Hotel Details
Waldecker Str. 11-15
51065 Cologne
Tel.: +49 (0) 221 - 67090
Fax: +49 (0) 221 - 6709321 info.koeln@leonardo-hotels.com
Central Reservations
T: +49 (0) 2203 561 131
F: +49 (0) 2203 561 228 reservations.koeln@leonardo-hotels.com
Guest Reviews
|| Country of origin:
Rafael
5.0more...
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Leonardo Hotel Köln - Guests Reviews(1261-1280/2053)

Overall review score and guest recommendation rate for this property:

Average Guests Score

4.5
Out of 2053 reviews
Rooms
4.3
Breakfast
4.3
Comfort
4.5
Service
4.8
85.8%
Recommended this hotel
Out of 2053 reviews
Sort reviews by language :
Written by: Brett
#1261 Out of 2053 reviews
There should be a Maybe answer to the recommendation section. We were very disappointed weigh the hotel refurbishment that was going on, we had travelled a long way and was woken up by loud drilling on the only day we were able to rest, very disappointing. Also we had the do not disturb sign on the door, which the cleaner refused to notice and entered the room not once but twice and 2 days in a row, which is completely unacceptable. This is such a shame as we thought the hotel was excellent, please could you come back to me with your comments, is it the hotels policy to let the cleaners into the rooms even of the do not disturb sign is on the door? The Staff how ever were excellent on check in and check out Regards Brett Lomas
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Written by: Silke
#1262 Out of 2053 reviews
Obwohl wir nur eine Übernachtung gebucht hatten, waren wir rundum zufrieden.
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Written by: Stephan
#1263 Out of 2053 reviews
Average guest score
4.3
Service
5.0
Breakfast
4.0
Comfort
4.0
Written by: Petra
#1264 Out of 2053 reviews
Average guest score
5.0
Service
5.0
Comfort
5.0
Written by: Justin
#1265 Out of 2053 reviews
Average guest score
4.7
Service
5.0
Breakfast
4.0
Comfort
5.0
Written by: Tom
#1266 Out of 2053 reviews
Average guest score
3.7
Service
5.0
Breakfast
3.0
Comfort
3.0
Written by: .
#1267 Out of 2053 reviews
Average guest score
4.0
Service
5.0
Breakfast
4.0
Comfort
3.0
Written by: Papke
#1268 Out of 2053 reviews
Alles Super geklappt, Anreise und Übergabe der Zimmer, leider war das bestellte 2. Doppelzimmer noch nicht frei, daher gab es nur ein Einzel Zimmer, was nicht weiter schlimm war, da statt 4 Personen nur 3 dabei waren. Der Ablauf gestaltete sich sehr angenehm, lag sicherlich an der freundlichen Dame hinter der Theke, leider war die Dame bei der Abreise nicht so frendlich. Leider wurden 50 Euro als Sicherheitsleistung berechnet, die am Abreisetag zurück erstattet bzw. verrechnet werden sollten wenn keine Zusatzkosten entstehen, dies war leider nicht der Fall. Hotel Kosten 138 €, 3 x Frühstück 30 €, 10 € Parken, macht zusammen 198 Euro, bezahlen mußte ich aber 238 €, macht 40 Euro mehr als errechnet wurden, die Dame hinter der Theke ließ sich auf kein Gespräch ein, wir die Abreisenden waren es Leid ein Streitgespräch zu führen um noch an das Geld zu kommen. Des Weiteren wurde für ein Frühstück 19 € bei Anreise veranschlagt, bei Abreise tauchten 15 € in der Rechnung auf, Sorry war ein Missverständnis, hat die Kollegin nicht weiter geleitet, waren ihre Worte. Nun entscheiden Sie, was Positiv oder Negativ war. Auf die 40 Euro warten oder nicht !! Mit freundlichen Grüßen H.Papke
Average guest score
4.7
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
4.0
Written by: Katherina
#1269 Out of 2053 reviews
Average guest score
4.5
Service
5.0
Comfort
4.0
Written by: Armin
#1270 Out of 2053 reviews
Schade finde ich,dass man ihr hotel nur mit kreditkarte günstiger buchen kanndas war ein ehr großer aufwand für michda ich keine kreditkarte besitze denn nur bares ist wares gruß armin stier
Average guest score
4.0
Service
4.0
Breakfast
4.0
Comfort
4.0
Written by: sylvain
#1271 Out of 2053 reviews
Swiming pool out of order.
Average guest score
4.3
Service
5.0
Breakfast
3.0
Comfort
5.0
Written by: Skendian
#1272 Out of 2053 reviews
Average guest score
5.0
Service
5.0
Comfort
5.0
Written by: Herbert
#1273 Out of 2053 reviews
Ein einziger Punkt war negativ: In unserer Reservierungsbestätigung war vermerkt, dass das Frühstück 10 € pro Person und Tag kostet. Hier wurde nicht explizit darauf hingewiesen, dass dieser Betrag nur für die online-Buchung gilt. Im Hotel wurden uns dann beim check-out 15 € abgeknöpft. Bei einer Gruppe von insgesamt 11 Personen war dies durchaus ein Kostenfaktor, der in dieser Höhe nicht eingeplant war.
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Written by: Gaby
#1274 Out of 2053 reviews
Hallo, 1. Ich fand es höchst ärgerlich, dass der Pool am ersten Tag nicht zur Verfügung stand. Ich hatte extra deswegen dieses Hotel gebucht statt einer günstigeren Variante. Preisnachlass wurde auch nicht gewährt, da es sich um eine zusätzliche Leistung handle. Ich meine: Dann darf man auch nicht damit werben: "Freuen Sie sich auf die kostenfreie Nutzung des Wellnessbereichs mit Sauna, Fitnessraum und Innenpool." 2. Dass die Parkplätze Geld kosten, ist in diesem Satz hier nicht enthalten "Das Leonardo Köln bietet Parkplätze direkt am Haus." Wenn ich mich aber erkundige, wie viele Tage Parkgebühren berechnet werden wenn ich vor der zweiten Übernachtung wieder abreise und dann die Auskunft erhalte "das kostet dann nur eine Tagespauschale, weil wir immer die Nächte zählen" ... und wenn ich dann doch 15 statt 10 Euro zahlen muss, dann passt mir das gar nicht. Viele Grüße Gaby Ensle
Average guest score
4.3
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
3.0
Written by: Martina
#1275 Out of 2053 reviews
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Written by: Martin
#1276 Out of 2053 reviews
Wir waren sehr enttäuscht, dass das Schwimmbad defekt war. Schließlich war dies ein Hauptgrund für die Buchung dieses Hotels. Auch hätte man hier vorher informieren können. Wir standen im Bademantel vor dem Schwimmbad und mußten dann den Aushang dort zur Kenntniß nehmen. Ihren Service beim Frühstück können sie verbessern. Als Gruppe von 5 Pers. mußten wir uns die Tische jeden Morgen selbst zusammen stellen. Das nur an jeder 2. Kaffeetasse ein Kaffelöffel lag, finde ich auch nicht normal.
Average guest score
3.7
Service
5.0
Breakfast
4.0
Comfort
2.0
Written by: Florian
#1277 Out of 2053 reviews
Average guest score
4.0
Service
4.0
Comfort
4.0
Written by: jean
#1278 Out of 2053 reviews
l hotel est bien situe proche du tram mais l assenceur est tres trop bruyant dommage cordialement jean yves
Average guest score
4.0
Service
4.0
Breakfast
4.0
Comfort
4.0
Written by: Wim
#1279 Out of 2053 reviews
Twee punten ter verbetering: 1. Zorg voor een mogelijkheid om een kopje koffie te maken op de kamer. 2. De randen van het zwembad zijn erg smerig.
Average guest score
4.3
Service
5.0
Breakfast
4.0
Comfort
4.0
Written by: Matthias
#1280 Out of 2053 reviews
Average guest score
4.0
Service
4.0
Comfort
4.0
1261-1280 results out of 2053 reviews
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Last booking at: 28/11/2014 20:54