Hotel Details
9 Saint George Street
97200 Jerusalem
Tel.: +972-2-5320000
Fax: +972-2-5320011 reservations.leojrs@ leonardo-hotels.com
Central Reservations
Tel.: +972-3-5110097
Fax: +972-3-9181989 info.inc@fattal.co.il
Guest Reviews
very pleasant and capable staff, great food and nice facilties
Maurice
1.0more...

Leonardo Hotel Jerusalem - Guests Reviews(1-10/14)

Guest review satisfaction level at the Leonardo Hotel Jerusalem!

Average Guests Score

4.2
Out of 14 reviews
Service
4.0
Breakfast
4.4
Comfort
4.1
Rooms
4.2
92.9%
Recommended this hotel
Out of 14 reviews
#1 Out of 14 reviews
Average guest score
1.0
very pleasant and capable staff, great food and nice facilties
Detailed Review >>
very pleasant and capable staff, great food and nice facilties
Service
1.0
Breakfast
1.0
Comfort
1.0
Rooms
1.0
Written by: Maurice
#2 Out of 14 reviews
Average guest score
3.3
What was not satisfactory, or could be improved: * I booked room for Friday to stay over Shabbat. There was no information on what the earliest check-in was. I called the hotel before arriving and asked reception what was the earliest to arrive. I was told that there is "no earliest ...
Detailed Review >>
What was not satisfactory, or could be improved: * I booked room for Friday to stay over Shabbat. There was no information on what the earliest check-in was. I called the hotel before arriving and asked reception what was the earliest to arrive. I was told that there is "no earliest time". I arrived at 2 pm, and was told that the room was not ready, and had to sit in the lobby for about 20 minutes until it was ready. * Front Desk was not particularly helpful. When an overseas guest arrives, usually they have a lot of questions. Some helpful things to be told would be: - where to light Shabbat candles - offering a Shabbat key for the room - in general other information about the stay (internet policy etc) Perhaps staff was not so comfortable speaking english, because they did nothing more than take my credit card. * The Internet policy is ridiculous for a hotel of that size. I stayed in a different hotel in Jerusalem which cost about 60% of the price of the Leonardo and it had free internet for unlimited devices. * The atmosphere of the hotel is sterile, and lacks character. * The hallway had a strange odor. (maybe some chemical used for treating for germs?)
Service
2.0
Breakfast
5.0
Comfort
2.0
Rooms
4.0
Written by: Sam
#3 Out of 14 reviews
Average guest score
4.3
אדיבות צוות הקבלה הייתה מקצועית וטובה. לעומת זאת, צוות חדר האוכל אינו יודע להעניק שירות והתחושה הכללית היא לא נעימה. לטיפולכם המסור והמיידי! מודה. מעבר לכך, היה מצוין.
Detailed Review >>
אדיבות צוות הקבלה הייתה מקצועית וטובה. לעומת זאת, צוות חדר האוכל אינו יודע להעניק שירות והתחושה הכללית היא לא נעימה. לטיפולכם המסור והמיידי! מודה. מעבר לכך, היה מצוין.
Service
5.0
Breakfast
4.0
Comfort
4.0
Rooms
4.0
Written by: מעיין
#4 Out of 14 reviews
Average guest score
3.8
סהכ היה נחמד, ארוחת בוקר לא מספקת, הבורקסים היו קרים, הג'חנונים לא אכילים, מה שהיה חסר לא הושלם בחדר אוכל לדוגמא: עוגות, ירקות, ולמרות בקשות, נשאר חסר. החדר היה נחמד מאוד, והצוות בסדר גמור.
Detailed Review >>
סהכ היה נחמד, ארוחת בוקר לא מספקת, הבורקסים היו קרים, הג'חנונים לא אכילים, מה שהיה חסר לא הושלם בחדר אוכל לדוגמא: עוגות, ירקות, ולמרות בקשות, נשאר חסר. החדר היה נחמד מאוד, והצוות בסדר גמור.
Service
4.0
Breakfast
3.0
Comfort
4.0
Rooms
4.0
Written by: צילה
#5 Out of 14 reviews
Average guest score
5.0
בוקר טוב, תהליך הצ'ק אין התבצע באדיבות, מהירות וביעילות ונראה כי מדובר במקצוענים, כך גם תהליך הצ'ק אוט. קבלת פנים מאירה ויעילה הינה לפחות בעיני כרטיס הביקור ובנקודה זו זכיתם ובגדול. אמנם שהיתי במלון זמן קצר בלבד אולם הרושם שהתקבל אצלי הוא חיובי ביותר. המשיכו כך .
Detailed Review >>
בוקר טוב, תהליך הצ'ק אין התבצע באדיבות, מהירות וביעילות ונראה כי מדובר במקצוענים, כך גם תהליך הצ'ק אוט. קבלת פנים מאירה ויעילה הינה לפחות בעיני כרטיס הביקור ובנקודה זו זכיתם ובגדול. אמנם שהיתי במלון זמן קצר בלבד אולם הרושם שהתקבל אצלי הוא חיובי ביותר. המשיכו כך .
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: אמיר
#6 Out of 14 reviews
Average guest score
4.8
היה נהדר תודה רבה על האירוח
Detailed Review >>
היה נהדר תודה רבה על האירוח
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
4.0
Written by: זהר
#7 Out of 14 reviews
Average guest score
4.5
תודה על סוף השבוע המהנה הופתעתי לטובה מאיכות המזון והאירוח לפני כשלושה שבועות התארחתי בלאונדו פלז'ה השכן שנחשב באיכות גבוהה מכם ודווקא אצלכם נהניתי יותר......שוב תודה
Detailed Review >>
תודה על סוף השבוע המהנה הופתעתי לטובה מאיכות המזון והאירוח לפני כשלושה שבועות התארחתי בלאונדו פלז'ה השכן שנחשב באיכות גבוהה מכם ודווקא אצלכם נהניתי יותר......שוב תודה
Service
4.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
4.0
Written by: �����
#8 Out of 14 reviews
Average guest score
4.0
I registered Friday afternoon. There were long lines. My recommendation would be that for the Jerusalem site where many people come Friday afternoon, check in should start at 1 PM instead of 3 PM
Detailed Review >>
I registered Friday afternoon. There were long lines. My recommendation would be that for the Jerusalem site where many people come Friday afternoon, check in should start at 1 PM instead of 3 PM
Service
3.0
Comfort
4.0
Rooms
5.0
Written by: Isaac
#9 Out of 14 reviews
Average guest score
4.8
שלום, רצינו לציין לטובה את השהות, מאוד נהנינו, השלווה, האדיבות, הנועם, השרו בנו אוירה הן של משפחתיות והן של אכפתיות. זה מס' שנים שאנו מתארחים במלונות לאונרדו כשאנו יוצאים לנופש בארץ ובדרך כלל נהנים מאוד, מלבד פעם אחת לפני שנתיים יוני 2011 היינו גם בסופ"ש בסיטי טאור בר"ג (שם קצת התאכזבנו). נשמח ...
Detailed Review >>
שלום, רצינו לציין לטובה את השהות, מאוד נהנינו, השלווה, האדיבות, הנועם, השרו בנו אוירה הן של משפחתיות והן של אכפתיות. זה מס' שנים שאנו מתארחים במלונות לאונרדו כשאנו יוצאים לנופש בארץ ובדרך כלל נהנים מאוד, מלבד פעם אחת לפני שנתיים יוני 2011 היינו גם בסופ"ש בסיטי טאור בר"ג (שם קצת התאכזבנו). נשמח לחזור ולהתארח במלונותיכם. תודה
Service
5.0
Breakfast
4.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: �����
#10 Out of 14 reviews
Average guest score
5.0
יופי של מלון צריך קצת לחדש שטיחים בעיקר, מיקום מעולה ארוחת בוקר מצוינת ולא צריך יותר תודה
Detailed Review >>
יופי של מלון צריך קצת לחדש שטיחים בעיקר, מיקום מעולה ארוחת בוקר מצוינת ולא צריך יותר תודה
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: �����
1-10 results out of 14 reviews
1
people looking at this page
Last booking at: 30/08/2014 22:22