Hotel Details
Dürener Straße 287
50935 Köln
T: +49 (0)221 - 467 60
F: +49 (0)221 - 467 682 3 info.koelnstadtwald@leonardo-hotels.com
Central Reservations
T: +49 (0)2203 - 561 131
F: +49 (0)2203 - 561 228 reservations.koeln@leonardo-hotels.com
Guest Reviews
United Kingdom
David
5.0more...
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Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald - Guests Reviews




Sort reviews by language :
02/05/2016
Guest feedback By Kniepkamp K
4 / 5
02/05/2016
Guest feedback By Dominik S
3 / 5
Leider für 4 Sterne glatt durchgefallen
Zimmer und innere Optik sind wirklich gut, aber: - Zimmer war nur anfangs sauber und wurde 1 Woche lang nicht gesaugt, nur Bett wurde gemacht und Handtücher aufgehangen. - Rezeption war teils unbesetzt da Angestellte im Nebenzimmer saßen und quatschten. - Mittagsbuffet im Restaurant bot kaum Abwechslung und gegen Ende der Woche waren die Kartoffeln und auch die Gnocci innen roh, absolutes no go bei 4 Sternen - Seminarraum war laut, da er direkt in der Lobby lag, Luft im Raum war schnell verbraucht und schlecht, während dem Mittag roch alles nach essen, da er direkt an die Küche angrenzte. - Parkplätze Kosten 15 Euro den Tag. Für Kölner Verhältnisse noch ok aber 10€ wären eine Überlegung wert, da ein 4 Sterne Hotel einem in dem Punkte entgegen kommen sollte.
02/05/2016
Guest feedback By Bettina L
5 / 5
02/05/2016
Guest feedback By Yasmine B
4 / 5
02/05/2016
Guest feedback By Ibrahim A
4 / 5
01/05/2016
Guest feedback By E. und B. W
5 / 5
29/04/2016
Guest feedback By Britta A
5 / 5
29/04/2016
Guest feedback By Kai S
3 / 5
27/04/2016
Guest feedback By Genia G
4 / 5
27/04/2016
Guest feedback By Sebastian C
5 / 5
26/04/2016
Guest feedback By Richard L
5 / 5
Excellent hotel; excellentvalue for money
A very comfortable hotel with very helpful staff who speak excellent English. Superb breakfast and lovely grounds in which to walk. 10/10.
Hotel Statement
Dear Mr. Lloyd, Thank you for your great feedback and your kind words. We hope you had a pleasant stay in our house and are glad if you'll be our guest again. Best regards, Ronja Weiske Front Office Shift Leader Leonardo Royal Hotel Koln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
26/04/2016
Guest feedback By Joan S
5 / 5
26/04/2016
Guest feedback By Jens-Peter H
5 / 5
26/04/2016
Guest feedback By Klaus G
5 / 5
26/04/2016
Guest feedback By Irene H
5 / 5
26/04/2016
Guest feedback By Jenny L
5 / 5
Buche ich gerne wieder
Hotel wirklich sehr angenehm, aber der Parkplatz ist mit 15 Euro pro Tag zu teuer.
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Langer, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihren netten Worte. Wir werden Ihre Anmerkungen gerne an unser Management weiterleiten. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und freuen uns Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/04/2016
Guest feedback By Volker S
5 / 5
Bei allen Aufenthalten waren wir bis jetzt sehr zufrieden. Wir haben schon wieder gebucht.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Schröder, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihren netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und freuen uns Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/04/2016
Guest feedback By Lothar B
4 / 5
"Mängel"
Meine Anregungen und Anmerkungen wurden wie immer an der Reception von Herrn Ormanns sehr freundlich und extrem zuvorkommend aufgenommen. Nicht umsonst ist Ihr Haus mein "Stammhotel" in Köln.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Börs, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihren netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und freuen uns Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
25/04/2016
Guest feedback By Melisa F
5 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Christine R
4 / 5
25/04/2016
Guest feedback By Andrea G
5 / 5
Perfektes Hotel für Stadionbesuch
25/04/2016
Guest feedback By Hueseyin A
5 / 5
Sehr schönes Hotel am Stadtwald
Wir waren für eine Übernachtung in diesem tollen Hotel. Personal sehr freundlich. Service wird hier bestens gelebt. Das Zimmer mit Seeblick sehr schön und sehr sauber. Moderne Einrichtung. Das Restaurant Ist sehr zu empfehlen. Wir kommen gerne wieder. Vielen Dank!
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Ayaz, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihren netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und freuen uns Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
24/04/2016
Guest feedback By Herman B
5 / 5
Super
Sehr gut
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Behrens, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihren netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und freuen uns Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
24/04/2016
Guest feedback By EDMUNDO P
5 / 5
goed
Hotel Statement
Dear Mr Picard, Thank you for your great feedback and your kind words. We hope you had a pleasant stay in our house and are glad if you'll be our guest again. Best regards, Ronja Weiske Front Office Shift Leader Leonardo Royal Hotel Koln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
24/04/2016
Guest feedback By Birgit T
5 / 5
Tiefenentspannung
Sehr geehrte Damen u. Herren, die Lage des Hotels, einerseits verkehrsgünstig und andererseits sehr idyllisch am See, lässt einen einen völlig tiefenentspannten Aufenthalt in Köln bzw. im Hotel möglich werden. Abendessen auf der Seeterrasse - sehr schön und sehr freundliches und aufmerksames Personal. Kann ich nur weiterempfehlen und freue mich auf meine beiden bereits schon feststehenden Aufenthalte in Ihrem Haus/Köln. Mit freundlichen Grüßen, B.T.
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Turzer, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihren netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und freuen uns Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
24/04/2016
Guest feedback By Markus K
5 / 5
23/04/2016
Guest feedback By Hildegard H
4 / 5
22/04/2016
Guest feedback By Marc S
5 / 5
Allgemein Sehr Gut
Das Hotel ist hervorragend gewesen. Nur das Badezimmer eines Deluxe Zimmers müsste größer sein. Das Leonardo Hamburg Airport hat da in den Superior Zimmern erheblich größere Badezimmer. Und die Preise der Minibar sollten mal überdacht werden. Ich bekomme eine 1 Liter Flasche Cola an der daneben liegenden Tankstelle für 2,30 EUR. Da erscheint mir für eine 0.2 Liter Flasche Cola der Preis für 3,50 EUR etwas sehr hoch. Aber das ist eine Kleinigkeit. Was zählt, ist der Service, das Zimmer an sich und das Hotel insgesamt. Und das war hervorragend. Vielen Dank. Ich komme gerne wieder.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Sengstacke, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Wir freuen uns Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
22/04/2016
Guest feedback By Petya G
5 / 5
22/04/2016
Guest feedback By Julia K
5 / 5
22/04/2016
Guest feedback By Roland G
5 / 5
Tolles Personal
Danke an Ihre Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant für die immer sehr sehr freundliche Aufnahme und Bedienung!!! Ich würde gern alle aufzählen, aber nachher vergesse ich dummerweise einen und das wäre nicht in Ordnung! Klasse! Danke!
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Gebhardt, vielen Dank für die immer wieder sehr freundlichen Worte - wir werden es dem gesamten Team gerne weiterleiten (auch wenn Sie Ihre Worte schon kennen, freuen Sie sich jedes Mal auf's Neue) Vielen Dank uns bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
22/04/2016
Guest feedback By Manfred C
4 / 5
Dusche
Im Bad, des Zimmers, gibt der Brausenkopf der Dusche pfeiffende Geräusche von sich, bitte überprüfen lassen.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Christmann, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gerne leiten wir Ihre Anmerkung bzgl. der Dusche direkt an unser Haustechnikerteam weiter, sodass diese Problematik schnellstens behoben werden kann - vielen Dank auch hierfür. Wir freuen uns Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
22/04/2016
Guest feedback By Mark G
4 / 5
22/04/2016
Guest feedback By Evelyn L
4 / 5
Rolli Zimmer
Rollstuhlgerechte Zimmer stellten sich höchstens als behinderten freundliche Zimmer da. Personal sehr bemüht den aiufenthalt trotzdem gut zu gestalten
21/04/2016
Guest feedback By Barbara R
4 / 5
21/04/2016
Guest feedback By Stefanie S
5 / 5
21/04/2016
Guest feedback By Anja B
4 / 5
Schöner Ausblick
Es gab zwei schöne Dinge und eine nicht so schöne Sache: 1. Der Ausblick Seeseite ist grandios, vor allem wenn man wie ich ein Zimmer im 6. Stock hatte. 2. Sehr positiv war, dass ich ein Zimmer tauschen konnte. Ein Raucherzimmer (Strassenseite) igegen ein Nichtraucherzimmer (Seeseite) und hier kommt das Negative: Schaffen Sie die Raucherzimmer ab! Dringend! Ich bin selbst moderate Raucherin aber das Zimmer 601 stank dermaßen, dass ich um Umtausch bat, der dann auch möglich war
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Berkes, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat. Die Raucherzimmer sind sehr gefragt, aber dennoch leiten wir Ihre Anmerkung gerne an unser Management weiter. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
21/04/2016
Guest feedback By JOACHIM B
5 / 5
21/04/2016
Guest feedback By STEFAN C
5 / 5
20/04/2016
Guest feedback By Marcin L
3 / 5
20/04/2016
Guest feedback By Andrea V
4 / 5
20/04/2016
Guest feedback By Gabriele N
5 / 5
20/04/2016
Guest feedback By Kaj S
5 / 5
19/04/2016
Guest feedback By Werner F
4 / 5
gut
Wir wollen keine e-mails beklommen
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Dr. Flach, vielen Dank für das schöne Feedback - wir werden es dem gesamten Team mitteilen. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
17/04/2016
Guest feedback By Gert S
5 / 5
Empfehlenswertes Hotel
Sehr gute Lage. Obwohl mein Zimmer zur Straße lag, war es ruhig. Der Parkplatz sollte im Zimmerpreis enthalten sein.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Professor Scheschonk, vielen Dank für das nette Feedback. Wir werden es gerne dem gesamten Team weiterleiten. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
16/04/2016
Guest feedback By Marlies R
5 / 5
16/04/2016
Guest feedback By Bernhard H
4 / 5
Lärm am Abend nach 22:00 Uhr vor dem Hotelfenster.
Insgesamt sehr positiv. Wir werden wiederkommen
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Hartwich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Geben Sie in solchen Fallen (Lärmbelästigung) bitte immer direkt dem Personal an der Rezeption bescheid, damit diese beseitigt warden kann und Sie ungestört Ihren Abend genießen können. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
14/04/2016
Guest feedback By Louise G
5 / 5
Lack of Follow-Through on Maintenance issues
I brought 2 issues to the attention of the front desk... 1. that the wall mounted hairdryer kicked-off after a minute's use (it over heated, and din't start again for about 5 minutes). I commented that waiting isn't always an option and that the dryer was old and needed to be replaced. The desk clerk stated another dryer would be brought to my room. I received neither a new wall-mounted dryer nor a handheld one. 2. the diverter button for the tub/shower could not be pushed in all the way; so water was always coming out the shower head as soon as the water was turned on. Again the clerk said she would report it to maintenance. During the remaining time of my stay the problem was not repaired.
Hotel Statement
Dear Mrs. Goetzelt, Thank you very much for this nice review. We'll tell our management about your suggestions and send the maintenance to fix all of your named defects. We hope to see you again. With best regards, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
14/04/2016
Guest feedback By Bruno G
4 / 5
Problemlos und gut.
Bis auf die alten Fenster und das mäßige W-Lan, sehr gut.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Gierden, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Gerne werden wir Ihre Anmerkungen an unser Management weiterleiten. Falls Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut Probleme mit dem W-Lan haben sollten, würden wir Sie bitten sich an der Hotelrezeption zu melden. Die Kollegen haben dort mehrere Möglichkeiten Ihnen das W-Lan zu verbessern. Ansonsten freuen wir uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten und freuen uns Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
14/04/2016
Guest feedback By Dario T
5 / 5
14/04/2016
Guest feedback By Henning D
3 / 5
14/04/2016
Guest feedback By Greg O
4 / 5
13/04/2016
Guest feedback By Manfred K
4 / 5
Schuhputzautomat
Hier war es sehr praktisch ihn auf jeder Etage zu haben.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Kroeplin, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten und freuen uns Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
12/04/2016
Guest feedback By Hans-Werner G
5 / 5
Wunderbare Lage. Charmantes Hotel
Es wäre noch schöner, wenn einige (Prämien-) Zimmer Holzfussboden statt Teppichboden hätten. Auch zur Minimierung von Allergenen. Sollte ein schnelles Continental Breakfast (nur Croissante, Vollkornbot und/oder Kaffee/Tee) für den Business Reisenden früh morgens gesondert für 5 Euro angeboten werden. HWG
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Gottinger, vielen Dank für Ihr tolles Feedback - wir werden Ihre Worte gerne an unser Management weiterleiten. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten und freuen uns Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
12/04/2016
Guest feedback By Ulrich W
5 / 5
10/04/2016
Guest feedback By Ralf S
2 / 5
Ich komme so nicht wieder
Ich war sehr enttäuscht von diesem Aufenthalt. Das Personal möchte ich ganz klar ausnehmen von meiner Kritik die sich ausschließlich auf das Zimmer bezieht. Ich komme viel um die Welt und kenne mehrere Hundert Hotels dieser Klasse. Ein solches Zimmer (Lautstärke und Ausstattung Bad) zu diesem Preis ist mir noch nicht untergejubelt worden.
10/04/2016
Guest feedback By Silke V
4 / 5
Sehr freundlicher Service im Empfang
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Voß, vielen Dank für Ihre tolle Gästebewertung und die netten Worte. Wir werden es gerne an das ganze Team weiterleiten! Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
10/04/2016
Guest feedback By Claudia B
5 / 5
09/04/2016
Guest feedback By Giacoma D
5 / 5
Dato giacoma
Alles ist sehr gut😀
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Dato, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir werden es im gesamten Team weiterleiten! Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
08/04/2016
Guest feedback By Gloria K
4 / 5
Da unsere Toilettenspülung in 412 nicht funktionierte, gab man uns sofort das Nachbarzimmerzimmer zur Benutzung. Das fanden wir eine gute Lösung. Die Reservierun g erließ uns auch die Parkgebühren, das fanden wir kulant. Da wir seit fast 30 Jahren in das ehemalige Queenshotel kommen ( privat und geschäftlich), fühlen wir uns dort wohl.
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Kern-Pollak, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir Sie - trotz der Umstände - komplett Zufrieden stellen konnten. Wir bedanken uns für diese tolle Bewertung und freuen uns Sie weiterhin als treue Stammgäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
08/04/2016
Guest feedback By Dieter L
4 / 5
08/04/2016
Guest feedback By PETER P
5 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Michael / Jenny S
4 / 5
Frühstücksraum
Dieser könnte größer sein, da wir leider keinen Platz an einem Tisch mehr bekommen konnten
Hotel Statement
Sehr geehrte(r) Herr Staub / Frau Scheid, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten und werden Ihre Anmerkung an unser Management weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
08/04/2016
Guest feedback By Karin B
5 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Elmar R
5 / 5
08/04/2016
Guest feedback By JULIANE L
3 / 5
08/04/2016
Guest feedback By Nicolai W
4 / 5
07/04/2016
Guest feedback By Gisela M
4 / 5
Frühstück, Sauberkeit Zimmer 5. Etage
Das Frühstücksbuffet könnte besser sein qualitativ und vom Angebot her Zimmer 5. Etage war nicht so sauber wie ich das sonst kenne bei meinen Aufenthalten, Auch waren Tapeten beschädigt und die Badezimmerdecke auch notdürftig geflickt. Das passt nicht zum sonstigen Standard
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Müller-Haupt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Haus und Personal sind und freuen uns auf einen erneuten Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
07/04/2016
Guest feedback By Victor J
4 / 5
Allgemein
Ein Handtuch hatte Flecken
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Joslowski, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat. Wir bedauern sehr, dass die Handtücher im Bad nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren und werden mit unserer Hausdame Rücksprache darüber halten, dass so etwas nicht erneut vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
04/04/2016
Guest feedback By Dagmar S
4 / 5
IN der Bestätigung meiner telefonischen Anmeldung waren 2 Fehler, die mich zu einem erneuten Telefonat zwangen, ich mußte mich auf die telefonische Bestätigung verlassen, eine Korrektur der e-mail Bestätigung gab es nicht.
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Schöneboom, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht zu 100% entsprechen konnten. Wir werden Ihre Anmerkung an unsere Reservierungsleitung weitergeben und dies intern klären. Mit freundlichen Grüßen, Lilian Matthias Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
31/03/2016
Guest feedback By Natalie S
4 / 5
Kein warmes wasser
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Schaale, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass in der Zeit Ihres Aufenthaltes eine technische Störung mit dem Warmwasser vorlag und Sie den gewohnten Leonardo Standard nicht voll und ganz nutzen konnten. Wir würden Sie bitten bei einem erneuten Aufenthalt und Problemen mit der Internetverbindung auf unser Rezeptionspersonal zuzukommen, dort liegen mehrere Möglichkeiten vor diese zu beheben. Ansonsten hoffen wir, dass alles Ihren Vorstellungen entsprochen hat und wir Sie für einen erneuten Aufenthalt begeistern dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
30/03/2016
Guest feedback By Klaus G
4 / 5
30/03/2016
Guest feedback By Jan V
4 / 5
Gerne
Besuche Ihr Hotel schon mehr wie 40 Jahre immer wieder gerne. Es ist eine Ruheoase mitten in einer Großstadt.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr van der Berg, vielen Dank für Ihre tolle Gästebewertung. Wir freuen uns, Sie so lange als treuen Stammgast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
29/03/2016
Guest feedback By Martin L
5 / 5
29/03/2016
Guest feedback By Carola S
3 / 5
29/03/2016
Guest feedback By Sabine K
4 / 5
Sauberkeit des Zimmers
Leider war das Zimmer sehr staubig .
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Kricke, vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, jedoch werden wir Ihre Anmerkung gerne an unsere Hausdame weiterleiten - sie wird sich darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
29/03/2016
Guest feedback By Hans-Peter R
5 / 5
29/03/2016
Guest feedback By Vivien L
4 / 5
28/03/2016
Guest feedback By Andreas S
5 / 5
28/03/2016
Guest feedback By Heinrich S
4 / 5
28/03/2016
Guest feedback By Gabriele R
5 / 5
27/03/2016
Guest feedback By Elena Z
4 / 5
Отель хороший
27/03/2016
Guest feedback By Jack W
4 / 5
Wie wäre es mit eine leichten Verjüngungskur?
Wir besuchen dieses Hotel häufiger? Es nicht mehr das jüngste Gebäude und manche Gegenstände im Zimmer sind nicht mehr einwandfrei. Die Fenster sind auch nicht ganz dicht. Eine leichte Generalüberholung würde gut tun. Sonst Personal äußerst freundlich, Lage optimal. Wir kommen trotzdem wieder.
26/03/2016
Guest feedback By Gerhard S
5 / 5
26/03/2016
Guest feedback By Herbert G
4 / 5
25/03/2016
Guest feedback By Josef G
4 / 5
24/03/2016
Guest feedback By Francisc A
4 / 5
Good hotel but do not expect more
A very decent hotel. However it lacks a "wow" factor. It applies both to hotel & amenities as well to the restaurant. I could have used an iron to straighten some shirts but there was none in the room... TV programing was lacking sports channels to relax after a long conference day.
Hotel Statement
Dear Francis, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald. We do have irons. If you order it, we bring it up to your room. Hope to see you soon in Cologne. Happy eastern. With best regards, Max Ormanns Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
23/03/2016
Guest feedback By Oxana T
4 / 5
23/03/2016
Guest feedback By Frank S
4 / 5
21/03/2016
Guest feedback By Angela & Martin H
3 / 5
21/03/2016
Guest feedback By Kai Uwe S
2 / 5
21/03/2016
Guest feedback By Dr Florian S
3 / 5
20/03/2016
Guest feedback By Sue Ann W
5 / 5
Great location and friendly staff
This was our second visit to the Leonardo Royal Hotel Koln - Am Stadtwald. The first was in December to visit the Christmas markets. We liked it so much we decided to return for another visit to Cologne. The hotel is outside the city center so easy to get to by car, but also near a tram station so easy to get to the city center. There is a nice park behind the hotel where we walked the dogs. The rooms are clean and modern. The staff is very friendly and helpful, with suggestions regarding the Christmas markets (first visit) and sold us tram tickets making our trip into the center easy. The bar staff is also very friendly, suggesting a nice wine for us and bringing a bowl of water for the dogs. If we return to Cologne, we will definitely return this hotel.
Hotel Statement
Dear Mrs. Wise, Thank you very much for all of your nice words for your last stay in our hotel! We will tell our whole team about your praise. Hopefully we will see you again. With best regards, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
18/03/2016
Guest feedback By Manfred O
5 / 5
Einmalige Lage
Das Hotel hat eine wunderbare lage direkt am Stadtwald, und wenn man das Glück hat, ein Zimmer "nach hinten" zu bekommen, hat man einen einmaligen Blick auf Park und Teich.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Oelsen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und werden es gerne an unser Team weiterleiten. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
18/03/2016
Guest feedback By Stephan K
4 / 5
Qualität der Kopfkissen
Die Qualität der Kopfkissen finde ich nicht so gut. Der Schaumstoff ist einfach zu hart. Ich würde eine weichere Variante bevorzugen. Die Kissen dürften auch ein wenig größer sein.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Kaiser, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen an und möchten Ihnen mitteilen, dass wir mehrere Varianten an Kissen anbieten - diese Auswahl finden Sie auch in der Broschüre auf dem Zimmer. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt würden wir Sie von daher bitten, an der Hotelrezeption anzurufen und dort nach anderen Kissen zu fragen, sodas wir Ihren Wünschen entsprechen können. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
18/03/2016
Guest feedback By Bernd S
4 / 5
Bewertung Hotel
Die moderate Bewertung des Zimmers bezieht sich auf die Sauberkeit der Dusche/Badwanne. Abtrennung hat sehr schmuddelig ausgesehen (Zimmer 517) dafür dass täglich gereinigt/danach geschaut wird. Ansonsten war das Zimmer sehr sauber.
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Sigwart, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und werden es gerne an unser Team weiterleiten. Ihre Anmerkung zu dem Bad haben wir an unsere Hausdame weitergegeben und sie wird dies verstärkt im Auge behalten. Vielen Dank für diese Information! Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
17/03/2016
Guest feedback By Helge B
3 / 5
17/03/2016
Guest feedback By Horst S
4 / 5
Seminarräume
Gute und helle Seminarräume, Größe gut
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Schöler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt - sowie unser Konferenzbereich - gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir werden es gerne im Team weitergeben. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
17/03/2016
Guest feedback By Gabor V
5 / 5
16/03/2016
Guest feedback By Gerda P
4 / 5
Ich würde es schätzen, entsprechend meinem Namen als " Frau" angesprochen zu werden.
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus so gut gefallen hat und freuen uns ebenfalls Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
15/03/2016
Guest feedback By Maren B
3 / 5
15/03/2016
Guest feedback By Thilo L
4 / 5
14/03/2016
Guest feedback By Stephen B
4 / 5
Good hotel, issues with the bed sheets
My only negative remark here concerns the bed sheets: the under sheets are placed on some type of slippery plastic underlay, and that causes the sheets to "un-tuck" from the bed continuously, which definitely disrupted my sleep.
Hotel Statement
Dear Mr. Brown, thank you for your guest review. We will give your notations to our matron and she will keep an eye on it so that you have a nice sleep for your next stay. We hope to see you again! Best regards, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
14/03/2016
Guest feedback By Roland J
3 / 5
14/03/2016
Guest feedback By Christophe C
5 / 5
13/03/2016
Guest feedback By Isabelle K
4 / 5
13/03/2016
Guest feedback By Ralf S
4 / 5
13/03/2016
Guest feedback By Rex T
5 / 5
12/03/2016
Guest feedback By Marianne S
5 / 5
11/03/2016
Guest feedback By VALERE D
2 / 5
Taxa por sair um dia antes
Acho inaceitável cobrar taxa por sair antes!
Hotel Statement
Cara Sra Demeter, Obrigado pela classificação. Aqui estão em períodos de feiras outras condições de cancelamento. Devido a isso, deve ser a última noite - será cobrada - mesmo se você não tiver geralmente utilizado. Estas condições podem ser encontradas em qualquer momento na confirmação da reserva. Se você tem alguma sugestão, agradecemos o contacto via e-mail pessoal. Esperamos que você ainda tinha uma agradável estadia em nossa casa. Atenciosamente, Ronja Weiske Front Office líder de turno Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
10/03/2016
Guest feedback By RICHARD S
4 / 5
Nice hotel, working facilities in room a bit limited.
I stayed for 1 night at the Leonardo on business with Unity Media. The hotel is well presented and had a reasonable restaurant which stayed open until 22:00, suiting our late arrival. WE had a very slow check in experience with 2 receptionists managing a queue of 6 or 7 people. It took over 20 minutes to check in and go up to my room. Later when trying to work in the room, the desk was very shallow and the wifi access difficult and slow. The room was vey quiet (welcomed) and comfortable. The bathroom was modern and spotlessly clean. I will be coming back next week and hope for a better check in experience and a more effective wifi, now I understand the limitations. Richard Stok
Hotel Statement
Dear Mr. Stok, Thank you very much for taking the time to evaluate you stay at Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald. We will give all your impressions to our management and hope your next stay will be in compliance with your wishes. With best regards, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
09/03/2016
Guest feedback By Susanne S
5 / 5
08/03/2016
Guest feedback By Christine T
3 / 5
Muss man nicht haben
Freundliches Personal.aber etwas unkopetent. Frühstück viel zu überteuert. Lage fernab von allem.
Hotel Statement
Sehr geeherte Frau Trierweiler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt und Eindrücke im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht zu 100% entsprechen konnten. Gerne würden wir uns mit Ihnen bei einem persönlichem Gespräch oder per Mail über Ihre Anmerkungen austauschen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
08/03/2016
Guest feedback By Jenny L
4 / 5
08/03/2016
Guest feedback By PABLO G
3 / 5
07/03/2016
Guest feedback By Ulrike O
4 / 5
Heizung
im Bad wurde die Heizung nicht warm
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Ortmann, vielen Dank für Ihre nette Gästebewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns im Haus gefallen hat und geben es gerne an das gesamte Team weiter. Ihre Anmerkung zum Zimmer haben wir direkt der Haustechnik weitergeleitet und diese haben sich sofort darum gekümmert - auch hierfür vielen herzlichen Dank! Wir hoffen auf einen erneuten Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
07/03/2016
Guest feedback By Simone H
5 / 5
Duschlamelle in Zimmer 402
diese Gummilamelle fehlt, deshalb hat man Angst beim Duschen den Flur zu fluten. Ansonsten war auch der Zustand des Zimmers makelos.
Hotel Statement
Sehr geehrte Frau Hagen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Wir haben Ihre Anmerkung zum Zimmer direkt an unseren Techniker weitergeleitet und er hat Dieses sofort behoben - dennoch herzlichen Dank für die Information! Wir freuen uns außerdem, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus so gut gefallen hat und hoffen auf einen erneuten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
07/03/2016
Guest feedback By David S
4 / 5
06/03/2016
Guest feedback By Oliver D
4 / 5
05/03/2016
Guest feedback By Jana H
4 / 5
04/03/2016
Guest feedback By Clemens G
3 / 5
ein heruntergekommenes Haus in sehr guter Lage
04/03/2016
Guest feedback By Lutz R
5 / 5
Personal
Die Freundlichkeit und Kundenzugewandtheit des Personals ist outstanding. Diese Menschen machen den Unterschied. Auch wenn die Außenfassade schöner gemacht werden könnte, überzeugen die Mitarbeiter in allen Kategorien. Vielen Dank
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Reihlen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte und werden diese gerne an unser Personal weiterleiten. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
04/03/2016
Guest feedback By Ingo D
4 / 5
04/03/2016
Guest feedback By Nadja B
4 / 5
04/03/2016
Guest feedback By Roland G
5 / 5
Stammgast vs Melkkuh
Als Stammgast mit 30-40 Übernachtungen jährlich erlebe ich die Vorgaben an ihre Zimmerreservierung als eine ausschließliche Profitorientierung. D.h., dass ich empfinde mich nur noch als Melkkuh, die - wenn sie nicht genug gibt - abgewiesen wird. Dazu zähle ich auch das downgrading auf die comfortzimmer! Fazit: Wirklich tolles Personal im Hotel, die sich um die Gäste klasse kümmern, aber ich bin über das o.a. Thema sehr verärgert (s.o.) P.S.: Das hab ich schon mal kommentiert und ausser einer Computeranfrage, dass Bewertung oben und Kommentar nicht übereinstimmen, nichts persönliches gehört!
Hotel Statement
Sehr geehrter Herr Gebhardt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald zu bewerten. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback an unserem Personal und werden es gerne weiterleiten. Leider obliegen die Entscheidungen, die Sie bemängeln nicht in der Gewalt des Hauses. Diese werden in Revenueteam in der Reservierungsabteilung getroffen. Ihren Anmerkungen haben wir an diese Abteilung weitergeleitet. Gerne können wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt Genaueres kommunizieren. Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen, Ronja Weiske Front Office Shiftleader Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117A | 10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
03/03/2016
Guest feedback By Michael W
5 / 5
Schloß der Toilette defekt
Hotel Statement
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir haben den Defekt von unserem Techniker direkt beheben lassen und danken Ihnen für die Anmerkung. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Ronja Weiske Front Office Shiftleader
03/03/2016
Guest feedback By Martina A
4 / 5
Das Zimmer war eiskalt, wahrscheinlich mehrere Tage unbeheizt. Die Fliesen im Bad waren sehr fleckig (ungeputzt).
Hotel Statement
Liebe Martina, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir haben mit unserer Hausdame darüber gesprochen und werden in Zukunft noch besser darauf achten, dass solche Vorkommnisse nicht erneut geschehen können, den dies ist nicht unser Standard! Vielen Dank für diese offen und ehrlichen Worte! Ronja Weiske Front Office Shiftleader
03/03/2016
Guest feedback By Julia D
4 / 5
03/03/2016
Guest feedback By Pauline M
4 / 5
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