Hotel Details
Mexikoring 1
22297 Hamburg
T: +49 40 63294 0
F: +49 40 6322472 info.hamburgcitynord@ leonardo-hotels.com
Central Reservations
Tel.: +49 (0) 40 - 75 015 100 reservations.hamburgcitynord@ leonardo-hotels.com
Guest Reviews
The staff, especially the cleaning, restaurant and bar staff were incredibly friendly and helpful. Some of the reception staff were great during my..
Sunita
3.3more...
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Leonardo Hotel Hamburg City North - Guests Reviews(1-20/1161)

Overall review score and guest recommendation rate for this property:

Average Guests Score

4.5
Out of 1161 reviews
Rooms
4.4
Breakfast
4.5
Comfort
4.3
Service
4.7
76.3%
Recommended this hotel
Out of 1161 reviews
Sort reviews by language :
Written by: Sunita
#1 Out of 1161 reviews
The staff, especially the cleaning, restaurant and bar staff were incredibly friendly and helpful. Some of the reception staff were great during my stay but a couple especially upon my check in were not so friendly. It didn't help matters when my room card would not work and I had to take my luggage back and forth to my room at least 3 times - very tiring when you have been travelling for 36 hours! The fridge in my room didn't work and I was impressed with the speed in which a serviceman showed up to fix it (within the hour). The internet connection needs to be improved. It was especially tricky during the conference to have a good connection so I relied on my personal phone and internet network Overall, it was a pleasant stay albeit a couple of point mentioned above.
Average guest score
3.3
Service
2.0
Breakfast
5.0
Comfort
1.0
Rooms
5.0
Written by: Katinka
#2 Out of 1161 reviews
Average guest score
4.5
Service
3.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: Stephanie
#3 Out of 1161 reviews
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: Frank
#4 Out of 1161 reviews
Average guest score
4.3
Service
3.0
Breakfast
5.0
Rooms
5.0
Written by: Alfons
#5 Out of 1161 reviews
Average guest score
4.5
Service
4.0
Breakfast
5.0
Comfort
4.0
Rooms
5.0
Written by: ANGELIKA
#6 Out of 1161 reviews
Average guest score
4.0
Service
4.0
Breakfast
4.0
Comfort
4.0
Rooms
4.0
Written by: Dirk
#7 Out of 1161 reviews
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: Oliver
#8 Out of 1161 reviews
Average guest score
4.0
Service
5.0
Comfort
3.0
Written by: GARY
#9 Out of 1161 reviews
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: Andrej
#10 Out of 1161 reviews
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: Katja
#11 Out of 1161 reviews
Das Frühstück war super, nicht zu toppen!!! Das Badezimmer war leider nicht schön, schon sehr alt, der Fliesenspiegel kaputt, die Dusche voll Schimmel an den Kanten. Leider wurden wir nicht rechtzeitig über alle Services des Hotels informiert, beim Check in erfolgte keinerlei Erklärung über Sauna, Restaurant usw, sondern wir wurden nur schnell abgefertigt, wodurch wir auch nicht alles nutzen konnten. Ansonsten war das Personal aber sehr freundlich, besonders beim Frühstück! Immer gerne wieder!
Average guest score
3.3
Service
5.0
Breakfast
3.0
Comfort
2.0
Rooms
3.0
Written by: Bärbel
#12 Out of 1161 reviews
im großen und ganzen waren wir zu frieden nur am empfang war in unseren augen eine schlaftablette der glaube keine ahnung hatte erst sollten wir beim abreisen 130€ dann 93€ und zum schluß waren es dann doch nur 49 € also daran müsste man wohl noch arbeiten
Average guest score
3.5
Service
3.0
Breakfast
4.0
Comfort
3.0
Rooms
4.0
Written by: Andrea
#13 Out of 1161 reviews
Ich hatte ein Zimmer an der Hauptstrassenseite und habe gebeten, mir beim meinem nächsten Aufenthalt ein ruhigeres Zimmer zu geben. Mir wurde gesagt, dass es notiert würde, ich aber nicht damit rechnen kann wegen Ihres Buchungsprozesses. Ich überlege nun, ein anderes Hotel zu buchen.
Average guest score
3.8
Service
5.0
Breakfast
3.0
Comfort
4.0
Rooms
3.0
Written by: Bernd
#14 Out of 1161 reviews
der Zustand des Bades war nicht zufriedenenstellend,hier müssen die Fugen erneuert werden
Average guest score
4.5
Service
5.0
Breakfast
4.0
Comfort
5.0
Rooms
4.0
Written by: Mike
#15 Out of 1161 reviews
Frühstück sollte reichhaltiger gestaltet werden
Average guest score
4.8
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
4.0
Rooms
5.0
Written by: Steffen
#16 Out of 1161 reviews
Das Hotel wurde uns von einem bekannten Empfohlen. Der Aufenthalt ist mit gemischten Gefühlen zu betrachten. Wir mussten am Ankunftstag gleich umziehen weil der Fernsehn kaputt war(das Hotel wird gerade moderniesiert) was nach einigem Hin und Her dann auch möglich war. Die Betten und das Frühstück sind super gewesen. Eine Bitte etwas an der Rezeption zu hinterlegen was später abgeholt bzw. ausgetauscht wurde war möglich jedoch auch wieder mit kleineren Schwierigkeiten verbunden. Im Allgemeinen war der Aufenthalt gut die Freundlichkeit an der Rezeption ist noch Verbesserungsfähig.
Average guest score
4.5
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
3.0
Rooms
5.0
Written by: Hans-Friedrich
#17 Out of 1161 reviews
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: Helmut
#18 Out of 1161 reviews
ES war alles in Ordnung - bis auf die Dusche: die Fugen sind doch schon arg schmuddelig. Als Handwerker kenne ich diese Problematik bei kleinen Duschen. Mich hat es nicht gestört - aber für ein 4-Sterne-Hotel doch nicht so schön. Aber die Freundlichkeit Ihres Personals hat das allemal wieder wett gemacht.
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Rooms
5.0
Written by: Tanja
#19 Out of 1161 reviews
Average guest score
2.3
Service
4.0
Breakfast
1.0
Comfort
3.0
Rooms
1.0
Written by: Marcus
#20 Out of 1161 reviews
Average guest score
4.5
Service
5.0
Breakfast
4.0
Comfort
5.0
Rooms
4.0
1-20 results out of 1161 reviews
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