Hotel Details
Ettlinger Straße 23
76137 Karlsruhe
T: +49 (0)721 - 372 70
F: +49 (0)721 - 372 717 0 info.karlsruhe@leonardo-hotels.com
Central Reservations
reservations.karlsruhe @leonardo-hotels.com
Guest Reviews
Service was friendly and efficient. Exactly what you need when traveling on business. I had dinner in the adjoining restaurant, which was comfortable..
Erin
5.0more...
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Leonardo Hotel Karlsruhe - Guests Reviews



 

Sort reviews by language :
02/05/2016
Guest feedback By manfred s
5 / 5
hervorragend!
einwandfrei! tüchtiges Personal, gutes Bett, sauberes Zimmer... gerne wieder!
02/05/2016
Guest feedback By Jörg S
3 / 5
Catering / Fluchtwegeplan
Das Catering während der 2tägigen Veranstaltung war für jemanden, der weder Kaffe noch Tee trinkt sehr eingeschränkt was Getränkeauswahl betrifft (Wasser, Apfelsaft). Zudem hätte ich in den Pausen mehr an kleinen Speisen erwartet (z.B. Obst). Der Standort des Fluchtwegeplan in der Lobby ist nicht mit dem markierten Standort auf dem Plan identisch!
02/05/2016
Guest feedback By Heidi Marika P
5 / 5
02/05/2016
Guest feedback By Patrick B
5 / 5
02/05/2016
Guest feedback By CHRISTOPH S
4 / 5
01/05/2016
Guest feedback By Peter L
5 / 5
Sehr gutes hotel mit exzellentem essen
01/05/2016
Guest feedback By Giuseppe M
5 / 5
01/05/2016
Guest feedback By stefan l
4 / 5
01/05/2016
Guest feedback By Antje H
5 / 5
01/05/2016
Guest feedback By Patricia G
5 / 5
Frühstück
Ich möchte Ihnen ein großes Lob für das sehr vielfältige Frühstücksangebot und die ansprechende Präsentation sowie die sehr freundliche Bedienung aussprechen. Wir haben diese kleine Auszeit am Morgen sehr genießen können. Vielen Dank.
01/05/2016
Guest feedback By Patrick S
4 / 5
30/04/2016
Guest feedback By Rocco F
5 / 5
29/04/2016
Guest feedback By Andreas P
3 / 5
kein Lüfter im Bad
29/04/2016
Guest feedback By Stefanie S
3 / 5
29/04/2016
Guest feedback By Marc S
4 / 5
29/04/2016
Guest feedback By Steffen R
5 / 5
29/04/2016
Guest feedback By SAAD A
3 / 5
29/04/2016
Guest feedback By ANDREAS S
4 / 5
29/04/2016
Guest feedback By Volker G
4 / 5
Parkplatz
...es ist schon sehr merkwürdig,wenn ich als Hotelgast noch zusätzlich das Parkhaus bezahlen muß. so etwas ist ein No-Go. mfg
Hotel Statement
Hallo Herr Grätz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Sie als unseren Gast schätzen wir, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
28/04/2016
Guest feedback By Ulrike Z
5 / 5
27/04/2016
Guest feedback By Ralf T
3 / 5
Heizung sehr laut und störend
27/04/2016
Guest feedback By MARTIN P
5 / 5
27/04/2016
Guest feedback By TOBIAS N
4 / 5
Badewannen/Duschkombination
Die Konstruktion mit der Badewanne und den nur halb abgestrennten Duschschutz finde ich etwas unglücklich. Wasser spritzt beim Duschen auf den Boden.
Hotel Statement
Sehr geehrter Tobias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich bedauere, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unseres Services nutzen, damit wir Ihnen und unseren Gästen künftig einen angenehmeren Aufenthalt ermöglichen. Ich freue mich, Sie wieder bei uns zu begrüßen und Sie uns so die Gelegenheit geben, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
27/04/2016
Guest feedback By Thomas K
3 / 5
Essen
Das Essen unter den Warmhaltelampen trocknet sehr schnell aus und ist doch nur Lau Warm. Es wäre schön wenn man sich darüber Gedanken machen würde
Hotel Statement
Sehr geehrter Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Sie als unseren Gast schätzen wir, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass wir bereits Renovierungen vorgenommen haben und noch dieses Jahr weitere Renovierungen folgen. Ihre Anregung zu den Speisen unter den Wärmelampen nehme ich dankend an und werde hierzu mit unserem Küchenchef Rücksprache halten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
27/04/2016
Guest feedback By Norbert K
4 / 5
Frühstück
Die Kaffeezustellung beim Frühstück war sehr träge. Zuerst musste man den wirklich sehr freundlichen Kellner nach einem Kaffee fragen und dann kam der Kaffee erst nachdem mein Frühstück (Toast und Rührei) schon beendet war. Einen Kaffee während des Frühstückens ware nicht schlecht gewesen. Hier muß nach meiner Einschätzung (Vergleich mit anderen Hotels im In- und Ausland) etwas geändert warden.
Hotel Statement
Sehr geehrter Norbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung. Ihre Kritik an der Kaffeezustellung beim Frühstück kann ich sehr gut nachvollziehen. Ich entschuldige mich hierfür. Seien Sie versichert, dass dies nicht Standard unseres Hauses ist und ich hierzu umgehend Rücksprache mit unserer Restaurantleiterin halten werde, um ein solches Versäumnis künftig zu vermeiden. Über Ihren nächsten Besuch freuen wir uns, um Sie dann auch noch von unserem Frühstücksservice überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
27/04/2016
Guest feedback By Michael D
4 / 5
27/04/2016
Guest feedback By HANDE E
4 / 5
27/04/2016
Guest feedback By Matthias B
3 / 5
Durchschnittlich
Bin von Leonardo bessere Hotels gewöhnt. Für Raucher völlig ungeeignet. Zimmer renovierungsbedürftig
Hotel Statement
Sehr geehrter Matthias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich freue mich Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir bereist einige neu renovierte Zimmer haben und noch weitere Renovierungen folgen. Fragen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne nach einem der neuen Zimmer. Ich wünsche mir, dass Sie uns eine weitere Chance geben Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Jennifer Hollert Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
26/04/2016
Guest feedback By Jürgen T
4 / 5
Sehr nettes Personal!
Hotel Statement
Sehr geehrter Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich danke Ihnen im Namen des gesamten Leonardo Hotel Teams für Ihre tolle Bewertung. Dies ist eine große Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
26/04/2016
Guest feedback By Marcel B
4 / 5
Gerne wieder
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, die Lage ist auch sehr gut , alles sehenswertes ist in 20 min zu Fuss erreichbar.
Hotel Statement
Sehr geehrter Marcel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich danke Ihnen im Namen des gesamten Leonardo Hotel Teams für Ihre tolle Bewertung. Dies ist eine große Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/04/2016
Guest feedback By Rafael B
4 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Ulrike S
4 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Ronny/Claudia L
5 / 5
Hotel mit gutem Service
Wir haben unseren Aufenthalt im Leonardo in Karlsruhe sehr genossen. Da wir geschäftlich in Karlsruhe waren, war das Leonardo optimal für uns aufgrund seiner Lage zum Kongreßzentrum und dem Badischen Staatstheater. Die Mitarbeiter, insbesondere Matteo, waren sehr bemüht unsere Wünsche zu erfüllen. Für den nächsten Aufenthalt in Karlsruhe ist das Leornardo Hotel unsere erste Wahl.
Hotel Statement
Sehr geehrte Claudia, sehr geehrter Ronny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich danke Ihnen im Namen des gesamten Leonardo Hotel Teams für Ihre tolle Bewertung. Dies ist eine große Motivation für uns alle. Besonders Ihr Lob an Matteo gebe ich gern weiter. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/04/2016
Guest feedback By Wolfgang T
4 / 5
25/04/2016
Guest feedback By andreas l
5 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Chrisoph v
4 / 5
24/04/2016
Guest feedback By Hansjörg B
3 / 5
24/04/2016
Guest feedback By Michael K
4 / 5
War 4 Tage Gast, habe nur die ersten beiden Tage eine Tageszeitung erhalten (Leonardo Club)
Hotel Statement
Sehr geehrter Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich freue mich, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus hatten. Dass Sie bereits Mitglied in unserem Vorteilsprogramm Advantage Club sind, zeugt von einer großen Loyalität gegenüber unserem Unternehmen. Daher ist es sehr Schade, dass Sie nur ein zwei von vier Tagen eine Zeitung bekommen haben. Ich werde das umgehend im Team besprechen. Seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Ich freue mich Sie wieder in unserem Haus zu begrüßen Mit freundlichen Grüßen Jennifer Hollert Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
24/04/2016
Guest feedback By Theresa S
4 / 5
24/04/2016
Guest feedback By Olga S
4 / 5
24/04/2016
Guest feedback By Verena K
4 / 5
23/04/2016
Guest feedback By Klaus S
4 / 5
23/04/2016
Guest feedback By Georg & Hannelore M
3 / 5
23/04/2016
Guest feedback By Matthias S
2 / 5
22/04/2016
Guest feedback By Gerhard F
4 / 5
20/04/2016
Guest feedback By Timofey K
4 / 5
20/04/2016
Guest feedback By Anne K
4 / 5
19/04/2016
Guest feedback By Birgit H
5 / 5
19/04/2016
Guest feedback By Erin C
4 / 5
18/04/2016
Guest feedback By Maria H
4 / 5
18/04/2016
Guest feedback By Bernd F
5 / 5
18/04/2016
Guest feedback By Hannah Redler H
4 / 5
17/04/2016
Guest feedback By Detlef & Gabriele R
5 / 5
17/04/2016
Guest feedback By Susan T
4 / 5
17/04/2016
Guest feedback By Denny T
3 / 5
Allgemeine Bewertung - Pro und Contra
Positiv während unseres Aufenthaltes fiel uns auf: - die angenehme Gestaltung des Badezimmers (Fliesen und Farbgestaltung) - die gute Verdunklung der Vorhänge im Zimmer - gute Qualität und Haptik der Bettdecken, Kissen und Handtücher - Türspion im Zimmer - tolle Auswahl beim Frühstück, was über den Standard hinaus geht (Feinkostsalate, kandierte Früchte, vegane und Bio-Produkte, Müsliauswahl, heiße Milch) - überragendes Preis-Leistungs-Verhältnis! Lässt sogar überlegen, nur zum Frühstück ins Hotel zu kommen. Auch ein so gutes Bircher-Müsli haben wir lang nicht mehr gegessen, Lob an die Küche! - Das Frühstücksbuffet erzeugt wenig Verpackungsmüll (bei Butter, Frischkäse, Marmelade, Honig) - das ist toll! Warum dann also noch die hässlichen Tischmülleimer?! Folgende Punkte empfinden wir als verbesserungswürdig: - Das Personal der Zimmerreservierung gehört geschult. Mein Name wurde falsch aufgenommen, demnach erhielt ich auch keine Bestätigung, weil die Email-Adresse entsprechend auch falsch notiert war. Erst auf erneute telefonische Nachfrage erhielt ich die Bestätigung an die richtige Adresse, jedoch noch immer mit fehlerhaftem Vornamen, was sich bis zur Rechnung so behielt. Bei beiden Telefonaten mit unterschiedlichen Kolleginnen wurde ich weder über anderen Service des Hauses (z. B. Restaurant) informiert, noch wurde ich gefragt ob ich Mitglied des Bonusprogramms bin oder mir eine gute Anreise gewünscht. Beide Telefonate hatten keinerlei Persönlichkeit und wirkten standardisiert. Ich hätte mich beispielsweise gefreut, wenn man mich nach der Art der Anreise gefragt hätte, sodass ich auf den kostenfreien Parkplatz vorm Haus oder die Tiefgarage aufmerksam geworden wäre. - Leider haben nicht alle vom Personal gegrüßt. Eine Dame räumte kurz unseren Frühstückstisch ab und hinterließ kein einziges Wort. Der (ich vermute) Küchenchef der durch die Lobby lief wünschte auch keinen guten Morgen. - Zimmer war nicht gründlich gereinigt worden (Staub an einigen Stellen sowie Schmutz unter dem Bett) - Im Treppenhaus vom 10. zum 11. OG fehlte ein Lampenschirm der Wandlampe - Anordnung der TV-Programme (zwischen deutschen Sendern kommen andere Sprachen) - Dies ist sehr mühselig, zumal eine Senderliste im Zimmer fehlte. - Armaturen an der Badewanne waren locker und schief in der Wand und erinnerten auch an die Bauzeit des Hotels - Der "Kabelsalat" an der Deckenlampe im Frühstücksraum ist unschön. Die Kabel sind so unbeholfen aufgewickelt, was auch kurzes Gesprächsthema an unserem Nachbartisch war und da ebenfalls negativ auffiel. - Die Qualität der warmen Speisen war unzureichend. Alles war geradeso noch warm. Durch die längere Warmhaltung litt die Qualität sehr, etwa waren die Würstchen sehr trocken und fest, ebenfalls die Fleischbällchen. Die Präsentation der warmen Sachen wirkte im allgemeinen als improvisiert. - Die Bio-Ecke war toll. Warum jedoch der Gouda nicht gekühlt gewesen war, erschließt sich hier nicht. Nur weil er in der Bio-Ecke stehen muss, darf er nicht gekühlt werden? Entweder man stellt ihn zum anderen gekühlten Käse, wo er auch auffallen würde oder man rüstet einige Käse- und Wurstsorten ebenfalls auf Bio um, was denke ich noch mehr angenommen wird. Jedenfalls wirkte der Käse an dieser Stelle fehlplatziert, da er neben den Saaten stand. - Der Frühstücksservice wirkte unterbesetzt. So wurden Getränkewünsche nicht automatisch abgefragt und das Eindecken des Tisches erfolge sehr spät. Oftmals standen Tische längere Zeit unabgedeckt und wirkten unansehnlich. Am freundlichsten vom ganzen Personal fiel uns hier die Kollegin im Service mit der weißen Bluse auf, die versuchte durch ihre Freundlichkeit alles wett zu machen.
Hotel Statement
Sehr geehrter Denny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich freue mich über Ihr positives Feedback zu unserer Zimmerausstattung und ihr Lob an die Küche bezüglich unserem Frühstücksbuffet gebe ich gern weiter. Ihre konstruktive Kritik habe ich mir zu Herzen genommen. Den ungekühlten Bio Gouda zum Beispiel habe ich umgehend thematisiert, und wir werden diesen ab sofort zu dem gekühlten Käse stellen. Danke dafür. Ihre weiteren Eindrücken vor und während Ihres Aufenthaltes werde ich mit den einzelnen Abteilungen im Detail besprechen. Ich erkenne hieran unseren Verbesserungsbedarf und werde diesen umgehend angehen. Sehr geehrter Denny, konstruktive Kritik hilft uns, uns stetig zu verbessern und Schwachstellen zu erkennen. Nur so können wir uns stetig verbessern. Über ihren nächsten Besuch freue ich mich, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
16/04/2016
Guest feedback By Thomas D
5 / 5
16/04/2016
Guest feedback By Joerg Michael R
4 / 5
16/04/2016
Guest feedback By Erika W
4 / 5
14/04/2016
Guest feedback By Ricky K
4 / 5
Geruch
Hatte leider in der Nacht Geruch aus der Toilette, das den Anschein einer Kläranlage hatte. Habe das auch an der Rezeption gemeldet.
Hotel Statement
Sehr geehrter Ricky, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Sie als unseren Gast schätzen wir, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Ihre Information bezüglich des Geruches aus der Toilette habe ich von unserer Rezeption erhalten und direkt an unseren Hausmeister weitergegeben. Danke Ihnen für diesen Hinweis. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
14/04/2016
Guest feedback By Helmut S
4 / 5
14/04/2016
Guest feedback By ISIDRO P
4 / 5
13/04/2016
Guest feedback By Martin K
4 / 5
13/04/2016
Guest feedback By Katrin W
3 / 5
Ich erwarte eine Stellungnahme des Managements, so wie ich es schon am zweiten Tag meines Aufenthalts erfragt habe.
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Weissenberger, Ihr Feedback hat mich heute erreicht. Ich kann gut verstehen, dass Sie unter diesen Gegebenheiten über Ihren Aufenthalt verärgert sind. Bitte setzen Sie sich direkt mit mir in Verbindung unter der meiner Mobilnummer: 0173/3974400 oder lassen Sie mir auch gern Ihre Telefonnummer zukommen. Es ist mir sehr daran gelegen, hierzu einen persönlichen Kontakt mit Ihnen herzustellen. Vielen Dank Frau Weissenberger. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
13/04/2016
Guest feedback By Martin R
3 / 5
12/04/2016
Guest feedback By Ilona B
4 / 5
12/04/2016
Guest feedback By Julia F
4 / 5
Ich bin sehr froh mit der Erfahrung in der Leopold Hotel in Karlsruhe, die einzige Beschwerde dass ich habe ist dass das Zimmer zu heiss war. Wir haben den Raumthermostat eingestellt aber am Ende wir sollten die Fenster aufmachen. Es war so "unökologisch".
Hotel Statement
Sehr geehrte Julia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich danke Ihnen im Namen des gesamten Leonardo Hotel Teams für Ihre tolle Bewertung. Dies ist eine große Motivation für uns alle. Ich danke Ihnen für den Hinweis bezüglich der Heizung, dies werde ich umgehend überprüfen lassen. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
12/04/2016
Guest feedback By Hubert B
4 / 5
Service
Zimmer laut durch Aufzuggeräusche wurde vom Service sofort aufgenommen und ein neues Zimmer zugewiesen.Neues Zimmer nachts Heizungsgeräusche.Bei der Abreise angegeben.
Hotel Statement
Sehr geehrter Hubert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich danke Ihnen im Namen des gesamten Leonardo Hotel Teams für Ihre tolle Bewertung. Dies ist eine große Motivation für uns alle. Bezüglich der heizungsgeräusche werde ich umgehend Rücksprache mit unserem Techniker halten. Danke für Ihren Hinweis. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
11/04/2016
Guest feedback By Sabine U
4 / 5
Bad
Licht nicht hell
Hotel Statement
Sehr geehrte Sabine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Sie als unseren Gast schätzen wir, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
11/04/2016
Guest feedback By Marcel E
5 / 5
11/04/2016
Guest feedback By Kathrin T
5 / 5
Ganz toll!
Wir waren sehr angenehm überrascht, tolles Hotel, sehr nettes Personal, leckeres und sehr vielfältiges Frühstück - wir haben uns sehr wohl gefühlt! Die neuen flauschigen Handtücher haben leider sehr gefusselt. Ansonsten weiter so! Fam.Tenner
Hotel Statement
Sehr geehrte Kathrin vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich danke Ihnen im Namen des gesamten Leonardo Hotel Teams für Ihre tolle Bewertung. Dies ist eine große Motivation für uns alle. Ich danke Ihnen für den Hinweis, dass unsere neuen Handtücher fusseln. Dies werde ich umgehend weitergeben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
11/04/2016
Guest feedback By James H
4 / 5
GOOD HOTEL
Efficient staff. Good breakfast. Neat room. 10 min walk from station, 5 min zoo. Good choice of TV stations.
Hotel Statement
Dear James, Thank you for your kind feedback. This is a great motivation for all of us. We are pleased to welcome you again. Best regards Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
11/04/2016
Guest feedback By Feodora M
5 / 5
11/04/2016
Guest feedback By Kathryn S
4 / 5
11/04/2016
Guest feedback By Peter E
4 / 5
Restaurant
And dem Abend unseres Besuches war die Küche unterbesetzt. Wir mussten sehr lange auf das Essen warten.die Qualität z.B. Wiener Schnitzel entsprach nicht dem Niveau dessen Eindruck sie versuchen zu vermitteln. Der Kellner könnte einem leid tun.
Hotel Statement
Sehr geehrter Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Sie als unseren Gast schätzen wir, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Bezüglich Ihrer Kritik in unserem Restaurant werde ich umgehend Rücksprache mit unserer Restaurantleiterin und unserem Küchenchef halten. Seien Sie versichert, dass dies nicht Standard unseres Hauses ist. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
10/04/2016
Guest feedback By PAUL S
5 / 5
10/04/2016
Guest feedback By Anke L
4 / 5
10/04/2016
Guest feedback By André R
3 / 5
Schade
Das telefonbooking war etwas anstrengend! Ich würde dreimal hin und her verbunden. Kostenübernahme hat nicht funktioniert! Zimmer zu warm. Bei 15 Grad muss die Heizung nicht an sein! Unregulierbar! Toilettendeckel total dreckig! Muss ja nicht sein. Wenn zumindest die Toilette das Bett und das Waschbecken sauber sind, dann ist die halbe Miete eingefahren!
Hotel Statement
Sehr geehrter André, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Im Namen unseres gesamten Teams bitte ich Sie um Entschuldigung, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unseres Services nutzen, damit wir Ihnen und unseren Gästen künftig einen angenehmeren Aufenthalt ermöglichen. Ich freue mich, Sie wieder bei uns zu begrüßen und Sie uns so die Gelegenheit geben, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
10/04/2016
Guest feedback By Eric J
5 / 5
An excellent hotel
Simply everything I needed was there.
Hotel Statement
Dear Eric, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Karlsruhe. Thank you for your kind feedback. This is a great motivation for all of us. We are pleased to welcome you again. With best regards, Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
09/04/2016
Guest feedback By Ritchie Burak H
4 / 5
Ein Hotel im Durchschnitt.. und vielen Dank für das Upgrade
Erstmal vielen Dank für das Upgrade auf das Studio-Zimmer. Ich habe mich sehr gefreut, obwohl die Toilette und Handtuch schon mal benutzt waren. ich habe mich nicht darüber beschwert, einfach ignoriert. Wahrscheinlich waren die anderen Standard-Zimmer an dem Abend durch den Reisebus voll besetzt.. Im Service-Bereich möchte Leonardo Hotel -Kette noch etwas zulegen, eventuell dazu lernen.. Ihre Personal bei der Reception und Restaurant/Bar sind sehr freundlich und hilfsbereit... hier möchte ich das Team loben. Dennoch bitte bleiben Sie mal selber in den Hotel-Ketten wie Sheraton, Intercontinental oder ähnliches um zu sehen, was eine professionelle Reception, F&B sowie Restaurant oder Hausing-Service bedeutet. Zustand Ihres Hotel in Karlsruhe ist viel besser als wo ich immer übernachten muss, nähmlich bei Leonardo Wavre in Belgien.. Das Hotel in Wavre ist leider in einen sehr schlechten Zustand und bedarf eine gründliche Renovierung. sonst das Personal ist sehr sehr freudnlich und entgegenkommend, wir kennen uns bereits seit 5 Jahren. Bin seit 5 Jahren Leonardo Hotel Kunde.. Beste Grüße, RBH
Hotel Statement
Sehr geehrter Ritchie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Sie als unseren Gast schätzen wir, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Ihre angesprochenen Punkte nehme ich dankend an und werde diese direkt im Team thematisieren. Danke dafür, so kann ich Schwachstellen erkennen und künftig vermeiden. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
08/04/2016
Guest feedback By Doris/Jürgen S
5 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Peter S
3 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Marcus S
5 / 5
08/04/2016
Guest feedback By MARIA A
5 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Stephan P
4 / 5
Très satisfait du sėjour
08/04/2016
Guest feedback By Björn S
5 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Sabrina M
4 / 5
08/04/2016
Guest feedback By CORNELIS B
3 / 5
Hotel voldoet aan eisen, netjes maar iets gedateerd. Kamers wat kleiner dan meeste andere hotels bezocht in Karlsruhe en prijs wat hoog. Personeel vriendelijk en behulpzaam.
Hotel Statement
Dear Cornelis, thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. It is a pleasure for us to welcome you again. Best regards Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
08/04/2016
Guest feedback By Claudia L
4 / 5
Bewertung Sauberkeit Zimmer
Die doch eher negative Bewertung der Sauberkeit des Zimmers ist auf die nicht gespülte und mit Resten versehene Toilette zurückzuführen.
Hotel Statement
Sehr geehrte Claudia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Sie als unseren Gast schätzen wir, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Ich entschuldige mich für die unzureichende Sauberkeit in Ihrem Zimmer. Seien Sie versichert, dass dies nicht Standard unseres Hauses ist und ich dahingehend direkt Rücksprache mit unserer Hausdame halten werde. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
08/04/2016
Guest feedback By Arnold C
4 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Hans R
4 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Michael B
4 / 5
Klimaanlage
Leider war die Heizung immer an und sehr warm . Ich bin der Meinung das sie da Handlungsbedarf haben. M.fG Borth
Hotel Statement
Sehr geehrter Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Sie als unseren Gast schätzen wir, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Bezüglich der Heizung werde ich umgehen mit unserem Techniker Rücksprache halten und dies überprüfen lassen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
07/04/2016
Guest feedback By Emil N
5 / 5
07/04/2016
Guest feedback By Thomas A
4 / 5
07/04/2016
Guest feedback By Rüçhan T
5 / 5
02/04/2016
Guest feedback By Michael B
3 / 5
01/04/2016
Guest feedback By Hanna D
3 / 5
01/04/2016
Guest feedback By Paloma C
4 / 5
31/03/2016
Guest feedback By Carmen M
5 / 5
31/03/2016
Guest feedback By Mercedes B
4 / 5
31/03/2016
Guest feedback By Rita A
4 / 5
30/03/2016
Guest feedback By Jimmy V
5 / 5
30/03/2016
Guest feedback By Gerard W
4 / 5
29/03/2016
Guest feedback By Gregor F
4 / 5
29/03/2016
Guest feedback By Christopher N
5 / 5
Der Aufenthalt war sehr schön. Gerne wieder.
Hotel Statement
Hallo Herr Noe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich freue mich, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus hatten. Schon heute freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus. Mit freundlichen Grüßen Jennifer Hollert Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
29/03/2016
Guest feedback By Gunnar A
5 / 5
Very good hotel
29/03/2016
Guest feedback By Christian H
5 / 5
Tolles Hotel, tolles Preis-/Leistungsverhältnis, wenn weit im Voraus gebucht.
Zimmer 1011 alles prima und neuwertig. Auch der Expressfahrstuhl, allerdings sind die Zimmer sehr warm und die Klimaanlage funktioniert nicht richtig (eingestellt waren 18 Grad, ohne Effekt). Wenn man geduscht hat, fing es sofort an zu stinken (nur bei der Badewanne, nicht beim Waschbecken). Wir würden wiederkommen, wenn man nochmal den gleichen Preis bekommen würde.
Hotel Statement
Hallo Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich freue mich, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus hatten. Herzlichen Dank für die Hinweise hinsichtlich dem Geruch im Badezimmer und der Temperatur im Zimmer, dies werde ich umgehend von unserer Haustechnik prüfen lassen. Ich freue mich auf Ihren nächsten Besuch Mit freundlichen Grüßen Jennifer Hollert Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
29/03/2016
Guest feedback By Thomas P
3 / 5
29/03/2016
Guest feedback By Stefan S
4 / 5
29/03/2016
Guest feedback By Heike M
5 / 5
Duschabtrennung Badewanne
Glaswand viel zu kurz, unmöglich das Bad nicht unter Wasser zu setzen beim duschen in der Badewanne
Hotel Statement
Liebe Heike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Herzlichen Dank für den Hinweis bezüglich der Duschtrennwand. Ich freue mich Sie wieder in unserem Haus wilkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Jennifer Hollert Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
27/03/2016
Guest feedback By Rolf K
5 / 5
Wohlfühlhotel
26/03/2016
Guest feedback By Urs H
5 / 5
26/03/2016
Guest feedback By Tatiana R
4 / 5
Ok für eine Nacht
Das Zimmer war klein, aber fein. Vielen Dank für Tee im Zimmer. Leider, war es viel zu warm in der Nacht, aber die Klimaanlage hat nicht funktioniert. Ansonsten, war es alles in Ordnung.
Hotel Statement
Liebe Taiana, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihren Hinweis bezüglich der Heizung werde ich direkt an die Haustechnik weiter geben. ich freue mich auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus. Mit freundlichen Grüßen Jennifer Hollert Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
26/03/2016
Guest feedback By Isaac S
4 / 5
Scam on room rates
Confirmations were cancelled twice by the hotel without a reason and not by me however when re-booked room rates had increased.
Hotel Statement
Dear Isaac, thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. In case of the cancelled booking I will speak to our reservation Department. It is a pleasure for us to welcome you again With best regards, Jennifer Hollert Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
26/03/2016
Guest feedback By . W
5 / 5
26/03/2016
Guest feedback By Andreas M
4 / 5
26/03/2016
Guest feedback By Andrea S
5 / 5
25/03/2016
Guest feedback By Jasmin R
4 / 5
25/03/2016
Guest feedback By André D
4 / 5
25/03/2016
Guest feedback By Antonia B
5 / 5
Alles Top
Das personal war sehr freundlich und vor allem auch hilfsbereit. Die Küche kann ich ebenfalls nur weiterempfehlen, Was mir besonders gut gefallen hat war das zum Kaeffe ziwschendurch gereichte Essensangebot. Es war eine kleine feine auswahl und bestand nicht nur aus "Butterbrezel".Dass wir nachmittags spontan ein Ein gereicht bekamen fan dich wirklich klasse, sehr aufmerksam! Gerne wieder
Hotel Statement
Hallo Frau Baeumler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Besonders schön zu lesen sind die netten Worte im Bezug auf unser Hotelpersonal. Dies gebe ich gerne Weiter. Auch das Kopliment an die Küche werde ich weiter geben. Ich freue mich auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus. Mit freundlichen Grüßen Jennifer H./Management Mit freundlichen Grüßen Jennifer Hollert Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/03/2016
Guest feedback By Albert H
5 / 5
anfahrt
Hier wäre eine bessere Information über die Anfahrtsmöglichkeiten im Vorfeld und auf der Webseite hilfreich
Hotel Statement
Lieber Albert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich freue mich, dass Sie einen angenehemen Aufenthalt hatten. Schön, dass Sie bereits Mitglied in unserem Vorteilsprogramm sind.Leider ist die Buchung über einene Agent nicht Leistungsberechtigt. Buchen Sie Ihren nächsten Aufenthalt über die Leonardo Homepage und sparen Sie schon bei der Buchung bares Geld. ich freu mich sehr auf Ihren nächsten besuch. Mit freundlichen Grüßen Jennifer H./Management Mit freundlichen Grüßen Jennifer Hollert Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
24/03/2016
Guest feedback By Alois M
5 / 5
23/03/2016
Guest feedback By Ludger T
5 / 5
Angenehmer Aufenthalt
Genau so wie im Titel!
Hotel Statement
Lieber Ludger, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Ich freue mich , dass Sie einen angenehmene Aufenthalt hatten. Gerne möchte ich Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jennifer Hollert Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
23/03/2016
Guest feedback By Rene W
4 / 5
23/03/2016
Guest feedback By Siegfried S
4 / 5
23/03/2016
Guest feedback By Hans-Dieter T
4 / 5
22/03/2016
Guest feedback By Markus G
4 / 5
22/03/2016
Guest feedback By mex m
5 / 5
Prima hotel, klant vriendelijk en zeer behulpzaam personeel
Zeer goed één verbeter punt zou kunnen zijn; de menukaart van het restaurant is nog al beperkt
22/03/2016
Guest feedback By Andre F
5 / 5
22/03/2016
Guest feedback By DOMINIC F
4 / 5
22/03/2016
Guest feedback By Horst P
2 / 5
Tolles Personal, aber diverse Baumängel.
Die Heizung war ohne Funktion (ca. 5 Grad Außentemperatur) und keiner im ganzen Hotel wußte, was zu tun ist. War stark erkältet, was dadurch nicht besser wurde. Erst am nächsten Morgen als der Hausmeister kam, lief sie wieder. Mir wurde zunächst ein klappriger Heizventilator angeboten. Erst nach Widerspruch wurde eine leise Heizsonne beigeschafft. Das Personal gab sich Mühe, war aber anscheinend von der Situation total überfordert. Ein Zimmer ohne Heizung ist im Winter so mit der Worst-Case! Alle Zimmmer ausgebucht. Wollte in ein anderes Hotel umziehen, war um Mitternacht aber nur schwer möglich. Die Managerin entschuldigte sich zwar bei der Abreise, angemessen wäre aber doch wohl z. B. eine Freiübernachtung, ein Gutschein oder ähnliches, was nicht geschah.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Peßara, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich kann gut verstehen, dass Sie unter diesen Umständen mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Ich habe bezüglich der Heizung natürlich umgehend Rücksprache mit unserem Haustechniker gehalten. Es ist mir ein großes Anliegen eine für Sie angemessene Entschädigung zu finden. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrer nächsten Buchung in unserem Haus direkt mit mir in Verbindung setzten. So kann ich mich persönlich darum kümmern Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Excellenten Service zu überzeugen. Mein Kontakt : mail:j.hollert@leonardo-hotels.com tel: 0721/3724174 Sehr geehrter Herr Peßara, ich wünsche mir,dass Sie geben uns eine weitere Chance geben und wir bei Ihrem nächsten Besuch Ihren Erwartungen rundum gerecht werden, so wie es auch von vornherein sein sollte. Mit freundlichen Grüßen Jennifer Hollert Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
22/03/2016
Guest feedback By Sayaka M
5 / 5
21/03/2016
Guest feedback By Ernst Z
5 / 5
21/03/2016
Guest feedback By Craig W
4 / 5
Clean and Comfortable
The rooms may be a little small but the room is clean, the bed is comfortable and the bathroom was modern. Overall, the hotel is a good value when staying in Karlsruhe.
Hotel Statement
Dear Craig, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Karlsruhe. Thank you for your positive feedback, this is a great motivation for all of us. With best regards, Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
21/03/2016
Guest feedback By Beda C
5 / 5
21/03/2016
Guest feedback By Frank H
3 / 5
21/03/2016
Guest feedback By Frank L
4 / 5
20/03/2016
Guest feedback By Murata S
5 / 5
20/03/2016
Guest feedback By Daniel R
3 / 5
20/03/2016
Guest feedback By Torben J
4 / 5
Tv
The blue light in the tv were very irritating at night !!!
Hotel Statement
Dear Torben, thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. I am glad to hear, that you are already member of our Advantage Club. The Benefits you get only, if you book direct or via our homepage. Unfortunately you ineligible to get the benefits, if you book via an agent. It is a pleasure for us to welcome you again. Best regards Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
20/03/2016
Guest feedback By VATCHE T
3 / 5
Pretty good
Very helpful and pleasant staff, but the hotel is a bit tired, no gym, restaurant is excellent, breakfast is excellent, WiFi reminds me of late 1990's internet connections.
Hotel Statement
Dear Vatche Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Hotel Karlsruhe. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. It is a pleasure for us to welcome you again. With best regards, Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
19/03/2016
Guest feedback By Ute H
5 / 5
19/03/2016
Guest feedback By Petra S
3 / 5
Durchschnitt
Für dieses Durchschnittsangebot viel zu teuer.
Hotel Statement
Sehr geehrte Petra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Im Namen unseres gesamten Teams bitte ich Sie um Entschuldigung, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unseres Services nutzen, damit wir Ihnen und unseren Gästen künftig einen angenehmeren Aufenthalt ermöglichen. Ich freue mich, Sie wieder bei uns zu begrüßen und Sie uns so die Gelegenheit geben, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
18/03/2016
Guest feedback By HALIL OZGUR K
4 / 5
18/03/2016
Guest feedback By Christoph U
3 / 5
17/03/2016
Guest feedback By Carla G
4 / 5
Es war sehr gut...
...nur die Decke zu warm.
Hotel Statement
Sehr geehrte Carla, ich danke Ihnen im Namen des gesamten Leonardo Hotel Teams für Ihre tolle Bewertung. Dies ist eine große Motivation für uns alle. Gern fragen Sie bei Ihrem nächsten Besuch nach einer dünneren Decke, diese wird Ihnen direkt auf Nachfrage zur Verfügung gestellt. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
17/03/2016
Guest feedback By Frank B
3 / 5
Heizung nicht regelbar
16/03/2016
Guest feedback By Eric N
2 / 5
16/03/2016
Guest feedback By Harry W
4 / 5
Dusche in 215 reparieren
sonst ist alles okay
Hotel Statement
Sehr geehrter Harry, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Sie als unseren Gast schätzen wir, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Danke Ihnen für den Hinweis der defekten Dusche in Zimmer 215. Dies habe ich umgehend beheben lassen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
15/03/2016
Guest feedback By Hans v
4 / 5
14/03/2016
Guest feedback By Marina T
4 / 5
14/03/2016
Guest feedback By Alexander L
4 / 5
Ihre Mitarbeiter sind super!
Hotel Statement
Sehr geehrter Alexander, ich danke Ihnen im Namen des gesamten Leonardo Hotel Teams für Ihre tolle Bewertung. Dies ist eine große Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
14/03/2016
Guest feedback By Terhi L
5 / 5
Nice hotel, great location
Nice, tidy hotel. Great location.. even better when the city finishes the tram construction site. Amazing breakfast and nice staff.
Hotel Statement
Dear Terhi, thank you very much for your great feedback. This is a great motivation for all of us. We are glad to welcome you again. Best regards Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
14/03/2016
Guest feedback By Andreas B
4 / 5
14/03/2016
Guest feedback By Florian H
5 / 5
14/03/2016
Guest feedback By Timm B
4 / 5
Kleiderschrank / Frühstück
Im Kleiderschrank konnte man nichts aufhängen, da Safe und Unterschrank den Platz versperren! Wer montiert so etwas? Zimmer 1126 Beim Frühstück gab es nur Brötchen im Korb, die waren gegen 09:30 Uhr leer! Zur Auswahl stand dann nur noch Toast.
Hotel Statement
Sehr geehrter Timm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Sie als unseren Gast schätzen wir, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Der Safe in Zimmer 1126 ist schon in Auftrag, diesen anders zu montieren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bezüglich der fehlenden Brötchen um 9:30 Uhr beim Frühstück werde ich umgehend Rücksprache mit unserem Küchenchef und unserer Restaurantleiterin halten. Dies darf nicht passieren. Seien Sie versichert, dass dies nicht unser Standard ist. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
14/03/2016
Guest feedback By Thomas K
4 / 5
14/03/2016
Guest feedback By Melanie S
3 / 5
13/03/2016
Guest feedback By Steffen/Peter B
4 / 5
13/03/2016
Guest feedback By Denis L
5 / 5
Super Hotel
S gibt's nicht viel zu sagen einfach ein super Hotel gerne wieder. Vielleicht sogar sehr bald! :)
Hotel Statement
Sehr geehrter Denis, ich danke Ihnen im Namen des gesamten Leonardo Hotel Teams für Ihre tolle Bewertung. Dies ist eine große Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
11/03/2016
Guest feedback By David H
4 / 5
11/03/2016
Guest feedback By Brigitte W
4 / 5
11/03/2016
Guest feedback By Knud B
5 / 5
10/03/2016
Guest feedback By Renate K
4 / 5
Leonardo Hotels - mag ich !!!
Das Zimmer 1124 ist ziemlich klein, die Matratze etwas zu weich. wir kamen aber schon sehr früh im Hotel an, und konnten das Zimmer sofort beziehen, was uns sehr angenehm war. Das nächste Mal werde ich ein Zimmer ein, zwei Stockwerke darunter nehmen. Das Personal ist wirklich sehr freundlich und aufmerksam. Egal ob an der Rezeption, im Speisesaal oder in der Bar am Abend, kann ich den Damen und Herren nur mein höchstes Lob aussprechen. Ich war schon in mehreren Leonardo-Häusern und habe auch dort festgestellt, dass das Personal nicht nur im fachlichen Bereich, sondern auch im Auftreten herausragend ist in dieser Hotelkategorie. Weiterhin alles Gute - und vielen Dank Renate Karajannis
Hotel Statement
Sehr geehrte Renate, ich danke Ihnen im Namen des gesamten Leonardo Hotel Teams für Ihre tolle Bewertung. Dies ist eine große Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
10/03/2016
Guest feedback By Anke S
4 / 5
Unangenehmes Geräusch im Zimmer 802
Während des nächtlichen Aufenthalts war ein regelmäßiges, lautes, aber leider undefinierbares Knacken aus Richtung des Fensters zu vernehmen. Aufgrund dessen bin ich nachts regelmäßig aufgewacht und war am Folgetag leider nicht sehr ausgeschlafen und erholt. Könnte auch für weitere Gäste störend sein. Das Geräusch war nicht permanent zu hören. Immer mal wieder und es war ein lautes Knacken. Eine konkretere Beschreibung fällt mir an der Stelle schwer.
Hotel Statement
Sehr geehrte Anke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Sie als unseren Gast schätzen wir, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Judith Schwarzkopf Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
08/03/2016
Guest feedback By ELISA L
5 / 5
08/03/2016
Guest feedback By Dieter S
5 / 5
Wir hatten ein schönes Wochenende in ihrem Haus
Hotel Statement
Lieber Dieter vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich freue mich, dass Sie einen angehnehmen Aufenthalt hatten. Gerne möchte ich Sie wieder als Gast in unserem Haus begrüßen. Herzliche Grüße Jennifer Hollert Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
07/03/2016
Guest feedback By Lutz R
4 / 5
06/03/2016
Guest feedback By Dora K
5 / 5
Feedback
Dear hotel, I am really happy with your services, will recommend your hotels for sure. Will also choose Leonardos in other locations
Hotel Statement
Dear Dora, thank you very much for your Feedback. We appreciate this kind words in case of your stay. With pleasure we would like to welcome you again in Karlsruhe. Kind Regards Jennifer Hollert Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
06/03/2016
Guest feedback By Nathalie W
5 / 5
04/03/2016
Guest feedback By Lesley A
5 / 5
04/03/2016
Guest feedback By Marcus H
4 / 5
04/03/2016
Guest feedback By Andreas K
4 / 5
Das Angebot des Shuttle Service zur IT Trans fand ich gut. Eine Rückfahrtmöglichkeit nach Messeende am zweiten - und drittten Messetag wäre noch wünschenswert gewesen.
Hotel Statement
Sehr geehrter Andreas, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Sie als unseren Gast schätzen wir, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Jennifer Hollert Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
04/03/2016
Guest feedback By Petra D
3 / 5
Kundenservice stelle ich mir anders vor
Habe mir während des Aufenthalts das Sprunggelenk gebrochen und hätte mir gewünscht, dass man mich zumindest einmal fragt, ob ich Hilfe bei der Abreise benötige.
Hotel Statement
Liebe Frau Dowidziak, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Karlsruhe zu bewerten. Ich kann gut verstehen, dass Sie aufgrund der fehlenden Aufmerksamkeit unzufrieden waren. Seien Sie versichert, dass das nicht unserem Standard entspricht und ich umgehend Rücksprache im Team halten werde, um dies zukünftig zu vermeiden. Für Ihre offenen Worte dies bezüglich bedanke ich mich sehr. Gerne möchte ich Sie wieder in unserem Haus begrüßen, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Jennifer Hollert Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
04/03/2016
Guest feedback By Dirk M
4 / 5
Anregung
Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt in Ihrem Haus. Vielleicht ist es Ihnen möglich, bei zukünftigen baulichen Veränderungen einen Platz für eine Sauna und einen kleinen Sportraum zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen
Hotel Statement
Sehr geehrter Dirk vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Sie als unseren Gast schätzen wir, und ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Jennifer Hollert Leonardo Hotel Karlsruhe Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
03/03/2016
Guest feedback By Stuart M
4 / 5
03/03/2016
Guest feedback By Juan Jose T
4 / 5
03/03/2016
Guest feedback By Tiago G
5 / 5
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