dies ist als Anregung und nicht als Bescchwerde zu verstehen. Es hätte mich gefreut, wenn jemand behilflich gewesen wäre, meinen schweren Koffer die Stufen im Eingangsbereich hochzutragen. Beim Frühstück bot sich ein sehr groes Angebot, als Veganer blieb jedoch nicht wirklich viel übrig. Dazu möchte ich sagen, dass Veganer nicht nur Müsli oder Gurken- und Tomatenscheiben essen. Ein veganer Brotaufstrich hätte mich sehr gefreut. Der Raucherbereich am Eingang ist weder schön, noch gut durchdacht. Insgesamt war ich sehr zufrieden, alles war in Ordnung, die zusätzlichen Parkgebühren haben mich geärgert. Die Freundlichkeit des Personals war auffallend positiv. Bei der nächsten Gelegenheit werde ich wieder in Ihrem Hause einchecken. mit freundlichen Grüßen Daniela Linder
Hotel Statement
Hallo Frau Linder, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihren Hinweis mit dem Frühstück, ich habe dies direkt an die Abteilungen weitergeleitet und wir warden es im nächsten meeting besprechen. Leider gehört die Tiefgarage der Stadt Mannheim, unzählige Male haben wir es versucht, mit der Stadt ein Abkommen zu treffen, um unseren Gästen eine günstigerere Variante anbieten zu können, doch leider stellt sich die Stadt dabei quer. Wir bedanken uns hier für Ihr Verständnis. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
24/04/2016
Guest feedback By Jeroen V
4 / 5
24/04/2016
Guest feedback By Jean-Paul Z
4 / 5
24/04/2016
Guest feedback By Leon U
4 / 5
Bad haette Renovierung nötig
Hotel Statement
Hallo Herr Unuk, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
24/04/2016
Guest feedback By Tino V
5 / 5
Fast alles perfekt
Einige Teppiche im Hotel wirken teilweise etwas unsauber bzw. verlebt, jedoch macht ihr Haus in Mannheim sonst einen gepflegten Eindruck. Weiter fehlte es an Badeschlappen, die aufgrund der Teppichsituation von Vorteil gewesen wären.
Hotel Statement
Hallo Herr Vehof, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
24/04/2016
Guest feedback By Andrew/Nada K
5 / 5
24/04/2016
Guest feedback By Siegfried S
4 / 5
Alte Fenster in lauter Umgebung
Leider kam es nun schon wiederholt vor, dass ich aufgrund der lauten Umgebung (nächtliche "Autorennen" in der Mannheimer Innenstadt) nicht schlafen konnte. Die alten Fenster bieten selbst im geschlossenen Zustand nur mäßigen Schallschutz. Zudem funktioniert die Lüftung / Klimatisierung nicht ausreichend, sodass es bei geschlossenem Fenster für mich schnell zu warm und zu stickig im Zimmer wird. Für die blöden Autorennen kann das Hotel sicher nichts. Über eine Modernisierung der Fenster, der Klimaanlage (und übrigens auch der Bäder), sollte es aber dringend nachdenken bzw. diese angehen.
Hotel Statement
Hallo Herr Schulz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Für den erworbenen Eindruck, der nicht unserem Standard entspricht, entschuldigen wir uns. Nach einer erfolgreichen Teilsanierung, stehen weitere Renovierungsarbeiten der Zimmer und Bäder bevor, sowie der öffentlichen Bereiche. Um Ihnen und unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können. Leider können wir diese nur nach und nach vollbringen, um Sie und unsere anderen Gäste nicht zu beeinträchtigen und danken für Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
24/04/2016
Guest feedback By Alper T
2 / 5
23/04/2016
Guest feedback By Nguyen C
5 / 5
23/04/2016
Guest feedback By Hans Peter B
5 / 5
Sehr aufmerksame Bedienung beim Frühstück. im Zimmer 420 hält die Stange, an der die Duschenbrause befestigt ist, nicht.
Hotel Statement
Hallo Herr Buschor, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihren Hinweis mit der Duschstange, ich habe dies direkt an unsere technische Abteilung weiter geleitet. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
23/04/2016
Guest feedback By Kyosti K
4 / 5
23/04/2016
Guest feedback By KAREN L C
5 / 5
22/04/2016
Guest feedback By Warren B
4 / 5
21/04/2016
Guest feedback By Ute S
3 / 5
21/04/2016
Guest feedback By Stephan W
5 / 5
Zimmer-Bodenbelag
Die Spannteppiche in den Zimmern empfinde ich aus hygienischer Sicht nicht optimal, würde mir einen andern Belag wünschen. Herzlichen Dank für für den angenehmen Aufenthalt!
Hotel Statement
Hallo Herr Wittmer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
20/04/2016
Guest feedback By Dieter V
4 / 5
Frühstück
Wenn man zum Frühstück nicht mehr als ein Brötchen und Kaffee möchte sind Euro 18.- nicht angemessen. Hier sollte man die Möglichkeit haben ein Angebot gemessen seines Wunsches zu erhalten. Der Kaffee schmeckte auch nicht. Da man rund um das Hotel genug Möglichkeiten hatte bedarfsgerecht zu frühstücken, war es für uns nicht so schlimm, jedoch schade.
Hotel Statement
Hallo Herr Veldman, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
20/04/2016
Guest feedback By Claudia M
4 / 5
Ich hatte 2 DZ und ein Dreibettzimmer gebucht - leider war im Dreibettzimmer weder für die 3. Person dann eine zusätzliche Bettdecke, noch zusätzliche Handtücher im Zimmer vorhanden - zumindest wurden 3 Zimmerschlüssel/Karten ausgehändigt, d.h. dieses Zimmer war für 3 Personen vorgemerkt - dann hätte ich es als DZ für 79,-- EUR, statt 89,-- EUR buchen können ! Ansonsten waren wir mit dem kurzen Aufenthalt Preis-/Leistung zufrieden.
Hotel Statement
Hallo Frau Münzberg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zwecks der Unaufmerksamkeit unseres Housekeeping-Teams, wir werden in der nächsten Teambesprechung verstärkt auf diesen Punkt eingehen und ich bedanke mich nochmals für Ihre Mithilfe. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Sie positiv überraschen zu können. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
20/04/2016
Guest feedback By Franco S
5 / 5
20/04/2016
Guest feedback By Julia E
4 / 5
Freundliches Personal Super Schwimmbad!
Hotel Statement
Hallo Frau Enning, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihren Hinweis mit dem Internet, ich habe dies sofort an unseren Support weitergegeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
20/04/2016
Guest feedback By Anastasia K
2 / 5
19/04/2016
Guest feedback By Frieder L
4 / 5
19/04/2016
Guest feedback By Daniel d
3 / 5
18/04/2016
Guest feedback By Manuela H
3 / 5
18/04/2016
Guest feedback By Sinan K
5 / 5
18/04/2016
Guest feedback By Tim H
5 / 5
Highly recommend.
Instant approval with the complimentary champagne on arrival. Things only got better with a free of charge upgrade to a more spacious room with complimentary mini bar. Good walking distance from local amenities and train station. Would definitely consider a return to this chain of hotels.
Hotel Statement
Dear Mr. Hodges, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Mannheim City Center. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We looking forward to welcome you again soon. With best regards, Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
18/04/2016
Guest feedback By Gilbert L
4 / 5
18/04/2016
Guest feedback By Matthias L
4 / 5
Verbesserungsvorschlag
Guten Tag, beim ersten Betreten unseres Zimmers war der Geruch nicht angenehm und wir haben direkt gelüftet. Auffällig war auch, dass es in den Aufzügen nicht gut gerochen hat. Hier sollte man (A) der Ursache auf den Grund gehen und (B) eventuell mit irgendwelchen Raumduftmaßnahmen gegenwirken. Ansonsten war das Hotel in Ordnung. Natürlich kein 5-Sterne, aber man bekommt das was man gebucht hat und positiv sind auf jeden Fall die freundlichen kompetenten Mitarbeiter an der Rezeption und in der Bar.
Hotel Statement
Hallo Herr Landfried, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Nach einer erfolgreichen Teilsanierung, stehen weitere Renovierungsarbeiten der Zimmer und Bäder bevor, sowie der öffentlichen Bereiche. Um Ihnen und unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können. Leider können wir diese nur nach und nach vollbringen, um Sie und unsere anderen Gäste nicht zu beeinträchtigen und danken für Ihr Verständnis. Vielen Dank zwecks Ihrer Kritik mit dem Zimmer. Das nehmen wir zum Anlass, die Qualität zu überprüfen. Den unzureichenden Service habe ich bereits mit meinem Housekeeping-Team besprochen. Gerne überzeugen wir Sie von unserem Können. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
18/04/2016
Guest feedback By Nicole Z
4 / 5
Schönes Hotel in sehr guter Lage
Waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden , das Zimmer war schon mittags fertig . Das Frühstück war gut . Das Bad ist sauber , aber in die Jahre gekommen... Das Zimmer war sehr groß und sauber.
Hotel Statement
Hallo Frau Zieger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
18/04/2016
Guest feedback By Ann S
5 / 5
prima service, comfortable kamer
zeer vriendelijke personeel, prima service, heel goed bed, heerlijk ontbijt, heel goede ligging! kleine minpunten: - parking was op nippertje net niet volzet en is heel onhandig met grote wagen - bad heeft douchegordijn, glaspartij zou hygienischer en praktischer zijn - naar ons aanvoelen net te warm in de kamers, waardoor raam open moest en dan wat nachtlawaai
Hotel Statement
Dear Mrs. Saelens, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Mannheim City Center. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We looking forward to welcome you again soon. With best regards, Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
18/04/2016
Guest feedback By Harald A
4 / 5
18/04/2016
Guest feedback By Frieder L
4 / 5
17/04/2016
Guest feedback By Alisa H
4 / 5
16/04/2016
Guest feedback By Olaf K
5 / 5
Unfall im Poolbereich
Ich habe am 14.4.2016 um 20.30 Uhr den Poolbereich und die Sauna des Hotels aufgesucht. Um ein Telefonat zu führen und dabei die anderen Gäste nicht zu stören, habe ich gegen 21.30 Uhr die Terrasse des Poolbereiches betreten und bin hier dann auf das Podest mit den Liegen vor der Brüstung gestiegen. Hier ist plötzlich ein ganzes Segment der Holzkonstruktion mit einem Schlag nach unten eingebrochen, da offenbar das Tragwerk weggefault war. Ich bin sozusagen "ungebremst" durchgebrochen und hart auf dem Boden aufgeschlagen. Es ist fast ein Wunder, dass ich abgesehen von einigen Hautabschürfungen am rechten Bein, der Hüfte und der linken Hand mir keine körperlichen Schäden zugezogen habe. Bei dem Sturz ist aber das Handy auf den Boden geschleudert, da ich versuchen musste, mich irgendwie abzufangen. Dadurch ist ein Stück aus dem Touch Screen ausgebrochen. Nach dem Unfall bin ich umgehend mit dem Fahrstuhl in die Rezeption gefahren und habe der Mitarbeiterin den Vorfall geschildert und den Schaden am Handy gezeigt. Es stellte sich heraus, dass die morsche Tragwerkkonstruktion des Podestes bereits bekannt war und am nächsten Morgen durch Handwerker behoben werden sollte. Ein Absperrung oder ein Hinweis auf die Gefahrenstelle war nicht erfolgt. Nach dem Unfall wurde dann die Terrasse gesperrt. Die Mitarbeiterin der Rezeption war sehr aufmerksam, engagiert und hilfsbereit. Den von ihr erhaltenen Gratis-Getränkebon habe ich abends an der Hotelbar für ein Bier eingelöst. Dieses Bier ist dann leider auf meiner Zimmerrechnung gelandet, ich habe es also bei Auschecken bezahlen müssen. Ich war bereits wiederholt Gast in Ihrem Hotel. Abgesehen von dem Unfall fand ich das Leonardo Hotel stets ausgezeichnet und habe es im Kollegenkreis empfohlen. Da ich am Folgetag, den 15.4. bereits um 9 Uhr auschecken musste und in eine Konferenz als Speaker eingebunden war, konnte ich mich vor Ort nicht weiter um die Regelung des Schadens am Handy kümmern. Welches Vorgehen können Sie mir diesbezüglich vorschlagen? Schöne Grüße von Olaf Kretschmar. OLAF KRETSCHMAR Cluster Manager I Chairman of the Executive Board Berlin Music Commission eG The Music Business Network of Berlin Brückenstr. 1 10179 Berlin Germany Mobile +49 (0) 171 22 3000 6 Phone +49.30.8643.1512 Fax +49.30.8643.1514 E-Mail ok@berlin-music-commission.de www.berlin-music-commission.de www.facebook.com/berlinmusiccommission
Hotel Statement
Hallo Herr Kretschmar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ich würde Sie bitten, wie bereits besprochen, mir Fotos von dem Schaden zukommen zu lassen, vielen Dank. Lieber Herr Kretschmar, wie auch schon besprochen, würde ich Sie gerne am Wochenende zu uns einladen, bitte teilen Sie mir mit, wann Sie buchen möchten, ich übernehme dies für Sie. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
16/04/2016
Guest feedback By Marc L
4 / 5
16/04/2016
Guest feedback By Rainer H
4 / 5
Wollten bereits für das nächste Jahr 4 Tage für Ende April buchen, dies war nicht möglich. Wir baten die Rezeptionistin die Buchungsabteilung via e- mail unseren Buchungswunsch mitzuteilen, da dies auch telefonisch- wir riefen die Buchungsabteilung an- nicht möglich war. Eine Antwort steht immer noch aus.
Hotel Statement
Hallo Doctor Herrmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Lieber Herr Herrmann, haben Sie eine Rückantwort der Reservierungsabteilung bereits erhalten? Falls nicht, teilen Sie mir dies bitte mit, ich werde dies dann schnellstmöglich in die Wege leiten. Unsere Preisgestaltung orientiert sich an vergleichbaren Betrieben in der Region. Wir achten sehr auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Falls wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben, möchten wir uns dafür entschuldigen. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
16/04/2016
Guest feedback By Rill H
3 / 5
16/04/2016
Guest feedback By JENS F
4 / 5
Renovierung dringend erforderlich
Das Hotel hat den Charme der 80er. Alle Zimmer müßte dringend mal auf den neusten Stand gebracht werden. Warum spart man beim Frühstück z.B. bei Brötchen. Da sollte man doch einfach mal beim lokalen Bäcker bestellen u. bessere Qualität anbieten. Mitarbeiter Top. Lage Top. Nur das Hotel nicht mehr.
Hotel Statement
Hallo Herr Franke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Nach einer erfolgreichen Teilsanierung, stehen weitere Renovierungsarbeiten der Zimmer und Bäder bevor, sowie der öffentlichen Bereiche. Um Ihnen und unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können. Leider können wir diese nur nach und nach vollbringen, um Sie und unsere anderen Gäste nicht zu beeinträchtigen und danken für Ihr Verständnis. Vielen Dank zwecks Ihrer Kritik mit dem Frühstück. Das nehmen wir zum Anlass, die Qualität zu überprüfen. Den unzureichenden Service habe ich bereits mit meinem Serviceteam besprochen. Gerne überzeugen wir Sie von unserem Können. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
16/04/2016
Guest feedback By Monica M
5 / 5
15/04/2016
Guest feedback By Helmut H
4 / 5
gute Lage d. Hotels für Kogressbesuch, sauber u. ruhig hohes Preisniveau zu Kongresszeit Reservierung für Aufenthalt im nächsten Jahr war nur schwierig durchzuführen Geräte im Fitnessraum aufgrund der Hitze (Nähe Schwimmbad) kaum verwendbar (keine Lüftungsmöglichkeit bei den Fenstern!!
Hotel Statement
Hallo Doctor Höllwerth, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Unsere Preisgestaltung orientiert sich an vergleichbaren Betrieben in der Region. Wir achten sehr auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Falls wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben, möchten wir uns dafür entschuldigen. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
15/04/2016
Guest feedback By Isolde H
5 / 5
15/04/2016
Guest feedback By Valerie S
4 / 5
14/04/2016
Guest feedback By Uwe S
5 / 5
war wirklich sehr gut.
Hotel Statement
Hallo Herr Spattmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
14/04/2016
Guest feedback By Heimo W
5 / 5
14/04/2016
Guest feedback By Ursula P
4 / 5
Kaffee/Teeecke wurde leider nach Benuzung nicht mehr auffgefüllt
Hotel Statement
Hallo Frau Poley, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihren Hinweis, ich habe dies sofort an unsere Hausdame weitergeleitet. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
14/04/2016
Guest feedback By KRISZTINA D
4 / 5
14/04/2016
Guest feedback By IVAN Z
4 / 5
12/04/2016
Guest feedback By Ulrich R
4 / 5
Sanitäre Anlagen und Lüftung
Das Wasser im Waschbecken floss nicht gut ab. Diesen Umstand hatte ich bei der Abreise an der Rezeption gemeldet und das lässt sich sicher beheben. Der Raum war trotz geöffneten Fensters sehr warm. Deshalb können wir unseren Bekannten das Hotel nicht uneingeschränkt weiterempfehlen. Alles Andere war zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Hotel Statement
Hallo Herr Rüdell, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre Hinweise, ich habe dies sofort an unseren Techniker weitergeleitet. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
12/04/2016
Guest feedback By Amanda & Robbie K
4 / 5
12/04/2016
Guest feedback By Michael C
5 / 5
Exzellent... Gerne wieder
11/04/2016
Guest feedback By Johannes P
4 / 5
11/04/2016
Guest feedback By NICOLE R
4 / 5
11/04/2016
Guest feedback By Michael C
4 / 5
Good value hotel, excellent staff, good location
11/04/2016
Guest feedback By Andre L
5 / 5
11/04/2016
Guest feedback By Christine K
4 / 5
11/04/2016
Guest feedback By Evans Ntshengedzeni N
4 / 5
11/04/2016
Guest feedback By Corinne R
4 / 5
10/04/2016
Guest feedback By Eva S
4 / 5
Teppichboden/ Badezimmer
- gerne hätte ich die Möglichkeit gehabt, ein Zimmer ohne Teppichboden zu benutzen - im Bad (Zimmer 426) waren einige Kacheln nicht mehr so ansehnlich, Badewanne hat starke Gebrauchsspuren - das Badezimmer "müffelt" (sogar beim Betreten des Zimmers fiel feuchter Geruch gleich auf)
Hotel Statement
Hallo Frau Schnitzer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Für den erworbenen Eindruck, der nicht unserem Standard entspricht, entschuldigen wir uns. Nach einer erfolgreichen Teilsanierung, stehen weitere Renovierungsarbeiten der Zimmer und Bäder bevor, sowie der öffentlichen Bereiche. Um Ihnen und unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können. Leider können wir diese nur nach und nach vollbringen, um Sie und unsere anderen Gäste nicht zu beeinträchtigen und danken für Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
10/04/2016
Guest feedback By Eberhard P
2 / 5
Nicht zu empfehlen. Für das Gebotene zu teuer, erinnert eher an ein Hostel.
Hotel Statement
Hallo Herr Persicke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Für den erworbenen Eindruck, der nicht unserem Standard entspricht, möchte ich mich entschuldigen. Ihren Hinweis auf die Unterbesetzung der Rezeption, werde ich sofort mit dem Abteilungsleiter besprechen und sichere Ihnen schon heute zu, dass Sie beim nächsten Mal mit unserem Service zufrieden sein werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
09/04/2016
Guest feedback By Bruno H
4 / 5
Tiefgarage leider sehr eng und auch teuer.
Hotel Statement
Hallo Herr Haberkorn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Leider gehört die Tiefgarage der Stadt Mannheim, unzählige Male haben wir es versucht, mit der Stadt ein Abkommen zu treffen, um unseren Gästen eine günstigerere Variante anbieten zu können, doch leider stellt sich die Stadt dabei quer. Wir bedanken uns hier für Ihr Verständnis. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
09/04/2016
Guest feedback By Au v
2 / 5
09/04/2016
Guest feedback By Hans P
4 / 5
Ein Stammgast stellt Verschlechterungen fest
Liebes Leonardo. Seit vielen Jahren bin ich Stammgast im Mannheimer City Center Hotel. An die hundert Mal habe ich bereits bei Ihnen übernachtet und meistens mich sehr wohl gefühlt. Nun stelle ich leider 2 grundsätzliche Verschlechterungen fest, auf die ich Sie aufmerksam machen muss: Seit einigen Wochen wurde das Frühstücksangebot immer mehr heruntergefahren und verschlechtert. Aus mir völlig unerfindlichen Gründen wurde der gesamte Büffetbereich komplett verkleinert und sinnwidrig umgestellt, und ebenso wurden in den angebotenen Speisen deutlich Abstriche gemacht. So gibt es nun leider kein Birchermüsli mehr, keine Pilze und auch das Teeangebot wurde drastisch reduziert, ja es gibt gar keine individuellen Proportionierbeutel mehr und alles ist so gedrängt auf einen Haufen zusammengestellt, dass man kaum mehr überhaupt dazukommt, wenn nur ein paar Gäste sich gleichzeitig bedienen wollen. Für all diese Maßnahmen sehe ich keinerlei Veranlassung. Viel Raum steht nun einfach leer und unbenutzt, während man sich anderswo drängeln muss. Bitte konzipieren Sie das unbedingt wieder neu. Denn das Frühstück war immer eines der Gründe, warum ich das Hotel weiterempfohlen habe. Mittlerweile ist es unterdurchschnittlich. Und ebenso wurde leider das Bettzeug in den Zimmer umgestellt. Früher gab es eine wunderbare Auswahl an Kopfkissen. Nun finde ich nur mehr überdimensionierte, qualitativ minderwertige Kissen vor, auf denen ich keinen guten Schlaf finde. Als langjähriger Stammgast, der ich auch in Zukunft bleiben will, bitte ich, meinen Anmerkungen Aufmerksamkeit zu schenken. Danke. Denn grundsätzlich fühle ich mich bei Ihnen sehr gut aufgehoben und will gerne auch meine kommenden häufigen Mannheim-Besuche bei Ihnen verbringen.
Hotel Statement
Hallo Herr Platzgumer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Für den erworbenen Eindruck, der nicht unserem Standard entspricht, entschuldigen wir uns. Vielen dank für Ihren Hinweis mit unserem Frühstück, ich werde dies sofort mit unseren Abteilungsleitern besprechen. Danke für Ihre Mithilfe. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
09/04/2016
Guest feedback By . S
5 / 5
Schönes Hotel, leider nur kurzer Aufenthalt. War alles in Ordnung.
Hotel Statement
Hallo Frau Schulz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
08/04/2016
Guest feedback By Sylvia T
4 / 5
Sehr nettes Personal
Das Personal war sehr nett und sehr zuvorkommend. Um anstehende Probleme wurde sich sofort gekümmert.
Hotel Statement
Hallo Frau Trimpert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
08/04/2016
Guest feedback By Dirk M
5 / 5
08/04/2016
Guest feedback By florian m
2 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Michel D
4 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Carmen & Sven B
5 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Vincent I
3 / 5
WLAN/Zimmertemperatur
...wie bereits oben beschrieben, Wlan und Zimmertemperatur in der Preislage einfach nicht akzeptabel. Da erwarte ich wirklich mehr!
Hotel Statement
Hallo Herr Illner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Für den erworbenen Eindruck, der nicht unserem Standard entspricht, entschuldigen wir uns. Nach einer erfolgreichen Teilsanierung, stehen weitere Renovierungsarbeiten der Zimmer und Bäder bevor, sowie der öffentlichen Bereiche. Um Ihnen und unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können. Leider können wir diese nur nach und nach vollbringen, um Sie und unsere anderen Gäste nicht zu beeinträchtigen und danken für Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
08/04/2016
Guest feedback By Oliver P
2 / 5
.......absolutes "no go"
kaputte Türzargen / gesprungene Fliesen im Bad, billigste Türbeschläge, Duschen in der Wanne...mit Duschvorhang??? wo gibt es denn so etwas noch?, Fensterbank voller Zigarettenkippen, Minibar leer, Maus im Barbereich/Foyer...absolutes "no go"
Hotel Statement
Hallo Herr Posselmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Für den erworbenen Eindruck, der nicht unserem Standard entspricht, entschuldigen wir uns. Nach einer erfolgreichen Teilsanierung, stehen weitere Renovierungsarbeiten der Zimmer und Bäder bevor, sowie der öffentlichen Bereiche. Um Ihnen und unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können. Leider können wir diese nur nach und nach vollbringen, um Sie und unsere anderen Gäste nicht zu beeinträchtigen und danken für Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
08/04/2016
Guest feedback By Christian D
3 / 5
08/04/2016
Guest feedback By THOMAS MICHAE M
5 / 5
07/04/2016
Guest feedback By Vladut & I Cosmin V
4 / 5
07/04/2016
Guest feedback By Gry & Ingrid N
5 / 5
07/04/2016
Guest feedback By Serena C
4 / 5
Ci dispiace molto non essere stati informati subito della chiusura della piscina proprio durante il nostro week end
Hotel Statement
Dear Mrs. Campanella, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Mannheim City Center. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We looking forward to welcome you again soon. With best regards, Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
07/04/2016
Guest feedback By Ilka H
5 / 5
07/04/2016
Guest feedback By Axel D
3 / 5
07/04/2016
Guest feedback By Bruno & Ferretti L
4 / 5
01/04/2016
Guest feedback By Dagmar v
4 / 5
Doppelzimmerbuchung
Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt, allerdings hatte ich für mich und meinen Mann ein Doppelzimmer gebucht, da waren auch zwei Betten drin, allerdings zwei einzelne grosse mit einem gefühlten Abstand von 10m. Wie muss ich das nächste Mal buchen, dass wir ein grosses Ehebett bekommen?
Hotel Statement
Hallo Frau von Rohr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Liebe Dagmar, ich habe Ihren Wunsch auf ein großes Bett in Ihre Gästekartei eingetragen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt bekommen Sie es :) Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
01/04/2016
Guest feedback By Manuel L
5 / 5
Aufenthalt bei Ihnen
War nicht lange im Hotel, aber der Empfang der sehr freundlichen Dame war überaus positiv und angenehm!
Hotel Statement
Hallo Herr Lategan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für die netten Worte über den Empfang, die Dame hat sich sehr gefreut. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
31/03/2016
Guest feedback By Fritz L
5 / 5
30/03/2016
Guest feedback By Kalliopi H
4 / 5
Ich buche nur bei Leonardo
Da mein Sohn in Mannheim wohnt und eine große Familie sind und dem nächst öffters in Mannheim sein werden, buchen wir nur Leonardo-Hotels.
Hotel Statement
Hallo Herr Hatzilazaridou, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
30/03/2016
Guest feedback By Dirk L
2 / 5
30/03/2016
Guest feedback By Joerg-Dieter S
5 / 5
29/03/2016
Guest feedback By Michael G
4 / 5
Angenehmer Aufenthalt, nur kleine Anmerkungen....
Insgesamt waren wir sehr zufrieden, das Personal sehr engagiert und freundlich Im Zimmer 135 war das alte Radio in der Schlafzimmerverkleidung etwas ramponiert (kein schöner Anblick) Im Bad gibt es zu wenig Ablagen für die eigenen Badartikel. Der Toilettenpapierhalter ist hinter den Handtüchern (ist oft in Hotels schwer erreichbar angebracht!). Warum nicht an der gegenüberliegenden Wand (wenn nah genug). Der Hallenbad-Sauna-Bereich ist so langsam renovierungsbedürftig. (aber immerhin wurde die Sauna mit 90 Grad richtig heiß und das Poolwasser war angenehm warm)
Hotel Statement
Hallo Doctor Geier, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Ich werde dies mit unserer Technischen Abteilung besprechen. Vielen Dank für Ihre netten Worte über unser Personal, jene haben sich sehr gefreut. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
29/03/2016
Guest feedback By Alxander D
5 / 5
Perfect welcome from chek in!
Hotel Statement
Dear Mr. Dunaev, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Mannheim City Center. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We looking forward to welcome you again soon. With best regards, Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
29/03/2016
Guest feedback By Wolfgang B
4 / 5
Zimmer abends zu kalt
Ich habe keine Beschreibung bezüglich der Heizung oder Klimaanlage gefunden um diese positiv zu beeinflussen. Für Gäste, die abends auf ihrem Zimmer verbleiben, währe eine Info vorteilhaft. Dieses kleine Problem hatte ich allerdings auch schon bei Ihrem Vorgänger Hollyday Inn.
Hotel Statement
Hallo Herr Bayer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Ich werde dies mit unserer Technischen Abteilung besprechen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
29/03/2016
Guest feedback By Moundyr G
4 / 5
29/03/2016
Guest feedback By Francois W
4 / 5
Temperature dans les chambres,pas assez chaud
Hotel Statement
Dear Mr. Wolff, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Mannheim City Center. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We looking forward to welcome you again soon. With best regards, Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
29/03/2016
Guest feedback By Michael H
4 / 5
29/03/2016
Guest feedback By Kilian R
4 / 5
Zentral gelegenes Hotel
Die Lage des Hotels ist sehr zentral. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, hätte mal eine leichte Renovation nötig. SPA Bereich ist veraltet, aber schön. Ich würde das Hotel gerne weiterempfehlen.
Hotel Statement
Hallo Herr Ramseier, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
29/03/2016
Guest feedback By Thomas M
4 / 5
28/03/2016
Guest feedback By MAGDALENA ANNA K
3 / 5
28/03/2016
Guest feedback By Kris L
3 / 5
Better cleanliness standard will enhance experience
28/03/2016
Guest feedback By Karla R
3 / 5
Kleine Beanstandungen, die sich summieren
Dass die Willkommens-Wasserflasche angebrochen war, kann ja mal passieren. Später musste ich aber feststellen, dass der Kaffeelöffel benutzt war. Auch sollte der ausdrückliche Wunsch, nur ein KLEINES Omelett zum Frühstück zu servieren, berücksichtigt werden.
Hotel Statement
Hallo Frau Rivera Zuniga, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Ihren Hinweis auf die Unaufmerksamkeit unseres Housekeepingpersonals werde ich umgehend mit unseren Abteilungsleitern besprechen. Für den erworbenen Eindruck, der nicht unserem Standart entspricht, entschuldigen wir uns. Wir versichern Ihnen, dass wir den Aspekt der Sauberkeit künftig kräftiger berücksichtigen werden. Für Ihren nächsten Aufenthalt sichern wir Ihnen heute schon zu, dass Sie mit uns zufrieden sein werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
28/03/2016
Guest feedback By Svetlana & Oleg S
5 / 5
27/03/2016
Guest feedback By Torsten W
4 / 5
Geschäftsreise
Gutes Businesshotel direkt in der City
Hotel Statement
Hallo Herr Wulfes, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
27/03/2016
Guest feedback By Peter M
5 / 5
26/03/2016
Guest feedback By francesco m
5 / 5
25/03/2016
Guest feedback By Michael F
4 / 5
25/03/2016
Guest feedback By Melanie Eva B
5 / 5
Sehr schönes Hotel
Sehr schönes Hotel und sehr nettes Hotel Pesonal. Das Zimmer War schön gross. Wir kommen auf jedenfall wieder.
Hotel Statement
Hallo Frau Barki, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Gerne können Sie sich auf unserer Homepage für unser Vorteilsprogramm, den Advantage Club anmelden, bei dem Sie 10 % bei Ihren nächsten Aufenthalt sparen können, Punkte sammeln können, das High Speed Internet kostenfrei ist und viele weitere Vorteile enthalten sind. Natürlich informieren wir Sie auch gerne vor Ort. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen schöne Ostertage. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/03/2016
Guest feedback By Michael K
4 / 5
25/03/2016
Guest feedback By Andrea G
4 / 5
Frühstück
Kosten fürs Frühstück mit €18 deutlich zu hoch
Hotel Statement
Hallo Ms. Glunz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Um Ihnen und unseren Gästen weiterhin ein frisches, reichhaltiges, gesundes und abwechslungsreiches Frühstück inkl. gutem Service bieten zu können, um gut in den Tag zu starten, können wir den Frühstückspreis leider nicht reduzieren, und danken für Ihr Verständnis. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen schöne Ostertage. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/03/2016
Guest feedback By Katharina F
5 / 5
Kompetente und sehr freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Ich bin mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden gewesen. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Extra hervorheben möchte ich allerdings die freundliche und aufmerksame Art der Mitarbeiterinnen. Ob es am Empfang war oder auch im Frühstücksbereich, die Damen waren einfach klasse und haben mir sehr gut gefallen mit ihrem erfrischenden und aufmerksamen Auftreten.
Hotel Statement
Hallo Frau Fischer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Meine Mitarbeiter und ich haben uns sehr über Ihre netten Worte gefreut, denn ein positives Feedback beflügelt und bestärkt uns gleichzeitig in unserer täglichen Arbeit. Vielen Dank ! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen schöne Ostertage. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
24/03/2016
Guest feedback By Marianne P
3 / 5
24/03/2016
Guest feedback By Melanie T
3 / 5
Badezimmer
Das Bad ist eine Katastrophe. Veraltet, löchrige Decke, vor dem Kloppapierhalter sind die Handtücher positioniert, alles ehr veraltet und runtergekommen.
Hotel Statement
Hallo Frau Trappe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Nach einer erfolgreichen Teilsanierung, stehen weitere Renovierungsarbeiten der Zimmer und Bäder bevor, sowie der öffentlichen Bereiche. Um Ihnen und unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können. Leider können wir diese nur nach und nach vollbringen, um Sie und unsere anderen Gäste nicht zu beeinträchtigen und danken für Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
24/03/2016
Guest feedback By Olesya S
3 / 5
24/03/2016
Guest feedback By VALERY D
4 / 5
Bon hôtel dans l'ensemble
23/03/2016
Guest feedback By Jasmin H
5 / 5
Super schön!
Ich war mit meiner Mutter ein Wochenende im Leonardo Hotel in Mannheim City. Nur ein Wochenende, aber wir wurden sehr sehr freundlich begrüßt und hatten ein wunderschönes Wochenende. Danke dafür und Grüße an die wirklich sehr netten Mitarbeiter an der Rezeption, der Bar (samstags Abends) und beim Frühstücksservice!! Danke!
Hotel Statement
Hallo Frau Höffkes, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Meine Mitarbeiter und ich haben uns sehr über Ihre netten Worte gefreut, denn ein positives Feedback beflügelt und bestärkt uns gleichzeitig in unserer täglichen Arbeit. Vielen Dank ! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen schöne Ostertage. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
23/03/2016
Guest feedback By Heiko P
4 / 5
22/03/2016
Guest feedback By Andreas G
4 / 5
Geruch im Zimmer
Das Zimmer roch sehr stark nach Putzmitteln. Dieser Geruch ließ sich auch nicht durch Lüften beseitigen. Der Duschkopf ließ sich nicht höhenverstellen. --> Arretierung defekt.
Hotel Statement
Hallo Herr Glasmeier, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen dank für Ihre Hinweise, ich habe es sntsprechend sofort an Die Abteilungen weitergeleitet. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
22/03/2016
Guest feedback By MATTHEW ALAN H
4 / 5
Enjoyable but a little quirky
Its a small thing, but every time I would hang up my towels, they were always replaced with fresh. They could have lasted a day to two more. And after the first day my face cloth was taken and never replaced. Not a big deal, but quirky. Also I found the room directory a little confusing. All-in-all the staff was very friendly and very interested in making sure I had a pleasant stay.
Hotel Statement
Dear Mr. Hurst, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Mannheim City Center. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. Thank you very much for your nice words, my stuff and I was very happy about it. We looking forward to welcome you again soon. With best regards, Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
22/03/2016
Guest feedback By Nadine K
2 / 5
die "guten Zeiten" des Hotels sind vorbei
Es wirkt alles "veraltet". Eine Badewanne mit Duschvorhang ist nicht mehr zeitgemäß. Die Fenster (Verglasung) schirmten den Straßenlärm nicht ausreichend ab. Tlw. lösten sich zudem schon die Verblendungen und der Griff des zu öffnenden Fensters ging gar nicht mehr in die richtige Position (geschlossen). Aufgrund des Straßenlärms musste man mit geschlossenem Fenster schlafen aber die Raumluft war dann zu schlecht. Die Klimaanlage ließ sich nicht individell regeln; es war zu warm. Die Matratze war viel zu hart. Die Zimmertüren knallten wenn sie ins Schloss vielen. Hier haben andere Hotels schon entsprechende Maßnahmen getroffen, dass weder Schranktüren noch Zimmertüren knallen.
Hotel Statement
Hallo Frau Kieler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Nach einer erfolgreichen Teilsanierung, stehen weitere Renovierungsarbeiten der Zimmer und Bäder bevor, sowie der öffentlichen Bereiche. Um Ihnen und unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können. Leider können wir diese nur nach und nach vollbringen, um Sie und unsere anderen Gäste nicht zu beeinträchtigen und danken für Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
22/03/2016
Guest feedback By Peter F
5 / 5
22/03/2016
Guest feedback By Dhonata A
5 / 5
Hotel perfeito
Amei,muito bom! I fro brazil! I like Leonardo hotels !
Hotel Statement
Dear Mr. Augusto, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Mannheim City Center. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. Thank you very much for your nice words, my stuff and I was very happy about it. We looking forward to welcome you again soon. Best regards Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
21/03/2016
Guest feedback By Torsten N
2 / 5
Steht alles oben
Steht alles oben
Hotel Statement
Hallo Herr Niemietz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Ihren Hinweis auf die Unaufmerksamkeit unseres Housekeepingpersonals werde ich umgehend mit unseren Abteilungsleitern besprechen. Für den erworbenen Eindruck, der nicht unserem Standart entspricht, entschuldigen wir uns. Wir haben das Fehlverhalten der Mitarbeiter an der Rezeption bereits ausgewertet und das Team entsprechend sensibilisiert und es stehen weitere Schulungen zur Optimierung an. Wir versichern Ihnen, dass wir den Aspekt der Sauberkeit künftig kräftiger berücksichtigen werden. Für Ihren nächsten Aufenthalt sichern wir Ihnen heute schon zu, dass Sie mit uns zufrieden sein werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
21/03/2016
Guest feedback By Vanessa G
4 / 5
21/03/2016
Guest feedback By Erwin H
4 / 5
Betten
Super war die Unterbringung in einem Zimmer mit getrennten Betten
Hotel Statement
Hallo Herr Hoffmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren, freut mich sehr zu hören. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
21/03/2016
Guest feedback By Heike H
4 / 5
Bad
Im Bad sollten ein paar Reparaturen durchgeführt werden.
Hotel Statement
Hallo Frau Haase, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Nach einer erfolgreichen Teilrenovierung, stehen weitere Renovierungs- und Sanierungsarbeiten der Zimmer, Bäder und der öffentlichen Bereiche vor, um Ihnen und unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
21/03/2016
Guest feedback By Ingrid & Sandra W
5 / 5
21/03/2016
Guest feedback By Mathias N
4 / 5
Frühstücksbedienung
Während einige Gäste vom Personal beim Frühstück nach besonderen Wünschen (Kaffee, Eier usw.) befragt wurden, wurde ich vom Personal ignoriert! Es war mir nicht ersichtlich, was der Grund war. Des Weiteren musste nur ich, bei der Angabe der Zimmernummer, mich noch die Frage nach dem korrekten Namen authentifizieren....eigenartig.
Hotel Statement
Hallo Doctor Noack, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Lieber Dr. Noack, gerne können Sie sich für unseren kostenfreien AdvantageClub anmelden, bei dem das High-Speed Internet kostenfrei dabei ist, so wie viele weitere Vorteile. Gerne können Sie sich auf unserer Homepage, oder vor Ort informieren. Ihren Hinweis auf die Unaufmerksamkeit unseres Servicepersonals werde ich umgehend mit unseren Abteilungsleitern besprechen. Für den erworbenen Eindruck, der nicht unserem Standart entspricht, entschuldigen wir uns. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
21/03/2016
Guest feedback By André D
4 / 5
21/03/2016
Guest feedback By JOHANNA K
2 / 5
21/03/2016
Guest feedback By PETER O
4 / 5
21/03/2016
Guest feedback By Helmut P
2 / 5
21/03/2016
Guest feedback By Jan G
4 / 5
21/03/2016
Guest feedback By Wolfgang A
4 / 5
21/03/2016
Guest feedback By Gerd A
3 / 5
Zimmer / Parkplatz
Der Zustand der Zimmer ist stark sanierungbedürftig insbesondere Bad. Die Parkgarage ist extrem eng
Hotel Statement
Hallo Herr Ahrens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Nach der Hotelübernahme und nachdem wir eine Teilrenovierung erfolgreich abgeschlossen haben, stehen weitere Sanierungsarbeiten der Zimmer, Bäder und der öffentlichen Bereiche vor, um Ihnen und unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können. Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche Garage handelt, die der Stadt Mannheim gehört, und wir leider nicht die Macht haben, Dinge in dem besagten Parkhaus abzuändern, obwohl wir schon einige Male mit der Stadt diskutiert haben, und danken bei diesem Punkt für Ihr Verständnis. Es würde uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und die Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
21/03/2016
Guest feedback By Armando N
4 / 5
20/03/2016
Guest feedback By Alexander F
4 / 5
20/03/2016
Guest feedback By Thomas K
4 / 5
Weiterer Kommentar
Beim Checkin wurde mir mitgeteilt, der Inhalt der Minibar sei im Zimmerpreis inbegriffen. In den Informationsunterlagen im Zimmer waren dann aber wie normal üblich für alles Einzelpreise aufgeführt. Was stimmt? Falls inbegriffen wäre es gut wenn das auf der Buchung (in diesem Fall über Hotels.com gebucht) aufgeführt würde. Leider gab es in der Minibar nur ein winziges Wasser. Die Wasserflasche im Zimmer wurde fast leer nach der ersten Nacht nicht ersetzt.
Hotel Statement
Hallo Mr. Kuntzen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten Gerne können Sie sich in unserem AdvantageClub kostenfrei registrieren und bekommen das High-Speed Internet gratis dazu, sowie viele weitere Vorteile, gerne informieren wir Sie hierzu. Bei Ihrem Zimmerpreis ist die Minibar inklusive gewesen, es gibt auch Preise, bei denen es extra bezahlt werden muss, deshalb befinden sich in jedem Zimmer auch die Preise für die Minibar. Die Wasserflasche ist ein Begrüßungsgetränk, welches jedem Gast beim Check in ins Zimmer gestellt wird. Dieses Begrüßungsgetränk gibt es nur am Anreisetag. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
20/03/2016
Guest feedback By Frank& Astrid M
5 / 5
Parkgebühr
Die Parkgebühr in Höhe von 17.00 Euro/Tag fanden wir sehr überzogen. Da sollte es Vergünstigungen geben.
Hotel Statement
Hallo Herr und Frau Mühlhaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche Garage handelt, die der Stadt Mannheim gehört, und wir leider nicht die Macht haben, Dinge in dem besagten Parkhaus abzuändern, obwohl wir schon einige Male mit der Stadt diskutiert haben, und danken bei diesem Punkt für Ihr Verständnis. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
20/03/2016
Guest feedback By GABRIELE N
4 / 5
20/03/2016
Guest feedback By Daphna D
5 / 5
20/03/2016
Guest feedback By Holger F
3 / 5
20/03/2016
Guest feedback By Rudolf H
4 / 5
Super Frühstück
als Stammgast ist abends die Bar (super Service von Herrn Radkovic), und das Frühstück für uns jedesmal das Highlite; dazu noch die immer gut gelaunte Frau Cunningham die einen super Service macht, da fängt der Tag gut an! Wir genießen auch sehr das Schwimmbad am Morgen; leider ist der Abfluss in der Herrendusche immer noch nicht gemacht, sodaß beim duschen ein kleiner See entsteht.
Hotel Statement
Hallo Herr Hofmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen dank für die netten Worte über unser Personal, jene haben sich sehr gefreut. Ihren Hinweis mit dem Abfluss habe ich sofort an unsere technische Abteilung weitergegeben, vielen Dank für Ihre Mithilfe. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
19/03/2016
Guest feedback By Tamas S
4 / 5
19/03/2016
Guest feedback By NATALIE LYNN B
5 / 5
Business trip in Mannheim
Centrally located, restaurants and shopping very close by. Rooms clean and neat. Attractions close by. Definitely stay here again.
Hotel Statement
Dear Ms. Bates, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Mannheim City Center. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We looking forward to welcome you again soon. With best regards, Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
19/03/2016
Guest feedback By Jürgen S
5 / 5
18/03/2016
Guest feedback By Tim S
5 / 5
Excellent Hotel.
Great hotel, friendly, polite helpful and courteous staff. I would be more than happy to stay here again.
Hotel Statement
Dear Mr. Stimpson, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Mannheim City Center. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. Thank you very much for your nice words about our stuff, they was very happy. We looking forward to welcome you again soon. With best regards, Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
17/03/2016
Guest feedback By Theresa M
2 / 5
Absolut unfreundliches Personal, v.a. die beiden Damen im Restaurant. Gäste werden blöd angeredet, wenn man sich nicht an den Tisch setzt, den die Servicekraft für richtig hält. Die Damen streiten sich lautstark von den Gästen. Für Fehler den die Servicekräfte verursachen werden die Gäste verantwortlich gemacht. Es werden wilde Erklärungen seitens des Personals gesucht, die ein Gast nicht hören will. Man hat sich schon fast wie in der Schule gefühlt, so wurde man doch ständig von den beiden gemaßregelt. So einen Service habe ich selten erlebt. Der einzige der sich bemüht hat, war der männliche Kellner, nur war das bei den Chaosdamen eher schwierig. Dies bezog sich nicht nur auf einen Tag, das ganze hat sich vom Frühstück zum Mittagessen bis in den nächsten Tag wieder beim Frühstück und beim Mittagessen wiederholt. Auch die Dame am Empfang strotzt nicht gerade vor Freudnlichkeit und macht die Gäste für ihre Unfähigkeit verantwortlich. Die Zimmer in Verbindung mit den 4 Sternen ist auch schon etwas in die Jahre gekommen, v.a. die Badezimmer sollten möglichst bald einmal renoviert werden. In meinem Schrank hing noch ein Pullover eines Gastes und in meinem Bett waren zwei schwarze lange Haare....kann alles passieren, nur in Kombination mit den anderen Faktoren ist dies ein Hotel welches ich nicht weiterempfehlen werde. Gut bewerten kann ich leider nur die bequemen Betten, das Free WIFI und das Frühstücksbuffet.
Hotel Statement
Hallo Frau Möller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Ihren Hinweis auf die Unaufmerksamkeit unseres Servicepersonals werde ich umgehend mit unseren Abteilungsleitern besprechen. Für den erworbenen Eindruck, der nicht unserem Standart entspricht, entschuldigen wir uns. Wir haben das Fehlverhalten der Mitarbeiter an der Rezeption bereits ausgewertet und das Team entsprechend sensibilisiert und es stehen weitere Schulungen zur Optimierung an. Wir versichern Ihnen, dass wir den Aspekt der Sauberkeit künftig kräftiger berücksichtigen werden. Für Ihren nächsten Aufenthalt sichern wir Ihnen heute schon zu, dass Sie mit uns zufrieden sein werden. Gerne hätte cih Sie persönlich gesprochen, und würde mich freuen, falls Sie mich kontaktieren möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
17/03/2016
Guest feedback By Friederike W
3 / 5
16/03/2016
Guest feedback By Isabel O
2 / 5
15/03/2016
Guest feedback By Özcan Ö
4 / 5
Alles gut!
Hallo, ein sehr solides gutes Hotel, sehr zentral gelegen und nette Mitarbeiter.
Hotel Statement
Hallo Herr Önem, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
15/03/2016
Guest feedback By Sabina D
4 / 5
14/03/2016
Guest feedback By Silke/Andrea S
4 / 5
14/03/2016
Guest feedback By Angelika W
5 / 5
Der Aufnthalt in diesem Hotel war sehr gut und das Frühstück der Hammer.
Hotel Statement
Hallo Frau Wieland, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat, freut mich sehr zu hören. Vielen Dank für die netten Worte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
14/03/2016
Guest feedback By Angelika G
4 / 5
Neuanmeldung
Ich habe mich am Tag der Abreise erst zum Programm angemeldet. Wenn das Fenster geöffnet wurde, war die Aussenfensterbank (größerer Vorbau) nicht besonders sehenswert (alte Kippen usw.). Hätte mehr Sauberkeit vertragen und evtl. ein paar Blumen. Der Teppich auf der Wendeltreppe war renovierungsbedürftig.
Hotel Statement
Hallo Frau Gattinger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Nach der Hotelübernahme und nachdem wir eine Teilrenovierung erfolgreich abgeschlossen haben, stehen weitere Sanierungsarbeiten der Zimmer, Bäder und der öffentlichen Bereiche vor, um Ihnen und unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
14/03/2016
Guest feedback By Sven W
3 / 5
14/03/2016
Guest feedback By Matthias H
5 / 5
13/03/2016
Guest feedback By Wolfgang R
4 / 5
Als einzigen Kritikpunkt - deshalb nur gut - Die Parkgebühren sind entschieden zu üppig. Z. B. v. 16.00 Uhr bis 14.00 nächsten Tag stolze 17,00 Euro!
ansonsten waren wir rundum zufrieden. Danke Wolfgang und Heidelore Riemann
Hotel Statement
Hallo Herr und Frau Riemann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche Garage handelt, die der Stadt Mannheim gehört, und wir leider nicht die Macht haben, Dinge in dem besagten Parkhaus abzuändern, obwohl wir schon einige Male mit der Stadt diskutiert haben, und danken bei diesem Punkt auf für Ihr Verständnis. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
13/03/2016
Guest feedback By Wendy B
3 / 5
13/03/2016
Guest feedback By Martina P
5 / 5
12/03/2016
Guest feedback By ANDREW B
4 / 5
12/03/2016
Guest feedback By Bill B
5 / 5
Room Service
Breakfast room service was excellent - outstanding!!!'
Hotel Statement
Dear Mr. Barber, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Mannheim City Center. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. Thank you for your nice words, my stuff was very happy about this. We looking forward to welcome you again soon. With best regards, Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
12/03/2016
Guest feedback By Seamus M
3 / 5
Mannheim
11/03/2016
Guest feedback By Dariusz C
3 / 5
11/03/2016
Guest feedback By Gianluca F
3 / 5
Poor hotel rooms, excellent staff
I would not recommend this hotel due to the poor room status (need restyling and more cleanliness). Anyway the staff at the reception is very kind and I really really their helpfulness. Good location in the city center.
Hotel Statement
Dear Mr. Fandella, thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. After a successful partly finished renovation and refurbishment, we are glad to say, that we have more refurbishment plans for the hotel, to make it more convenient for you and our other guests. We hope you will come back and see us again soon, it would give us a great pleasure to surprise you positive. Best regards Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
11/03/2016
Guest feedback By Marie-Janine A
2 / 5
10/03/2016
Guest feedback By MARTIN ALAN T
4 / 5
10/03/2016
Guest feedback By Wolfgang S
5 / 5
10/03/2016
Guest feedback By Koh G
5 / 5
10/03/2016
Guest feedback By MARK CHRISTIAN H
4 / 5
Hotel was goed, eten in bar matig, ben een stuk beter gewend van Duitsland.
Hotel Statement
Dear Mr. Huijgen, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Mannheim City Center. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We looking forward to welcome you again soon. With best regards, Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
10/03/2016
Guest feedback By Külilk G
2 / 5
2
2sterne Der Preis für dieses Hotel war zu teuer.
Hotel Statement
Hallo Herr Gil Morato, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Sie als unseren Gast schätzen wir, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Nach einer erfolgreichen Teilsanierung, stehen weitere Renovierungsarbeiten der Zimmer und Bäder bevor, sowie der öffentlichen Bereiche. Um Ihnen und unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können. Leider können wir diese nur nach und nach vollbringen, um Sie und unsere anderen Gäste nicht zu beeinträchtigen und danken für Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negative Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und die Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
09/03/2016
Guest feedback By Bekir E
5 / 5
Zer gut und ruhig sauber gute bet
Bewertung zer gut nur puts frau sol nicht 8.30 uhr nicht an der türe klopfen sonsten zer gut bis bald
Hotel Statement
Hallo Herr Elmali, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
09/03/2016
Guest feedback By Christiane W
4 / 5
08/03/2016
Guest feedback By Juan Mozart Carvalho M
4 / 5
08/03/2016
Guest feedback By Harald B
5 / 5
Auffallend war die natürliche Freundlichkeit Ihres Servicepersonals bei der Buchung und im Hotel
Hotel Statement
Hallo Herr Bernstein, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für die netten Worte über das Personal, wir haben uns sehr gefreut. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
08/03/2016
Guest feedback By Andrea S
4 / 5
Zimmer
oberflächlich geputztes Bad, Schrank nicht ausgewaschen; Anbringung des Toilettenpapierhalters unter dem Handtuchhalter finde ich nicht gerade praktisch und hygienisch; Türrahmen defekt an Badezimmertür mit herausstehenden Schrauben - Verletzungsgefahr
Hotel Statement
Hallo Frau Schreiner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unzufrieden waren, ich habe dies bereits intern mit unserer Hausdame besprochen. Wir versichern Ihnen, dass wir den Aspekt der Sauberkeit künftig kräftiger berücksichtigen werden. Für Ihren nächsten Aufenthalt sichern wir Ihnen heute schon zu, dass Sie mit uns zufrieden sein werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
08/03/2016
Guest feedback By Alain S
5 / 5
07/03/2016
Guest feedback By Jörg B
4 / 5
07/03/2016
Guest feedback By Thomas K
4 / 5
- Parkhaus mit einem Kombi kaum befahrbahr (zu eng) - das Frühstück für 18 Euro ist für das Angbot zu teuer - Im Bad fehlen die Fugen Mitarbeit sind sehr
Hotel Statement
Hallo Herr Keller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Sie als unseren Gast schätzen wir, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Nach einer erfolgreichen Teilsanierung, stehen weitere Renovierungsarbeiten der Zimmer und Bäder bevor, sowie der öffentlichen Bereiche. Um Ihnen und unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können. Leider können wir diese nur nach und nach vollbringen, um Sie und unsere anderen Gäste nicht zu beeinträchtigen und danken für Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negative Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und die Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
07/03/2016
Guest feedback By Katrin B
5 / 5
07/03/2016
Guest feedback By Petra I
5 / 5
07/03/2016
Guest feedback By CIRO F
4 / 5
06/03/2016
Guest feedback By Michael G
4 / 5
Mannheim City
Lage ist hervorragend / Zimmer etwas zu stark geheizt und Bad ist nicht mehr state of the art
Hotel Statement
Hallo Herr Germann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
06/03/2016
Guest feedback By Ehab B
3 / 5
Ironing
It would be better if the Iron available in all rooms because It's really hard to go to Ironing room every day to pressing your clothes. The staff were really nice Thank you in advance, Best regards, Ehab
Hotel Statement
Dear Mr. Bastawy, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Mannheim City Center. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. Thank you for your note about the irons, we will discuss this in our next meeting, thank you for your help. We looking forward to welcome you again soon. With best regards, Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
06/03/2016
Guest feedback By Patric K
4 / 5
06/03/2016
Guest feedback By Werner L
4 / 5
06/03/2016
Guest feedback By Ori S
5 / 5
05/03/2016
Guest feedback By MICHAEL WESLEY C
5 / 5
05/03/2016
Guest feedback By Hussain A
4 / 5
Cold rooms, poor cleaning, slow internet. The Leonardo advantage membership it does not give any advantages.
Hotel Statement
Dear Mr. Al-Enezi,, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Mannheim City Center. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. Thank you for your note with the cleaning, I passed it to my Housekeepers and we will have a meeting, thank you for your help. I´m sorry to hear that you don´t get your benefits. I wrote it to your account, so that my team can´t miss this for your next stay. To our members we offer a late check out upon request & availability, also our early check in. We looking forward to welcome you again soon. With best regards, Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
05/03/2016
Guest feedback By Christian S
4 / 5
04/03/2016
Guest feedback By DAVID K S
4 / 5
04/03/2016
Guest feedback By Jonathan P
5 / 5
04/03/2016
Guest feedback By Juergen F
5 / 5
Schönes Hotel in guter Innenstadtlage
Sehr freundliches und engagiertes Personal. Bad war sauber (Lediglich eine Fliese rechts neben der Badewanne ist gebrochen/fehlt teilweise -Zimmer 237-).
Hotel Statement
Hallo Herr Freytag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre netten Worte über unser Personal, wir haben uns sehr gefreut. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
04/03/2016
Guest feedback By Tim W
4 / 5
04/03/2016
Guest feedback By JASON E W
5 / 5
03/03/2016
Guest feedback By Per-Olof S
4 / 5
03/03/2016
Guest feedback By Petra W
3 / 5
Raucherzimmer-Sauberkeit
Erst Betten beziehen, dann Handtücher tauschen, allen Müll entsorgen, saugen und dann Staub wischen - Überall!
Hotel Statement
Hallo Frau Weber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center zu bewerten. Sie als unseren Gast schätzen wir, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Nach einer erfolgreichen Teilsanierung, stehen weitere Renovierungsarbeiten der Zimmer und Bäder bevor, sowie der öffentlichen Bereiche. Um Ihnen und unseren Gästen mehr Komfort bieten zu können. Leider können wir diese nur nach und nach vollbringen, um Sie und unsere anderen Gäste nicht zu beeinträchtigen und danken für Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Ihre negative Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualität und die Gastfreundschaft, welche wir stets anstreben, zu beweisen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Sejida Zekotic Leonardo Hotel Mannheim City Center Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
03/03/2016
Guest feedback By Marion K
4 / 5
02/03/2016
Guest feedback By Will G
3 / 5
02/03/2016
Guest feedback By Josef P
4 / 5
02/03/2016
Guest feedback By Frank E
4 / 5
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