Hotel Details
Mexikoring 1
22297 Hamburg
T: +49 40 63294 0
F: +49 40 6322472 info.hamburgcitynord@ leonardo-hotels.com
Central Reservations
Tel.: +49 (0) 40 - 75 015 100 reservations.hamburgcitynord@ leonardo-hotels.com
Guest Reviews
The internet was really bad
Jens
3.5more...
More Leonardo Hotels in Hamburg

Leonardo Hotel Hamburg City North - Guests Reviews(1-20/1066)

Guest review satisfaction level at the Leonardo Hotel Hamburg City Nord!

Average Guests Score

4.5
Out of 1066 reviews
Rooms
4.4
Breakfast
4.5
Comfort
4.3
Service
4.7
75.1%
Recommended this hotel
Out of 1066 reviews
Sort reviews by language :
Written by: Harry
#1 Out of 1066 reviews
Average guest score
3.5
Service
3.0
Breakfast
4.0
Comfort
3.0
Rooms
4.0
Written by: Verena
#2 Out of 1066 reviews
Sauberkeit und Zustand des Zimmers nur befriedigend da es im Zimmer sehr nach Rach roch, obwohl das Fenster den ganzen Tag auf war. Außerdem sind die Leuchten im Bad zeimlich gefährlich. Ich habe mich an einer der Leuchten verbrannt, da sie bei Benutzung sehr heiß werden und nicht geschützt sind.
Average guest score
4.0
Service
5.0
Breakfast
3.0
Comfort
5.0
Rooms
3.0
Written by: Valeriy
#3 Out of 1066 reviews
Average guest score
4.8
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
4.0
Rooms
5.0
Written by: Eberhard
#4 Out of 1066 reviews
Negativpunkt: Buchung ohne Keditkarte schlecht/garnicht möglich
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: Julia
#5 Out of 1066 reviews
Average guest score
4.8
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
4.0
Rooms
5.0
Written by: Wolfgang
#6 Out of 1066 reviews
Insgesamt war alles in Ordnung, aber beim Check-In an einem Samstagnachmittag (16.00 Uhr) war die Rezeption mit einem Mitarbeiter unzureichend besetzt, so dass wir bis zum Einchecken mehr als 20 Minuten warten mussten. Bei der Betstellung einer Hamburg-Card wurden wir von dem doch sehr unter Stress stehenden, aber freundlich und zuvorkommenden Hotelangestellten gebeten die Hamburg-Card in etwa einer Stunde abzuholen, er würde diese bis dahin hinrichten. Nach einer Stunde wollte ich die bestellte Hamburg-Card abholen -- zwischenzeitlich war eine weitere Mitarbeiterin (Frau G.) an der Rezeption -- und wurde von dieser nach erneuter ca. 10 minütiger Wartezeit bedient. Es stellte sich heraus, dass die Hamburg-Card noch nicht hingerichtet war, weshalb mir Frau G. dann eine Hamburg-Card ( 5-Tageskarte -Gruppe- ) ausstellte. Ich nahm die Hamburg Card in Empfang; mir wurde hierzu nichts erklärt und ich ging den Ausdruck lesend wenige Schritte von der Rezeption weg, drehte mich dann aber sogleich wieder um, da ich zu der Hamburg-Card noch eine Frage hatte (Bedeutung Großraum ?). Die Dame an der Rezeption, Frau G., die mich unmittelbar davor bedient hatte, erwiderte auf mein Anliegen, dass ich zu der Hamburg-Card noch eine Frage habe, unwirsch und äußerst unfreundlich, dass ich doch sehe, dass sie gerade andere Herrschaften bediene und ich doch gefälligst warten solle, bis ich an der Reihe wäre. Auf meine Erwiderung, dass wir doch soeben geredet hätten, antwortete die Frau nur "ja ich weiß". Da es sich bei dieser Reise um ein Geburtstagsgeschenk für meine Frau handelte, ließ ich mir diese unhöfliche Art und Weise zähneknirschend gefallen, ansonsten wäre dies ein Grund gewesen das Hotel sofort wieder zu verlassen. Außer dieser negativen Erfahrung beim Check-In war während unseres Aufenthalts alles in Ordnung und auch das sonstige Personal war zuvorkommend und freundlich, so dass unser Aufenthalt insgesamt doch noch zufriedenstellend verlief.
Average guest score
3.0
Service
1.0
Breakfast
5.0
Comfort
1.0
Rooms
5.0
Written by: De-Qin
#7 Out of 1066 reviews
Die Tischlampe in meinem Zimmer war defekt. Ebenso wurde Tee nicht aufgefüllt.
Average guest score
4.3
Service
5.0
Breakfast
4.0
Comfort
4.0
Rooms
4.0
Written by: Werner
#8 Out of 1066 reviews
Das Zimmer 24o war bei Ankunft schlecht gelüftet und sehr warm (trotz Heizung aus!). Wir haben sofort das Fenster geöffnet und gelüftet. Allerdings ist dann der Verkehrslärm vom Überseering in Hamburg extrem laut. Bei geschlossenem Fenster ist der Verkehrslärm stark gefiltert,für gut hörende aber immer noch grenzwertig! Beim nochmaligen "Lüften" des Zimmers gegen Morgen des 21.09.14 ereilten uns die gleichen Symtome. Es herscht schliesslich kein Nachtfahrverbot auf dem Überseering..! Die Parkgebühr von 11,00 € für unseren PKW in der Hotelgarage für nicht einmal 24 Std. ist m. E. überteuert! Sonst war alles OK! In einem ruhigerem Zimmer gerne wieder..! Mit freundlichen Grüßen Werner u. Christa Jorns
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: Michael
#9 Out of 1066 reviews
Wir waren dieses Jahr in diversen Hotels. Das Frühstück in Ihrem Hotel war das bisher Beste.
Average guest score
4.8
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
4.0
Rooms
5.0
Written by: Stephanie
#10 Out of 1066 reviews
Ich hatte mein Ladegerät fürs Handy (Mikro-USB) vergessen. Es wäre sicherlich nicht teuer und für viele Gäste hilfreich, wenn Sie die gängigen Ladegeräte vorrätig hätten. Gegen ein Pfand wäre ich sehr froh, ein solches Gerät während meines Aufenthaltes ausleihen zu können. Ihr Mitarbeiter war nicht bereit, mir dabei zu helfen, er sagte so etwas wie "pech gehabt". Das könnte man eventuell verbessern.
Average guest score
4.8
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
4.0
Rooms
5.0
Written by: Steffen
#11 Out of 1066 reviews
störend war allein der sehr hohe Preis von über 200 € für eine Nacht - ich hoffe beim nächsten Besuch ist das wieder moderat
Average guest score
4.7
Service
4.0
Breakfast
5.0
Rooms
5.0
Written by: Margit
#12 Out of 1066 reviews
Average guest score
4.0
Service
4.0
Breakfast
4.0
Comfort
4.0
Rooms
4.0
Written by: Dino
#13 Out of 1066 reviews
Average guest score
4.0
Service
4.0
Breakfast
4.0
Comfort
4.0
Rooms
4.0
Written by: Antje
#14 Out of 1066 reviews
Es war ein sehr schöner Kurzaufenthalt. Waren mit allem super zufrieden. Der Service war Klasse. Lieben Dank
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: Frank
#15 Out of 1066 reviews
Average guest score
4.8
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
4.0
Rooms
5.0
Written by: Sascha
#16 Out of 1066 reviews
Average guest score
2.3
Service
3.0
Breakfast
2.0
Comfort
2.0
Rooms
2.0
Written by: Peter
#17 Out of 1066 reviews
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: Andre
#18 Out of 1066 reviews
Average guest score
2.8
Service
4.0
Breakfast
2.0
Comfort
3.0
Rooms
2.0
Written by: Elke
#19 Out of 1066 reviews
Personal im Frühstücksraum sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Personal an der Rezeption hat uns Sonntag geholfen Essen bei einem Take away Lieferservice zu bestellen, da es kein Essen sonst gab.... Sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: Melanie
#20 Out of 1066 reviews
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
1-20 results out of 1066 reviews
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Last booking at: 01/10/2014 19:03