Hotel Details
Langenhorner Chaussee 183
22415 Hamburg
T: +49 (0)40 - 532 090
F: +49 (0)40 - 532 096 00 info.hamburgair@leonardo-hotels.com
Central Reservations
T: +49 (0)40 - 532 096 14
F: +49 (0)40 - 532 096 00 reservations.hamburg@leonardo-hotels.com
Guest Reviews
I enjoyed my stay and have no immediate suggestions about improvements to serviceUnited Kingdom
Timothy
5.0more...
More Leonardo Hotels in Hamburg

Leonardo Hotel Hamburg Airport (ex Mercure) - Guests Reviews




Sort reviews by language :
02/05/2016
Guest feedback By Ingeborg L
5 / 5
02/05/2016
Guest feedback By Marjo H
4 / 5
Review on 25.4.2016
01/05/2016
Guest feedback By Trine K
1 / 5
Brilliant service - awful beds!
I would stay at Leonardo Hamburg Airport anytime again - the service especially in the restaurant far exeeded my expectations. Unfortunately the beds did not! They were narrow and not at all suitable for couples who are used to sleeping close to oneanother..
01/05/2016
Guest feedback By Mariano G
5 / 5
Revisión visita Hotel Leonardo
01/05/2016
Guest feedback By Doris F
3 / 5
30/04/2016
Guest feedback By Renate C
5 / 5
30/04/2016
Guest feedback By Sarah Anne D
5 / 5
29/04/2016
Guest feedback By Alfredo L
4 / 5
29/04/2016
Guest feedback By Ieltxu Aitor G
4 / 5
29/04/2016
Guest feedback By Stefan K
5 / 5
29/04/2016
Guest feedback By Wolfgang T
4 / 5
28/04/2016
Guest feedback By Ville M
4 / 5
Smell
There was really strong smell in the room, others in our group said the same. Not cigarette smell, more like cats piss. But over all room was clean and spacy, also the bed was really comfortable. Also in reception check in/out was handled very fast and polite manner. Over all good value for money.
Hotel Statement
Dear Mr. Manninen, thank you very much for time and effort to give us your feedback regarding your stay. Only with open and honest feedback we are able to improve our service. We are glad that you enjoyed your stay with us and we can only appologize for that strong smell in your room. Looking forward welcoming you once again at the Leonardo Hotel Hamburg Airport. Kind regards, Sandra Schaefer Mit freundlichen Grüßen Sandra Schaefer Leonardo Hotel Hamburg Airport Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
28/04/2016
Guest feedback By Irene M
5 / 5
DANKE
Als "pensioniertes Mitglied" der LEONARDO Family können wir uns nur nochmals herzlich für den ausgezeichneten Service, die Freundlichkeit und Professionalität des Teams und des Managements bedanken. Wir haben uns ausgesprochen wohl gefühlt - nicht nur aus ehemaliger Verbundenheit. Es war schön, wieder einmal in einem Hotel der Gruppe zu sein. Irene Litter-Mönch und Peter Mönch
Hotel Statement
Liebe Frau Litter-Mönch, lieber Herr Mönch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig. Wir finden es sehr schön, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Es ist uns immer eine große Freude Gäste wie Sie in unserem Hause begrüßen zu können - Gäste wie Sie machen unseren Beruf so einzigartig. Wir hoffen daher, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
26/04/2016
Guest feedback By . R
5 / 5
Tolles nettes Haus
Ich komme gerne wieder! Es ist ein sehr nettes, gepflegtes Hotel mit sehr freundlichem Personal!
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Roehrer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir hoffen, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
26/04/2016
Guest feedback By Dennis K
4 / 5
26/04/2016
Guest feedback By Anke S
4 / 5
Wohlfühlen am Rande Hamburgs
Beim Frühstück dürften Brot und warme Speisen gerne öfter nachgefüllt werden. Bei den warmen Speisen (Ei, Würstchen, Speck, ...) war am Montagmorgen um 9 Uhr nichts vorhanden (alle Schalen leer).
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Scherer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus fast erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir sind dankbar über Anmerkungen, denn diese geben uns die Gelegenheit uns stets zu verbessern. Wir bedauern, dass das Frühstücksbuffet nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Selbstverständlich haben wir diese Anmerkung bereits an unseren Abteilungsleiter weitergeleitet, um hier unsere Mitarbeiter noch einmal intensiv zu schulen und mehr darauf zu achten. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/04/2016
Guest feedback By Michael S
5 / 5
Wir fühlen uns bei jedem Besuch sehr wohl im Leonardo Hamburg Airport, Langenhorner Chaussee 183. Die Angestellten sind sehr freundlich, höflich und zuvorkommend. Als Stammgast werden wir schon beim Eintreffen erkannt und persönlich begrüßt.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Schroeder, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir sind sehr glücklich, dass Sie zu unseren Stammgästen gehören - das ist ganz phantastisch und einfach großartig. Wir hoffen, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/04/2016
Guest feedback By Detlef L
4 / 5
Nur eine Nacht.
25/04/2016
Guest feedback By Reimut Kurt S
5 / 5
wunderbarer Hotelaufethalt
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im Leonardo Hotel Hamburg Airport. Die Zimmer waren groß und sauber, die Freundlichkeit des Personals überragend! Die Verkehrsanbindungen in die City sind ausgezeichnet. Wir kommen auf jeden Fall wieder!
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Schmidt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir hoffen, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/04/2016
Guest feedback By Luke H
5 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Torsten H
4 / 5
Bad im Zimmer
Die Duschwanne mit dem zarten Strahl war nicht so toll und das es nur einen Heizlüfter ( mit sehr kurzem Heizzeit ) im Bad gibt, statt einer Heizung die vor betreten des Bades schon wärmt.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Huesig, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus fast erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Andere Kommentare unserer Gäste geben uns die Chance, dass wir uns stets verbessern können. Selbstverständlich haben wir Ihre Anmerkungen im Bezug auf das Badezimmer bereits an unseren Technikleiter weitergeleitet, um hier die Mängel zu beseitigen. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/04/2016
Guest feedback By Siegfried H
5 / 5
Ich habe mein Armband im Zimmer verloren und die Antwort sowie die Unterstuetzung von den Verantwortlichen war ziemlich langsam und mangelhaft. (Das Armband wurde nicht gefunden?????????!!!!!!!!!!!!
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Hoelzner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir bedauern daher umso mehr, dass sich das Armband nicht wieder angefunden hat. Selbstverständlich haben unsere Kollegen aus dem Housekeeping Department noch einmal alles ganz gründlich abgesucht, doch leider haben wir bis heute kein Armband gefunden - tut uns wirklich sehr leid. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/04/2016
Guest feedback By Michael K
4 / 5
24/04/2016
Guest feedback By Willi K
3 / 5
Persönliches Empfinden
Positiv: gute Lage; ruhiges Zimmer; sehr gutes Frühstück; Zimmer und Hotel sauber Negativ: in Zimmer 108: Stange zum Ausstieg aus Dusche lose (Verletzungsgefahr); Föhn defekt; Duschkopf lässt sich an der Stange höhenmäßig nicht verschieben; Zimmersafe funktioniert nicht; Matratzen sehr weich (für mein Empfinden zu weich); 4 Sterne zweifelhaft
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Kopf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus fast erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Anmerkungen können wir aufgreifen, um uns stets zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie in Ihrem Hotelzimmer Mängel im Bad festgestellt haben, der Zimmersafe nicht einwandfrei funktionierte und Sie die Matratzen zu weich fanden. Selbstverständlich haben wir Ihre Anmerkungen bereits an unsere Abteilungsleiter weitergeleitet, um die vorhandenen Mängel zu beseitigen. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
24/04/2016
Guest feedback By Dirk H
4 / 5
23/04/2016
Guest feedback By Gunther L
5 / 5
23/04/2016
Guest feedback By Carina S
5 / 5
23/04/2016
Guest feedback By Christian B
4 / 5
salle de bain et literie
petites remarques concernant la sale de bain de la chambre 203: douchette très désagréable, pas de réglage du jet. sèche cheveux difficile à règler, soit brulant et fort soit froid et faible... impossible d'avoir un soufflé fort et moyennement chaud. traces de rouille sur certains elements de la baignoire impossible de chauffer la sale de bain pas de sèche serviette En ce qui concerne la literie Le matelas est très mou et les oreillers sont très hauts et durs, résultat: mauvais sommeil + réveil avec douleurs cervicales. Heureusement, l'accueil m'a procure un oreiller un peu plus léger à ma demande.
Hotel Statement
Dear Mr Berthier, thank you very much for your feedback. We are constantly trying to improve our service and feedback like yours is helping with that. We hope to welcome you once again at the Leonardo Hotel Hamburg Airport. Kind regards Sandra Schaefer Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
22/04/2016
Guest feedback By Anja S
4 / 5
Zustand des Zimmers
in dem von mir genutzten Zimmer kann vom Zustand (vor allem das Bad (Föhn u.Heizlüfter)) und Einrichtung eine etwas ältere, vom Maritim-Hotel übernommene Ausstattung angenommen werden. Das ist etwas schade. Genauso die sehr hohe Gebühr der Tiefgarage. Doch der Service des Personals, die Sauberkeit, das Essen (vorallem das Frühstückbuffee) sind lobens- u. empfehlenswert
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Schraff, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Im Bezug auf Ihre Anmerkung bezüglich des Badezimmers können wir Ihnen mitteilen, dass wir noch in diesem Jahr eine Teilrenovierung vornehmen werden. Wir hoffen, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
22/04/2016
Guest feedback By Johannes Hermann U
5 / 5
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Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Uhl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir hoffen, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
22/04/2016
Guest feedback By Isabell B
3 / 5
22/04/2016
Guest feedback By Maria C
4 / 5
19/04/2016
Guest feedback By Margot L
5 / 5
I enjoyed every time I stay in the hotel. It feel it is my second home.
Hotel Statement
Dear Mrs. Levy, Thank you very much for your kind feedback regarding your stay at our Leonardo Hotel Hamburg Airport. We would be glad to welcome you once again. Have a nice day. Best regards, Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
18/04/2016
Guest feedback By Margarete Q
5 / 5
18/04/2016
Guest feedback By Dietmar T
4 / 5
Frühstück
Wurst und Käse geschmacklich nicht i.O. (Leonardo Hamburg Airport) ! Sollte mehr Auswahl und bessere Qualität vorhanden sein.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Tekampe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus fast erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücksbuffet's haben wir bereits an unsere Abteilungsleiter weitergeleitet, um hier noch einmal eine Qualitätskontrolle vor zu nehmen. Wir hoffen, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
18/04/2016
Guest feedback By Peter M
5 / 5
Service im Bankettbereich
Sehr geehrte Damen und Herren, gerne möchte ich meine außerordentliche Zufriedenheit über den Service im Bankettbereich - allen voran in persona Herrn Strohmeyer - zum Ausdruck bringen. Als Veranstaltungsleiter habe ich mich dort sehr aufgehoben gefühlt. Mit besten Grüße, Peter Mackowiack / Verband HIGH-TECH-ABBUNDö im Zimmererhandwerk e.V.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Mackowiack, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir hoffen, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
16/04/2016
Guest feedback By Britta C
5 / 5
16/04/2016
Guest feedback By Birthe L
4 / 5
Food choices
Compared to my last stay in January I was rather disappointed with the restaurant menu. I missed the excellent calf liver (the absolute top on that occasion), and the Rindertafelspitz was a total disaster - meat was tender but with no taste, and apparently the "horseradish foam" hadn't been in contact with horseradish, no taste of it whatsoever. It was just a bland "Fleischsuppe". The bartender very kindly got me som nice bread and butter to make up for the rather sad dish. The "snack menu", on the other hand, was pretty good. And bar staff was very friendly and efficient. Contrary to my last stay I chose to have all meals at the bar - a personal choice as the atmosphere is more lively.
Hotel Statement
Dear Mrs. Lundsgaard, thank you very much for your Feedback, we apreciate the time and effort you put in to give us such detailed Feedback. Only feedback like this will help us to improve our service. We hope to welcome you again on your next stay in Hamburg. Kind regards, Sandra Schaefer Leonardo Hotel Hamburg Airport Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
15/04/2016
Guest feedback By Marisa B
4 / 5
15/04/2016
Guest feedback By Yvonne A
4 / 5
15/04/2016
Guest feedback By Marc W
4 / 5
15/04/2016
Guest feedback By Martina O
4 / 5
Im Restaurant haben wir mit einer kleinen Gruppe gegessen. Für mich gab es "Ziegenkäse mit Spinatsalat", der auch sehr gut geschmeckt hat. Nach ca. 1 Std. kam ein Kollege dazu und bestellte sich ebenfalls "Ziegenkäse mit Spinatsalat". Was uns alle sehr verwundert hat war, die Portion unseres Kollegen war auffallend größer und er bekam kommentarlos Brot dazu. Brot wurde mir nicht angeboten, habe ich auch nicht bekommen. Mein Hinweis an die Küche: Solche "auffallend" unterschiedlichen Portionsgrößen darf es nicht geben und wenn Brot, dann immer und nicht nur bei einigen Kunden. Außerdem ist mir aufgefallen, dass Sie im Bad darauf hinweisen, dass Handtücher auf dem Halter bedeuten "ich benutze sie ein weiteres mal". Meine Handtücher waren auf dem Halter und wurden trotzdem ausgetauscht. Ist ja nett gemeint, warum aber dann erst der Hinweis auf Nachhaltigkeit? Ich bitte Sie, dies nicht als Beschwerde, sondern lediglich als Hinweise zu sehen. Mit hat der Aufenthalt im Hotel gefallen und ich werde auch im Mai wieder dort sein. Das Zimmer ist bereits reserviert. Vielen Dank.
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Ocker, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus fast erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Anmerkungen nehmen wir natürlich und sind dankbar für jeden Hinweis, denn nur so können wir uns verbessern. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen - diese haben wir selbstverständlich sofort an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergeleitet, damit zukünftig hier besser und eiheitlich agiert wird. Wir bedauern sehr, dass in diesem Part nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Wir werden unsere Mitarbeiter und auch unsere Fremddienstleister nochmals in den Punkten schulen. Wir freuen uns schon heute, dass wir Sie im Mai wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
14/04/2016
Guest feedback By . S
5 / 5
Super Hotel!!!!!
Das leonardo hotel Hamburg Airport hat uns in allen Punkten zu 100% überzeugt! Als erstes möchten wir ein großes Lob an die Mitarbeiter aussprechen! JEDER Mitarbeiter in diesem hotel, vom Zimmermädchen bis rüber zur Chefin des Hauses: alle überragend freundlich, hilfsbereit, kompetent und immer zur richtigen Zeit am richtigen Ort! Die Zimmer sind sauber und gemütlich, das Frühstück ist ein Traum und auch das Abendessen und der Abschluss Drink an der Bar...perfekt! Wir sind begeistert und werden auf jeden Fall nächstes Jahr wieder
Hotel Statement
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch im kommenden Jahr! Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
14/04/2016
Guest feedback By Gaelle L
5 / 5
13/04/2016
Guest feedback By Gero K
4 / 5
Gutes Hotel für kurzen Aufenthalt
Gutes Hotel, In nicht sehr guter Umgebung
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Kuss, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus fast erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir hoffen, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
13/04/2016
Guest feedback By Wolfgang M
5 / 5
12/04/2016
Guest feedback By Thilo M
5 / 5
Personal
Tolles Personal, super freundlich.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Meck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir hoffen, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
11/04/2016
Guest feedback By Thies v
4 / 5
11/04/2016
Guest feedback By Göntie T
5 / 5
11/04/2016
Guest feedback By Peggy Susan L
3 / 5
11/04/2016
Guest feedback By Erika V
5 / 5
11/04/2016
Guest feedback By Annette K
5 / 5
10/04/2016
Guest feedback By Christian F
4 / 5
10/04/2016
Guest feedback By Michael K
4 / 5
Leonardo Advantage Club Member Vorteil leider nur Online
Während eines ungeplanten Aufenthaltes und n Hamburg habe ich mich bewusst für das Leonardo Hotel aufgrund meiner Mitgliedschaft entschieden. Da ich allerdings keine Möglichkeit der online Buchung im Vorfeld hatte, konnte ich den online Vorteil hier nicht nutzen. Da ich bereits Mitglied bin hätte ich mir gewünscht, dass ich den Buchungs Vorteil als Mitglied auch an der Rezeption hätte nutzen können! Leider konnte mir die Rezeption diesen ermäßigten Preis nicht gewähren. Es ist daher enttäuschend, dass ich, obwohl ich mich bewusst für Ihre Hotelkette entschieden habe, nicht in den Genuss des reduzierten Preises kommen konnte! Mit freundlichen Grüßen Michael Kaiser
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Kaiser, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus fast erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen - diese haben wir bereits an unsere Hauptzentrale in Berlin weitergeleitet. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption dürfen hier leider nicht eigenhändig agieren, da es strikte Vorgaben und Standards gibt. Wir hoffen sehr, dass wir Sie trotzdem bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
09/04/2016
Guest feedback By Armin K
4 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Daniel P
5 / 5
You are "Feeling Good" in this Hotel!!!
Mit Frau Schäfer als Direktorin hat dieses Haus eine ausgezeichnete Leitung und man merkt mit welchem Herzblut und Motivation Ihr Team stets für die Gäste da ist. Besonders möchte ich Herrn Dörlitz, Saksi und Herr Schmidt hervorheben, die mein Aufenthalt zu etwas besonderem gemacht haben. Ihre Freundlichkeit, individuelle Gästebetreuung, Empfehlungen und Bewusstsein für Qualitiät haben diese Reise nach Hamburg unvergesslich gemacht. Man kann nur noch sagen: "Macht weiter so!!!" Viele Grüße aus Köln
Hotel Statement
Lieber Herr Peiser, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Es war mir persönlich eine ganz große Freude, dass wir uns nach langer Zeit mal wieder gesehen haben. Nochmals ein ganz großes Dankeschön für diesen wundervollen Gästekommentar - wie schön! Ich wünsche Ihnen bei der Leonardo Academy weiterhin viel Erfolg, viel Spaß und von Herzen alles Gute. Besuchen Sie uns bald mal wieder in Hamburg - Sie sind immer HERZLICH WILLKOMMEN. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
08/04/2016
Guest feedback By Inmaculada V
5 / 5
Thank you to all of you!! :) We had a great stay & a succesfull first training in our Management Programm from the Leonardo Academy. Many greetings from Berlin, Inma
Hotel Statement
Dear Mrs. Villodres, Thank you very much for your kind feedback regarding your stay at our Leonardo Hotel Hamburg Airport. We would be glad to welcome you once again - it was wonderful to meet you! Have a nice day and take care of yourself. Best regards, Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
08/04/2016
Guest feedback By Andreas D
5 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Stefanie S
4 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Hans M
5 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Peter F
5 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Leona E
5 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Nergis N
4 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Brigitte W
5 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Patrick L
5 / 5
Happy experiance
I was happy supprised at what a got for my money at Your Hotel. Good working!
Hotel Statement
Dear Mr. Lindberg, Thank you very much for your feedback regarding your stay at our Leonardo Hotel Hamburg Airport. We would be glad to welcome you once again. Best regards, Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
07/04/2016
Guest feedback By Marc S
5 / 5
07/04/2016
Guest feedback By Maria Pia U
5 / 5
07/04/2016
Guest feedback By Manuela J
5 / 5
04/04/2016
Guest feedback By Sandra M
5 / 5
31/03/2016
Guest feedback By Norbert H
5 / 5
Frühes Frühstück
Danke für den guten Kaffee und die frischen Croissons. Das war eine tolle Basis für die Reise. Danke
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Hein, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir hoffen, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
31/03/2016
Guest feedback By Laura R
5 / 5
31/03/2016
Guest feedback By Christiane S
4 / 5
30/03/2016
Guest feedback By Robert B
3 / 5
s.o-
30/03/2016
Guest feedback By Volker M
4 / 5
28/03/2016
Guest feedback By Juliane K
4 / 5
28/03/2016
Guest feedback By Andrea P
5 / 5
Sehr zuvorkommendes Personal
Sehr kopetente Damen und Herren an der Rezeption. Gute Tips und Informationen. Immer Freundlich!
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Pfeifer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir hoffen, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
28/03/2016
Guest feedback By Hubert K
4 / 5
badezimmer
ich kann mir sehr gut vorstellen, das ein verstellbarer Duschkopf das duschen angenehmer macht
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Kenter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Ihre Anmerkung mit dem Duschkopf, haben wir bereits an unsere Technikabteilung weitergeleitet. Leider konnten wir noch nicht in allen Hotelbädern die Duschköpfe austauschen. Wir hoffen, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
27/03/2016
Guest feedback By Joerg G
5 / 5
Sehr angenehmer Aufenthalt
sehr angenehmer Aufenthalt. Alles Bestens gerne wieder
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Geisler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir bedauern daher umso mehr, dass Sie keine Tageszeitung erhalten haben. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/03/2016
Guest feedback By Reinhard R
4 / 5
25/03/2016
Guest feedback By Rainer M
5 / 5
Wirklich gut.
Mit dem Aufenthalt in Ihrem Hause war ich sehr zufrieden. Neben der Top-Zimmerqualität ist die Freundlichkeit des Personals zu erwähnen. Der Transfer zum Flughafen lässt nichts zu wünschen übrig: So wünsche ich es mir immer und überall. Bei meinem nächsten Aufenthalt in Hamburg werde ich wieder in Ihrem Hause nächtigen. Freundliche Grüße Dr. Rainer Maurer
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Dr. Maurer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir hoffen, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
22/03/2016
Guest feedback By Sergiy B
4 / 5
Bet im Doppelzimmer
Das Bett ist sehr schlecht für Paare gemacht, da es 2 Betten sind. Außerdem rutschen die Matratzen sofort auseinander. Fand ich nicht so gut.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Bubliy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus nicht ganz erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, negative Resonanz hilft uns, damit wir uns immer wieder verbessern können. Es tut uns außerordentlich leid, dass die Matratzen in Ihrem Zimmer auseinander gerutscht sind. Selbstverständlich haben wir dieses bereits an unseren Technikleiter weitergegeben, um den Mangel zu beheben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operations Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
22/03/2016
Guest feedback By Wolfgang C
5 / 5
21/03/2016
Guest feedback By Stephanie N
3 / 5
Your staff was very helpful and hospitable.
21/03/2016
Guest feedback By Norbert G
4 / 5
21/03/2016
Guest feedback By Joerg P
3 / 5
21/03/2016
Guest feedback By Armin J
4 / 5
Wir waren mit dem Aufenthalt im Hotel sehr zufrieden. Einziger Kritikpunkt:Grund unserer Übernachtung war der Antritt eines frühen Fluges.Auf unsere Anfrage wurde uns mitgeteilt, dass der Shutle erst ab 05:00 Uhr zur Verfügung stehe. Angesichts des Abfluges um 06:00 Uhr war dies zu spät. Wir mussten ein Taxi nehmen.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Jäger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus nicht ganz erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, negative Resonanz hilft uns, damit wir uns immer wieder verbessern können. Es tut uns außerordentlich leid, dass es mit der Tageszeitung und auch den 10% Rabatt nicht funktioniert hat. Auf Ihrer Übernachtungsrechnung konnten wir leider keinen Betrag vom Restaurant und der Hotelbar finden - sicherlich haben Sie direkt vor Ort bezahlt. Gerne würde ich Ihnen den Nachlass noch auf Ihre Kreditkarte gutschreiben. Würden Sie mir freundlicherweise sagen, was Sie genau für Speisen und Getränke bezahlt haben? Dann lasse ich die Belege raussuchen zwecks Gutschreibung. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operation Manager s.schaefer@leonardo-hotels.com Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
21/03/2016
Guest feedback By Ilona L
5 / 5
18/03/2016
Guest feedback By Ben D
4 / 5
17/03/2016
Guest feedback By Taner D
4 / 5
16/03/2016
Guest feedback By Wasim A
3 / 5
Fair stay, nice staff
need to be renovated as per market, Check Chinese hotel as sample and evolution. ;)
Hotel Statement
Dear Mr. Asif, Please accept my apologies regarding the negative aspects you mentioned about your last stay with us. I have already forwarded your concerns to our management team and my colleagues will have a look into these matters. Meanwhile, I would like to thank you for your honest words and we would be delighted to welcoming you back to our hotel if your travels bring you back to Hamburg. Kind regards, Sandra Schaefer Operation Manager Leonardo Hotel Hamburg Airport Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
15/03/2016
Guest feedback By Manuela K
5 / 5
sehr gutes hotel in Citylage
sehr gut
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Kmetzsch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir hoffen, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operation Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
15/03/2016
Guest feedback By Harry B
4 / 5
14/03/2016
Guest feedback By Petra S
5 / 5
Top
Sehr zufrieden, danke gerne wieder
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Stroeh, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir hoffen, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operation Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
14/03/2016
Guest feedback By Nicola Z
5 / 5
14/03/2016
Guest feedback By Renate K
5 / 5
12/03/2016
Guest feedback By Vivienne K
4 / 5
Discount for Advantage booking direct
Although I received a discounted tariff ( Strahlenzentrum Clinic ) I don't think I recieved the discount through booking direct as an Advantage member.....or did I misunderstand?
Hotel Statement
Dear Mrs. Kimber, Thank you very much for your kind feedback regarding your stay at our Leonardo Hotel Hamburg Airport. I firstly would like to say sorry for the missing newspaper. As a member of our Leonardo Advantage Club you will always get a discount of 10% of our daily rate, but you have to make the reservation through our homepage. This does not appear to discounted company rates like the one you booked over "Strahlenzentrum". We would be glad to welcome you once again. Best regards from Hamburg Sandra Schaefer Operation Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
11/03/2016
Guest feedback By Roland A
5 / 5
11/03/2016
Guest feedback By Michael P
4 / 5
gut/empfehlenswert
Die Vorteile aus dem Bonusprogramm habe ich nicht in Anspruch genommen.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Prillwitz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt haben - positive Resonanz beflügelt uns und vermittelt Motivation, die wir auch sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir hoffen, dass wir Sie recht bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Sandra Schaefer Operation Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
11/03/2016
Guest feedback By Christine K
3 / 5
10/03/2016
Guest feedback By Roland K
4 / 5
Geschäftsreise Hamburg
10/03/2016
Guest feedback By Onur S
2 / 5
Komme mir verarscht vor...
07/03/2016
Guest feedback By Manuel J
5 / 5
Empfehlenswertes Flughafenhotel
Ich kenne das Leonardo Hamburg nur als Flughafenhotel, die Leistungen sind sehr gut. Restaurant bis 22 h geöffnet, Garagennutzung für mehrere Tage, Shuttle sehr, sehr zuverlässig. Notfrühstück um 5 h morgens!! Das hat mir alles gut gefallen!!
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Jakubith, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Hotel Hamburg Airport begrüßen zu dürfen. Mit freundliche Grüßen, Ihr Team des Leonardo Hotel Hamburg Airport Mit freundlichen Grüßen Sandra Schaefer Leonardo Hotel Hamburg Airport Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
07/03/2016
Guest feedback By Jennifer T
4 / 5
07/03/2016
Guest feedback By Giorgio S
3 / 5
06/03/2016
Guest feedback By Uwe D
4 / 5
04/03/2016
Guest feedback By Euqirne R
5 / 5
04/03/2016
Guest feedback By Stefan H
4 / 5
03/03/2016
Guest feedback By Horst D
3 / 5
03/03/2016
Guest feedback By Juergen A
3 / 5
03/03/2016
Guest feedback By Clement M
2 / 5
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