Hotel Details
Graf-Adolf-Platz 8-10
40213 Düsseldorf
T: +49 (0)211 - 384 80
F: +49 (0)211 - 384 839 0 info.royalduesseldorf@leonardo-hotels.com
Central Reservations
T: +49 (0)211 - 777 197 7
F: +49 (0)211 - 777 177 7 reservations.royalduesseldorf @leonardo-hotels.com
Guest Reviews
United Kingdom
Paul
5.0more...

Leonardo Royal Hotel Düsseldorf Königsallee - Guests Reviews




Sort reviews by language :
03/05/2016
Guest feedback By Klaus & Wielfried L
5 / 5
02/05/2016
Guest feedback By Paul F
5 / 5
02/05/2016
Guest feedback By Klaus S
5 / 5
02/05/2016
Guest feedback By Martin P
5 / 5
02/05/2016
Guest feedback By Anika E
5 / 5
02/05/2016
Guest feedback By Sukran G
4 / 5
Sehr angenehmes Hotel
Wir waren von Samstag auf Sonntag in dem Hotel. Sehr angenehmes, sauberes, und freundliches Hotel. Die Zimmer sind gut und Betten auch sehr gut. Nur die Kissen müssten ausgewechselt werden. Leider sehr schlecht. Ich hatte am nächsten Tag Nackenschmerzen.
02/05/2016
Guest feedback By Ralph H
4 / 5
02/05/2016
Guest feedback By Andreas B
4 / 5
Gutes Stadthotel, Gute Lage direkt an der KÖ, nettes Personal
02/05/2016
Guest feedback By Alexander M
3 / 5
Durchschnitt
Kleines Hotel im Zentrum von Düsseldorf. Idealer Ausgangspunkt um die Altstadt zu erkunden. Der Empfang an der Rezeption ist super freundlich, das Zimmer im Preis-/Leistungs deutlich zu klein ausgefallen. Die Aussicht von einer kleiner Terrasse im 7/8. Stock über die angrenzende 'KÖ.' Ist fantastisch, die Preise für Nebenleistungen wie Frühstück und Parken leider unverhältnismäßig teuer. Die Freundlichkeit an der Bar konnte deutlich Ausbaupotential aufzeigen.
01/05/2016
Guest feedback By Noel V
5 / 5
01/05/2016
Guest feedback By Dana L
5 / 5
Komplettpaket ist unschlagbar
Ich muss gestehen, dass ich für diesen Preis (104,-€ Doppel-/Comfortzimmer) keine großen Erwartungen hatte. Umso mehr haben wir uns über das schöne Zimmer, die tolle Atmosphäre, das sehr freundliche & engagierte Personal gefreut. Es war ein wunderschöner Aufenthalt. Somit haben uns sogar die hohen Kosten des Parkhauses fast nichts mehr ausgemacht. Freundliche und erholte Grüße, F. Schulze & D. Lemke
01/05/2016
Guest feedback By Nuri Erdem K
4 / 5
No thanks!
Good!
30/04/2016
Guest feedback By Anderson M
4 / 5
Camundongo no restaurante durante o café da manhã
Durante o café da manhã, havia um pequeno rato circulando pelo chão do restaurante. Eu e minha esposa ficamos muito surpresos. O hotel parece ser muito bom e limpo para ter um rato circulando num espaço que tem comida e bebida. Mas ele estava lá e foi notado por outros hóspedes. Chegamos a achar que se tratava de algum animal de estimação. Ficamos constrangidos em relatar pessoalmente. Aproveito esta oportunidade para fazê-lo. Coincidentemente vimos um animal parecido no Uerige Obergärige Hausbrauerei.
29/04/2016
Guest feedback By Anna-Lena L
4 / 5
29/04/2016
Guest feedback By Christine S
3 / 5
Zum Übernachten reicht es....
29/04/2016
Guest feedback By Kris V
4 / 5
29/04/2016
Guest feedback By Rene P
5 / 5
29/04/2016
Guest feedback By Agnes H
2 / 5
28/04/2016
Guest feedback By Mikhail K
5 / 5
27/04/2016
Guest feedback By Nikolaos C
5 / 5
27/04/2016
Guest feedback By Celia S
4 / 5
27/04/2016
Guest feedback By Jan P
5 / 5
26/04/2016
Guest feedback By Robert L
4 / 5
26/04/2016
Guest feedback By Ulrich B
5 / 5
26/04/2016
Guest feedback By Guy R
5 / 5
26/04/2016
Guest feedback By Gordon H
5 / 5
Friendly reception staff
Thanks for a fantastic stay. Rooms were excellent and clean, the receptionist team.
Hotel Statement
Dear Mr. Gordon H, Thank you for writing this great comment. We are very glad to read that you enjoyed your stay in our Leonardo Royal Hotel Düsseldorf. The comments of our guests are very important for us. Your praise is our greatest acknowledgment. Hopefully you had a pleasant journey back home and we look forward to welcome you in our hotel again. Best regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
26/04/2016
Guest feedback By Ayman A
5 / 5
My Stay was pleasant and everything went great except for the room view last time I checked in i had the street view which was perfect
Hotel Statement
Dear Mr. Ayman A, Thank you for answering this survey. The comments of our guests are very important for us. Your praise is our greatest acknowledgment. We are very glad to read that you enjoyed your stay in our hotel. The next time you stay with us, please ask explicitly for a room with street view. I'm sure, our receptionists will do their utmost to fulfill this wish. Dear Mr. Ayman A, hopefully you had a pleasant journey back home and we look forward to welcome you in Düsseldorf. Best regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
26/04/2016
Guest feedback By Robert M
5 / 5
Great hotel
26/04/2016
Guest feedback By Morten Ousted L
4 / 5
Düsseldorf Marathon
I attended the Dusseldorf marathon . It would be nice if the breakfast open earlier than at 0630. For example, at 0500. I've been to many marathons around Europe and hotels with many marathon runners have early open for breakfast. It's just a suggestion for improvement .
Hotel Statement
Dear Mr. Morten Ousted L, Thank you for answering this survey and for writing this comment. We are very glad to read that you enjoyed your stay in our Leonardo Royal Hotel Düsseldorf. The comments of our guests are very important for us. We discuss them in regular meetings to find out our strong points and our short comings. Thank you for the suggestion to open breakfast earlier when the marathon takes place. We will think about it. Dear Mr. Morten Ousted L, hopefully you had a pleasant journey back home and we look forward to welcome you in our hotel again. Best regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
25/04/2016
Guest feedback By Hanne W
3 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Michael L
4 / 5
Tolle Lage
25/04/2016
Guest feedback By Nicole F
5 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Monika K
4 / 5
Parkhaus
Parksituation für einen Cayenne schwierig. "Normale" Parkplätze wenig vorhanden. Wir durften jedoch auf dem Behindertenparkplatz parken. Die restlichen Parkplätze waren mit einer Höhe von 1,50 m zu niedrig. Ein- u. Ausfahrt mit einem größeren PKW, auch auf Grund der zur Zt. vorhandenen Baustelle schwierig. Wäre gut, wenn Sie entsprechende Angaben zur Parksituation bei Buchung mitteilen würden. Nochmals vielen Dank, dass wir das Zimmer bis Seminar-Ende 14:30 Uhr kostenfrei nutzen durften.
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Monika K, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diesen Kommentar geschrieben haben. Es war sehr schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren. Schade, dass es zu Schwierigkeiten bei der Suche nach dem passenden Parkplatz gekommen ist. Jedoch haben wir uns sehr darüber gefreut zu lesen, dass unsere Mitarbeiter eine Lösung für Sie gefunden haben. Sehr geehrte Frau Monika K, wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Düsseldorf wieder als Gast in unserm Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Iris Bock Asst. to the General Manager
25/04/2016
Guest feedback By Dymer Z
5 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Janine/Björn D
4 / 5
Wir konnten schon vor 12 Uhr eines unserer Zimmer beziehen, vielen Dank hierfür. Sehr netter und aufmerksamer Check-In. Bei Anreise wurde die Rechnungsadresse angegeben um eine schnelle Abreise zu gewähren. Leider wurde die Rechnungsadresse nicht für die Abreise vorbereitet. Schade- denn wir hatten es sehr eilig. Rng.adresse wurde mehrfach falsch gedruckt. Die Empfangsdame war sehr bemüht uns schnell zufrieden zu stellen, aber die Vorbereitung der Rngadresse am Vortag wäre natürlich die schnellste Lösung gewesen! Gerne wäre ich VOR Anreise, am besten bei Buchung, auf den Marathon hingewiesen worden.
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Janine/Björn D, vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Es hat uns gefreut zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in Düsseldorf zufrieden waren. In regelmäßigen Mitarbeiterbesprechungen gehen wir auf die Kommentare unserer Gäste ein. Ihr Lob ist unsere größte Bestätigung. Wir bedauern sehr, dass es bei der Erstellung der Rechnung zu Verzögerungen kam, da die korrekte Adresse nicht wie gewünscht im Vorfeld berücksichtigt wurde. Wir haben umgehend mit dem Empfangspersonal Rücksprache gehalten und hoffen, dass solche Situationen zukünftig vermieden werden können. Sehr geehrte Frau Janine/Björn D, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Iris Bock Asst. to the General Manager
25/04/2016
Guest feedback By Hinrich G
4 / 5
Frühstück
Das Frühstück war sehr reichhaltig.
25/04/2016
Guest feedback By Flavius G
5 / 5
24/04/2016
Guest feedback By Michaela R
5 / 5
24/04/2016
Guest feedback By Thomas K
4 / 5
22/04/2016
Guest feedback By Philippe C
4 / 5
22/04/2016
Guest feedback By Wael K
5 / 5
22/04/2016
Guest feedback By Sibylle G
4 / 5
21/04/2016
Guest feedback By Florian M
3 / 5
21/04/2016
Guest feedback By Kjell Olav L
4 / 5
20/04/2016
Guest feedback By Irem Y
4 / 5
20/04/2016
Guest feedback By Axel T
5 / 5
20/04/2016
Guest feedback By Julien M
5 / 5
19/04/2016
Guest feedback By Kerstin B
5 / 5
19/04/2016
Guest feedback By Seyedchangiz K
4 / 5
18/04/2016
Guest feedback By Sumaya A
3 / 5
Staff are very friendly and always welcome to help and support guests, location is great and wifi as well.. However I had bad experience with breakfast really bad quality and lack of variety, I had pain stomach me and my husband for couple of days due to breakfast , unfortunately.. In general it was good experience and nice to stay in this hotel.. All the best and thank you ,
Hotel Statement
Dear Mrs. Sumaya A, Thank you for answering this survey. The comments of our guests are very important for us. Your praise is our greatest acknowledgment We are very glad to read that you enjoyed your stay in Düsseldorf. However, your comment about our breakfast has made us a little bit astonished. We serve over 100.000 breakfasts a year and we never heard that a guest got pain after having breakfast. It would help us, if you could inform us about what you didn't like. So we can discuss this with our chef. We see, that you come from the Middle East. Many of our employees speak several languages, not only English, Arabic as well. What a pity, that you didn't ask for anything else to eat. Dear Mrs. Sumaya A, hopefully you and your husband had a pleasant journey back home and we look forward to welcome you in our hotel again. Best regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
18/04/2016
Guest feedback By Edija S
5 / 5
Fantastic Hotel and staff!
Good location , clean and comfortable rooms , amazing food , restaurant and reception staff both was super friendly and helpful especially Franzeska and Martin !Thank you for service !
Hotel Statement
Dear Mr. Edija S, Thank you for answering this survey and for writing this great comment. We are very glad to read that you enjoyed your stay in our Leonardo Royal Hotel Düsseldorf. The comments of our guests are very important for us. Your praise is our greatest acknowledgment. Hopefully you had a pleasant journey back home and we look forward to welcome you in our hotel again. Best regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
18/04/2016
Guest feedback By Sonja G
5 / 5
18/04/2016
Guest feedback By Alia M
5 / 5
17/04/2016
Guest feedback By Stefan G
4 / 5
17/04/2016
Guest feedback By Husain B
5 / 5
Nice hotel with high quality
Good value for the money staff efficancy
Hotel Statement
Dear Mr. Buhulligah, Thank you for filling out the guest survey and for writing this comment. We are very glad to read that you enjoyed your stay in Düsseldorf. We have noted your rating concerning the speed and connection of Wi-Fi and we will take care of it. Hopefully you had a pleasant journey back home and we look forward to welcome you in our hotel again. Best regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
16/04/2016
Guest feedback By Marvin K
5 / 5
Bügeleisen
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war sehr zufrieden mit dem Hotel. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Eines der besten Hotels in dem ich war. Ich habe nur eine klitzekleine Sache zu bemängeln. Aber das wird mich nicht daran hindern wieder bei Ihnen im Hotel zu bleiben. Da ich beruflich bei Ihnen übernachtet habe, und meine Hemden bügeln musste, habe ich nach einem Bügelbrett und ein Bügeleisen gefragt, was mir auch bereitgestellt wurde. Nur leider war es kein Dampfbügeleisen. Mit dem Bügeleisen was mir bereitgestellt wurde habe ich mich sehr schwer getan meine Hemden perfekt zu bügeln. Vielleicht haben Sie ja sogar ein Dampfbügeleisen und ich habe nur nicht richtig danach gefragt. Wenn Sie keins haben dann würde ich empfehlen welche zu kaufen, da es um einiges leichter ist damit zu bügeln. Ich hoffe das kommt jetzt nicht lächerlich Rüben, aber für mich ist das schon wichtig. Alles andere war perfekt, ich kann mich nicht beklagen. Super Hotel, super Mitarbeiter. Macht weiter so. Kind regards, Marvin King
14/04/2016
Guest feedback By David N
5 / 5
14/04/2016
Guest feedback By Jens K
4 / 5
14/04/2016
Guest feedback By Barbara Maria M
4 / 5
zu niedrige Luftfeuchtigkeit im Zimmer
Die Luft im Zimmer habe ich als sehr trocken empfunden. Es wurde etwas besesr, als ich das Fenster gekippt habe.
14/04/2016
Guest feedback By Reinhold K
5 / 5
13/04/2016
Guest feedback By Karl S
2 / 5
13/04/2016
Guest feedback By Lisa H
5 / 5
Sauberkeit
Die Innenseite der Badezimmertüre in Zimmer 707 sollte gereinigt werden.
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Lisa H, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Ihren Hinweis bezüglich der Badezimmertür haben wir umgehend an unsere Hausdame weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Iris Bock Asst. to the General Manager
13/04/2016
Guest feedback By Michael S
4 / 5
12/04/2016
Guest feedback By Jasmina K
5 / 5
12/04/2016
Guest feedback By Jouko L
4 / 5
12/04/2016
Guest feedback By Larisa A
5 / 5
12/04/2016
Guest feedback By Charles G
3 / 5
11/04/2016
Guest feedback By Hector G
5 / 5
11/04/2016
Guest feedback By Elena T
4 / 5
11/04/2016
Guest feedback By Manuel T
4 / 5
11/04/2016
Guest feedback By Catarina R
4 / 5
11/04/2016
Guest feedback By Petra N
4 / 5
Prettig
11/04/2016
Guest feedback By Frank Q
5 / 5
11/04/2016
Guest feedback By Brian M
5 / 5
10/04/2016
Guest feedback By Jan J
2 / 5
Als eerder aangegeven
Vul normaal survey niet in maar dit was slecht
Hotel Statement
Dear Mr. Poerink, Thank you for sharing your experience during your stay with us. The comments of our guests are very important for us. We discuss them in regular meetings to find out our strong points and our short comings. We have noted your comment concerning the smell in bathroom and our technical department will take care of it. We deeply apologize for haven't slept well and regret for the inconvenience caused to you. Dear Mr. Poerink, we sincerely hope you will give us another chance in the future. Kind regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
10/04/2016
Guest feedback By Linda E
5 / 5
Great hotell in Dusseldorf
Great hotel clean and very comfortable! Great location aswell Food was amazing!
Hotel Statement
Dear Mrs. Linda E, Thank you for writing this extraordinarily positive comment. We are very glad to read that you enjoyed your stay in our Leonardo Royal Hotel Düsseldorf. The comments of our guests are very important for us. Your praise is our greatest acknowledgment. Hopefully you had a pleasant journey back home and we look forward to welcome you in our hotel again. Best regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
09/04/2016
Guest feedback By Judith H
3 / 5
Geräusch
S.o.
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Dr. Judith H, vielen Dank, dass Sie diesen Fragebogen ausgefüllt haben. Die Bewertungen unserer Gäste sind sehr wichtig für uns. Wir haben Ihren Kommentar zum Anlass genommen und umgehend mit der Hausdame gesprochen und auf die unzureichende Reinigung des Zimmers/Badezimmers hingewiesen. Wir hoffen, dass wir solch ein Ärgernis zukünftig vermeiden können. Für ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Sehr geehrte Frau Dr. Judith H, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben würden, damit wir Sie von unserem guten Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Iris Bock Asst. to the General Manager
08/04/2016
Guest feedback By Anthony D
5 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Frederick B
5 / 5
Great Breakfast! Nice Job
Hotel Statement
Dear Mr. Frederick B, Thank you for answering this survey. The comments of our guests are very important for us. Your praise is our greatest acknowledgment We are very glad to read that you enjoyed your stay in Düsseldorf. Hopefully you had a pleasant journey back home and we look forward to welcome you in our hotel again. Best regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
08/04/2016
Guest feedback By Dmitry G
4 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Christian S
5 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Serif U
2 / 5
I was not hapa without you
Hotel Statement
Dear Mr. Serif U, Thank you for sharing your experience at our property with us. The comments of our guests are very important for us. We discuss them in regular meetings to find out our strong points and our short comings. It must have been annoying for you to stay at the hotel just to realize, that the service and the expectations you had were not fulfilled. We deeply regret for all the inconvenience caused to you. Hopefully you had an enjoyable stay in Düsseldorf and a pleasant journey back home. Kind regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
08/04/2016
Guest feedback By Marius S
5 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Roberto B
4 / 5
07/04/2016
Guest feedback By Işıl Y
4 / 5
Staff
The staffs were so friendly and smily. Especially the lady when we check out had a great performance. She was ( the blond and a little bit fat one) great at her job. Congrats! She was helpful against us and she was smiling whenever l looked at her.
Hotel Statement
Dear Mr. Işıl Y, Thank you for answering the survey and for writing this great comment. We are very glad to read that you enjoyed your stay in our Leonardo Royal Hotel Düsseldorf. The comments of our guests are very important for us. Your praise is our greatest acknowledgment. Hopefully you had a pleasant journey back home and we look forward to welcome you in our hotel again. Best regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
07/04/2016
Guest feedback By Sergio/Rene B
5 / 5
07/04/2016
Guest feedback By Stephen G
4 / 5
Frühstückspreis bei € 25 zu hoch
Wenn man eine halbe Stunde einplant, und unter Berücksichtigung der Qualität und Angebot, liegt der Preis zu hoch
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Stephen G, vielen Dank, dass Sie diese Bewertung abgegeben haben. Es hat uns gefreut zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in Düsseldorf zufrieden waren. In regelmäßigen Mitarbeiterbesprechungen gehen wir auf die Kommentare unserer Gäste ein. Nur so können wir unseren Service verbessern und die Erwartungen unserer Gäste erfüllen. Schade, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot nicht zufrieden waren. Hierbei orientieren wir uns sehr an den Wünschen unserer Gäste und unsere hochwertigen Produkte stammen überwiegend aus unserer Region. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Iris Bock Asst. to the General Manager
03/04/2016
Guest feedback By Emanuele D
4 / 5
03/04/2016
Guest feedback By Jörg W
5 / 5
Tolles Team
Sehr nette und tolle Mitarbeiter, hervorragende Geschäftsleitung durch Herrn Graf Wachtmeister... für mich war ein einfach das rundum Sorglos Paket. Kleinigkeiten der Verbesserung gibt es überall, aber das wäre klagen auf sehr hohen Niveau. Alle die ich bzw. wir kennenlernen durften erfüllten mehr als unsere Erwartungen waren. Vielen Dank... Normalerweise halte ich mich nicht mit irgendwelchen Bewertungen auf, besonders wo es kein und ich auch keinen Verbesserungsbedarf sehe... Vielen Dank und eine gute Zeit für Ihr Team und allen Ihrer Mitarbeiter;-)
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Jörg W, vielen Dank für diese positive Bewertung und Ihre lobenden Worte. In regelmäßigen Mitarbeiterbesprechungen gehen wir auf die Kommentare unserer Gäste ein. Ihr Lob ist unsere größte Bestätigung. Es hat uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und mit Ihrem Aufenthalt in Düsseldorf zufrieden waren. Sehr geehrter Herr Jörg W, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Iris Bock Asst. to the General Manager
31/03/2016
Guest feedback By Marianna Rosa A
3 / 5
31/03/2016
Guest feedback By Juliette O
5 / 5
31/03/2016
Guest feedback By Steffen/Julia M
4 / 5
Für Nichtkaffeetrinker sollt eine vernümftige Schokolade angeboten werden. Ihr sehr netter Mitarbeiter und das ansonstigen gute Frühstück erhält mit der wässrigen schlechtschmeckenden Schokolade einen faden Beigeschmack, den man leicht beseitigen kann . So eine lapidare Sache ist zum Beispiel ein Grund, ein anderes Hotel zu buchen.
30/03/2016
Guest feedback By Hassan S
5 / 5
Great Hotel
Everything was perfect The only complain i have is regarding the parking, every time i need to drive my car i must go to reception and sometimes i need to wait in line in order to get my parking ticket stamped! + parking garage #1 is too narrow and hard to drive in
30/03/2016
Guest feedback By Fabio M
4 / 5
29/03/2016
Guest feedback By Bernhard K
5 / 5
Wohlfühlhotel
Wir haben uns insgesamt sehr wohlgefühlt, sind freundlich empfangen worden und kommen gerne wieder. Nochmals herzlichen Dank an alle.
29/03/2016
Guest feedback By Birk M
5 / 5
Hotel hat eine sehr gute Stadtlage - Zimmer ,Service , Frühstück prima.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Birk M, vielen Dank für diese positive Bewertung und Ihren freundlichen Kommentar. Es hat uns gefreut zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Iris Bock Asst. to the General Manager
29/03/2016
Guest feedback By Goran P
5 / 5
Zeer goed
Hotel is perfect
Hotel Statement
Dear Mr. Goran P, Thank you for answering this survey. We are very glad to read that you enjoyed your stay in Düsseldorf. Hopefully you had a pleasant journey back home and we look forward to welcome you in our hotel again. Best regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
29/03/2016
Guest feedback By Matt M
5 / 5
28/03/2016
Guest feedback By Janine/ Melanie Z
4 / 5
26/03/2016
Guest feedback By Ilona M
5 / 5
24/03/2016
Guest feedback By Rainer T
4 / 5
Zimmergrösse
Das Zimmer ist für 2 Personen ausgelegt. Auf einer Seite des Bettes stand ein Sessel im Weg, auf der anderen Seite ist an der Wand ein Bügelautomat montiert. Ich finde, ein Zimmer dieser Preisklasse sollte dem Gast genügend Platz bieten, um ins Bett zu gelangen. Ich fand empfand die Enge rund ums Bett als unangenehm. Ansonsten gabs an dem Zimmer nichts auszusetzen.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Rainer T, vielen Dank, dass Sie diesen Kommentar geschrieben haben. Die Bewertungen unserer Gäste sind sehr wichtig für uns. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Größe des Zimmers nicht zufrieden waren und möchten uns für die ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte fragen sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach einem Zimmer der Deluxe Kategorie. Unsere Empfangsmitarbeiter sind Ihnen gerne bei der Wahl eines geeigneten Zimmers behilflich. Sehr geehrter Herr Rainer T, wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Düsseldorf wieder als Gast in unserm Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Iris Bock Asst. to the General Manager .
24/03/2016
Guest feedback By Christian B
4 / 5
24/03/2016
Guest feedback By Dorthe L
5 / 5
24/03/2016
Guest feedback By Hazem Mohamed S
4 / 5
23/03/2016
Guest feedback By Marc v
4 / 5
23/03/2016
Guest feedback By Nima G
5 / 5
23/03/2016
Guest feedback By Elke W
5 / 5
23/03/2016
Guest feedback By Alberto A
4 / 5
22/03/2016
Guest feedback By Uwe G
1 / 5
22/03/2016
Guest feedback By Jennifer B
5 / 5
Great Stay
Pillows were a struggle!!!!! No very comfy! Everything else was spot on!
Hotel Statement
Dear Mrs. Jennifer B, Thank you for answering the survey and for writing this comment. We are very glad to read that you enjoyed your stay in our Leonardo Royal Hotel Düsseldorf. The comments of our guests are very important for us. Your praise is our greatest acknowledgment. We have noted your comment concerning the pillows and we will check them immediately. Dear Mrs. Jennifer B, hopefully you had a pleasant journey back home and we look forward to welcome you in our hotel again. Best regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
21/03/2016
Guest feedback By Anja M
5 / 5
21/03/2016
Guest feedback By Dorothea/Martina S
5 / 5
Wir haben uns in Ihrem Haus sehr wohl gefühlt. Werden bei Gelegenheit auf Ihr Hotel zurückgreifen. Recht herzlichen Dank für das schöne WE bei Ihnen. Gruß aus dem Saarland Martina Sutter
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Sutter, vielen Dank, dass Sie diese Bewertung abgegeben haben und für Ihren freundlichen Kommentar. Es hat uns gefreut zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in Düsseldorf zufrieden waren. In regelmäßigen Mitarbeiterbesprechungen gehen wir auf die Kommentare unserer Gäste ein. Ihr Lob ist unsere größte Bestätigung. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Iris Bock Asst. to the General Manager
21/03/2016
Guest feedback By Mor C
4 / 5
Great stay!
It all started when the lady who took care of my check in was very helpful and informative about the city. The high quality service of the hotels employees is amazing and it makes all the difference! Thank you
Hotel Statement
Dear Mr. Mor C, Thank you for answering this survey and writing this great comment. We are very glad to read that you enjoyed your stay in our Leonardo Royal Hotel Düsseldorf. The comments of our guests are very important for us. Your praise is our greatest acknowledgment. Hopefully you had a pleasant journey back home and we look forward to welcome you in our hotel again. Best regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
21/03/2016
Guest feedback By Louisa B
4 / 5
20/03/2016
Guest feedback By Marina V
3 / 5
20/03/2016
Guest feedback By Francois L
4 / 5
19/03/2016
Guest feedback By Asif M
5 / 5
17/03/2016
Guest feedback By Joana A
5 / 5
Satisfacao geral
Staff muito simpático, boa localização, bom pequeno almoço. Não usufrui do spa, restaurante ou bar. Único ponto menos positivo: o corredor desde o elevador novo ao nosso quarto (610) é estranho, enviesado, difícil de entender num hotel)
Hotel Statement
Dear Mrs. Joana A, Thank you for answering this survey. We are very glad to read that you enjoyed your stay in Düsseldorf. Hopefully you had a pleasant journey back home and we look forward to welcome you in our hotel again. Best regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
17/03/2016
Guest feedback By Igor/Alexander S
4 / 5
First impression
I believe hospitality is something that you have to love if you decide to work in this industry. I booked one room long time ago and then again I booked another room,which by the way when my accosted did not feel well , I was trying to cancel and central booking office frankly explain to me that I can cancel , but I will loose all of my payment ,for 4 nights. So he was forced to come with me and instead go to work at Prowein stayed 1 /12 days in the bad. But more then that when we arrive at reception there was 2 lady. I am kind of very busy person and unfortunately have no time to remember writing names. One of them was shorter with dark hair . Very helpful and sweet and the second one was tall Blond, complicity opposite. They told us that our room is ready and we can move in. Oh got ,this room , sorry to say!!!! Sometimes when my German suppliers arrive to New York and I ask them to stay near my office in the very commercial ,warehouse area,they saying something about German standard. Most of the motel in New York are better then this first room. Extremely small (if you want to get out of the bath top your feet will end up to be in the toilet and your arm in the sink. Floor in the corridor was open and never fixed ,everything was old and tired.And now more importer fact I paid more then $ 1600 for 4 days , for every room. That little more then $ 400 a night. Come on for this money you can have a room in 5 star hotel in the center of Manhattan or in high season in Sardinia or Provence. So the dark hair lady as I sad was very sweet and right away she sad we can upgrade to the Junior suit for another eur 50 a night. It takes me 5 minutes to think and talk to my accosted then when I come back to the reception she was occupied with another guest and the the Blond command me to come and see her. Yes exactly she should be sergeant in the army, not a host in the 4 star hotel. When I ask first lady if she can do some kind of the discount, as any hotel in the world will do, she told me that she would talk to the central office. Now I am with the Blond and I ask that same question, and do you know what I herd in return.? Be glad that you have this offer and take it or in any second that offer will be withdraw and you can even sleep on the street. Of course I took this room . So now whole right wing of the building looks much newer and more updated and our Junior suit was in the good condition with a normal side bathroom and a good size bad. The only question why blankets where so small ? Now our first lady become available and she takes care of my third coworkers room in the same wing on the 6 floor. this was exactly a right move from person in hospitality industry. Other then that we where in the good hand and a specially Dominik Huben . Who was a kind of supervisor and really nice and professional person. To conclude again I absolutely disagreed with the prices during the fair( and I am traveling for many years to different exhibitions), But I guess if guests are willing to pay , then this is OK. But for that kind of money we expected a good room and professional service, and yes by the way why in the room with two guest housekeeper only leaving one set of the cheap (made in China) vanities set? Isn't clearly understandable that 2 man need two separate little shampoo tube ?
Hotel Statement
Dear Mr. Shpol, dear Mr. Osipovitch, Thank you very much for sharing your experience during your stay with us. The comments of our guests are very important for us. We discuss them in regular meetings to find out our strong points and our short comings. It must have been annoying for you to arrive at the hotel just to realize, that the room and the expectations you had were not fulfilled. We deeply regret for any inconvenience caused to you. We were glad to read, that two of our receptionists were very helpful and friendly and could find a solution to your satisfaction. Thank you again for your detailed feedback. We take your review very seriously to check our improvement, that your next stay hopefully will be excellent. Kind regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
17/03/2016
Guest feedback By David T
5 / 5
16/03/2016
Guest feedback By Rüdiger S
4 / 5
15/03/2016
Guest feedback By Olwen L
4 / 5
Size of room
The first room we were allocated was very small for two people staying four nights. Only one comfortable chair and bathroom very small also. After one night I spoke to a receptionist and explained and she moved us to a larger room which made the rest of our stay very enjoyable and comfortable. All the staff are very helpful, friendly and professional.
14/03/2016
Guest feedback By Luisa U
5 / 5
13/03/2016
Guest feedback By Sebastian H
4 / 5
12/03/2016
Guest feedback By Florian H
2 / 5
12/03/2016
Guest feedback By Herbert F
5 / 5
12/03/2016
Guest feedback By Anastasia K
5 / 5
12/03/2016
Guest feedback By Stefan O
3 / 5
11/03/2016
Guest feedback By Reza H
4 / 5
Room Service
Dear Sir/Madam thanks in advance for your hospitalizing. according to my experience 2 bottle of drinking water per day shall be free of charge, which was not free in leonardo hotel. every day drinking water shall be charge for guests. Reza HASHEMI
10/03/2016
Guest feedback By Hans-Guenther K
5 / 5
ok
10/03/2016
Guest feedback By Detlev J
5 / 5
Alles sehr gut , auch das upgrade war sehr nett
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Detlev J, vielen Dank für diese positive Bewertung und Ihren freundlichen Kommentar. Es hat uns gefreut zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Iris Bock Asst. to the General Manager
09/03/2016
Guest feedback By David P
5 / 5
09/03/2016
Guest feedback By Gaston J
4 / 5
09/03/2016
Guest feedback By Karsten K
5 / 5
09/03/2016
Guest feedback By Udo K
4 / 5
09/03/2016
Guest feedback By Hideki M
4 / 5
Overall good
Good hotel
Hotel Statement
Dear Ms. Hideki M, Thank you for answering this survey. We are very glad to read that you enjoyed your stay in Düsseldorf. Hopefully you had a pleasant journey back home and we look forward to welcome you in our hotel again. Best regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
08/03/2016
Guest feedback By Katja B
4 / 5
08/03/2016
Guest feedback By Ulrike P
4 / 5
08/03/2016
Guest feedback By Hans H
4 / 5
08/03/2016
Guest feedback By Christopher K
4 / 5
07/03/2016
Guest feedback By Reima P
4 / 5
07/03/2016
Guest feedback By Sonja L
4 / 5
07/03/2016
Guest feedback By Svend J
5 / 5
Great stay in the centre of Dusseldorf
We had a great stay at Leonardo Hotel in March 2016. Everything we needed was in our reach. Nice parking facilities and great rooms.
Hotel Statement
Dear Mr. Svend J, Thank you for writing this positive comment. We are very glad to read that you enjoyed your stay in our Leonardo Royal Hotel Düsseldorf. The comments of our guests are very important for us. Your praise is our greatest acknowledgment. Hopefully you had a pleasant journey back home and we look forward to welcome you in our hotel again. Best regards, Iris Bock Asst. to the General Manager
07/03/2016
Guest feedback By Bernd S
4 / 5
07/03/2016
Guest feedback By Hans S
5 / 5
07/03/2016
Guest feedback By Julia M
4 / 5
07/03/2016
Guest feedback By Jenny S
5 / 5
07/03/2016
Guest feedback By Martina/Iris S
4 / 5
mehr Informationen beim check- in über z.B. Frühstückszeiten, wo man was findet, usw.....
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Schröder, vielen Dank, dass Sie diesen Kommentar geschrieben haben. Die Bewertungen unserer Gäste sind sehr wichtig für uns. In regelmäßigen Mitarbeiter-besprechungen gehen wir auf die Kommentare ein. Nur so können wir unseren Service verbessern und die Erwartungen unserer Gäste erfüllen. Sehr geehrte Frau Schröder, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und würden uns freuen, Sie wieder in Düsseldorf begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Iris Bock Asst. to the General Manager
07/03/2016
Guest feedback By Susanne M
5 / 5
06/03/2016
Guest feedback By Dorothee F
3 / 5
06/03/2016
Guest feedback By Udo S
4 / 5
06/03/2016
Guest feedback By Ralf J
5 / 5
06/03/2016
Guest feedback By Alfred S
5 / 5
06/03/2016
Guest feedback By Sven K
5 / 5
Top , empfehlenswert
Top Zustand, super Lage , mit der U-Bahn ist man schnell am Bahnhof, Flughafen oder Messegelände. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Sven K, vielen Dank für diese positive Bewertung und Ihren freundlichen Kommentar. Es hat uns gefreut zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Iris Bock Asst. to the General Manager
05/03/2016
Guest feedback By Urban A
4 / 5
04/03/2016
Guest feedback By Peter L
4 / 5
04/03/2016
Guest feedback By Anna M
3 / 5
04/03/2016
Guest feedback By Martin A
4 / 5
Zimmer Temperatur
Obwohl ich den Thermostat auf 25 Grad drehte wurde es nicht warm im Zimmer.
04/03/2016
Guest feedback By Heinz K
3 / 5
04/03/2016
Guest feedback By Volkmar P
4 / 5
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