Hotel Details
9 Saint George Street
97200 Jerusalem
Tel.: +972-2-5320000
Fax: +972-2-5320011 reservations.leojrs@ leonardo-hotels.com
Central Reservations
Tel.: +972-3-5110097
Fax: +972-3-9181989 info.inc@fattal.co.il
Guest Reviews
very pleasant and capable staff, great food and nice facilties
Maurice
1.0more...

Leonardo Hotel Jerusalem - Guests Reviews(1-20/86)

Guest review satisfaction level at the Leonardo Hotel Jerusalem!

Average Guests Score

4.4
Out of 86 reviews
Service
4.5
Breakfast
4.6
Comfort
4.4
Rooms
4.1
94.2%
Recommended this hotel
Out of 86 reviews
Sort reviews by language :
Written by: Maurice
#1 Out of 86 reviews
very pleasant and capable staff, great food and nice facilties
Average guest score
1.0
Service
1.0
Breakfast
1.0
Comfort
1.0
Rooms
1.0
Written by: Sam
#2 Out of 86 reviews
What was not satisfactory, or could be improved: * I booked room for Friday to stay over Shabbat. There was no information on what the earliest check-in was. I called the hotel before arriving and asked reception what was the earliest to arrive. I was told that there is "no earliest time". I arrived at 2 pm, and was told that the room was not ready, and had to sit in the lobby for about 20 minutes until it was ready. * Front Desk was not particularly helpful. When an overseas guest arrives, usually they have a lot of questions. Some helpful things to be told would be: - where to light Shabbat candles - offering a Shabbat key for the room - in general other information about the stay (internet policy etc) Perhaps staff was not so comfortable speaking english, because they did nothing more than take my credit card. * The Internet policy is ridiculous for a hotel of that size. I stayed in a different hotel in Jerusalem which cost about 60% of the price of the Leonardo and it had free internet for unlimited devices. * The atmosphere of the hotel is sterile, and lacks character. * The hallway had a strange odor. (maybe some chemical used for treating for germs?)
Average guest score
3.3
Service
2.0
Breakfast
5.0
Comfort
2.0
Rooms
4.0
Written by: מעיין
#3 Out of 86 reviews
אדיבות צוות הקבלה הייתה מקצועית וטובה. לעומת זאת, צוות חדר האוכל אינו יודע להעניק שירות והתחושה הכללית היא לא נעימה. לטיפולכם המסור והמיידי! מודה. מעבר לכך, היה מצוין.
Average guest score
4.3
Service
5.0
Breakfast
4.0
Comfort
4.0
Rooms
4.0
Written by: צילה
#4 Out of 86 reviews
סהכ היה נחמד, ארוחת בוקר לא מספקת, הבורקסים היו קרים, הג'חנונים לא אכילים, מה שהיה חסר לא הושלם בחדר אוכל לדוגמא: עוגות, ירקות, ולמרות בקשות, נשאר חסר. החדר היה נחמד מאוד, והצוות בסדר גמור.
Average guest score
3.8
Service
4.0
Breakfast
3.0
Comfort
4.0
Rooms
4.0
Written by: אמיר
#5 Out of 86 reviews
בוקר טוב, תהליך הצ'ק אין התבצע באדיבות, מהירות וביעילות ונראה כי מדובר במקצוענים, כך גם תהליך הצ'ק אוט. קבלת פנים מאירה ויעילה הינה לפחות בעיני כרטיס הביקור ובנקודה זו זכיתם ובגדול. אמנם שהיתי במלון זמן קצר בלבד אולם הרושם שהתקבל אצלי הוא חיובי ביותר. המשיכו כך .
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: זהר
#6 Out of 86 reviews
היה נהדר תודה רבה על האירוח
Average guest score
4.8
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
4.0
Written by: �����
#7 Out of 86 reviews
תודה על סוף השבוע המהנה הופתעתי לטובה מאיכות המזון והאירוח לפני כשלושה שבועות התארחתי בלאונדו פלז'ה השכן שנחשב באיכות גבוהה מכם ודווקא אצלכם נהניתי יותר......שוב תודה
Average guest score
4.5
Service
4.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
4.0
Written by: Isaac
#8 Out of 86 reviews
I registered Friday afternoon. There were long lines. My recommendation would be that for the Jerusalem site where many people come Friday afternoon, check in should start at 1 PM instead of 3 PM
Average guest score
4.0
Service
3.0
Comfort
4.0
Rooms
5.0
Written by: Andreas
#9 Out of 86 reviews
Average guest score
4.8
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
4.0
Written by: Gerhard
#10 Out of 86 reviews
In general we were quite satisfied, however, there is still little room for improvement. It was good enough to say we will come back, if only to look if improvements were made.
Average guest score
4.3
Service
4.0
Breakfast
5.0
Comfort
4.0
Rooms
4.0
Written by: Alexander
#11 Out of 86 reviews
Average guest score
4.8
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
4.0
Written by: �����
#12 Out of 86 reviews
שלום, רצינו לציין לטובה את השהות, מאוד נהנינו, השלווה, האדיבות, הנועם, השרו בנו אוירה הן של משפחתיות והן של אכפתיות. זה מס' שנים שאנו מתארחים במלונות לאונרדו כשאנו יוצאים לנופש בארץ ובדרך כלל נהנים מאוד, מלבד פעם אחת לפני שנתיים יוני 2011 היינו גם בסופ"ש בסיטי טאור בר"ג (שם קצת התאכזבנו). נשמח לחזור ולהתארח במלונותיכם. תודה
Average guest score
4.8
Service
5.0
Breakfast
4.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: �����
#13 Out of 86 reviews
יופי של מלון צריך קצת לחדש שטיחים בעיקר, מיקום מעולה ארוחת בוקר מצוינת ולא צריך יותר תודה
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: סיגל
#14 Out of 86 reviews
Average guest score
4.8
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
4.0
Written by: Carsten
#15 Out of 86 reviews
Average guest score
4.8
Service
4.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: Pedro
#16 Out of 86 reviews
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Written by: Cornelia
#17 Out of 86 reviews
Average guest score
3.7
Service
3.0
Breakfast
5.0
Comfort
3.0
Written by: יורן
#18 Out of 86 reviews
Average guest score
3.7
Service
5.0
Breakfast
2.0
Comfort
4.0
Written by: ���
#19 Out of 86 reviews
Average guest score
4.7
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
4.0
Written by: ���
#20 Out of 86 reviews
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
1-20 results out of 86 reviews
1 ...
people looking at this page