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Hotel Details
Dürener Straße 287
50935 Köln
T: +49 (0)221 - 467 60
F: +49 (0)221 - 467 682 3 info.koelnstadtwald@leonardo-hotels.com
Central Reservations
T: +49 (0)2203 - 561 131
F: +49 (0)2203 - 561 228 reservations.koeln@leonardo-hotels.com
Guest Reviews
United Kingdom
Andrew
4.0more...
More Leonardo Hotels in Cologne

Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald - Guests Reviews(1-20/1083)

Overall review score and guest recommendation rate for this property:

Average Guests Score

4.7
Out of 1083 reviews
Rooms
4.7
Breakfast
4.6
Comfort
4.6
Service
4.8
83.4%
Recommended this hotel
Out of 1083 reviews
Sort reviews by language :
Written by: Bernd
#1 Out of 1083 reviews
Sehr höfliches und freundliches Personal an Rezeption und im Service. Allein die Qualität der Frühstücksbrötchen (alle schwammig) trübten etwas den Früstücksgenuss. Es gab ja noch Brot. Im Zimmer war der Estrich an einer Stelle durchgebrochen.
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: Dr.
#2 Out of 1083 reviews
Average guest score
4.5
Service
5.0
Breakfast
4.0
Comfort
5.0
Rooms
4.0
Written by: Marian
#3 Out of 1083 reviews
Average guest score
4.3
Service
5.0
Breakfast
4.0
Comfort
4.0
Rooms
4.0
Written by: Sabine
#4 Out of 1083 reviews
Average guest score
3.0
Service
5.0
Breakfast
3.0
Comfort
1.0
Rooms
3.0
Written by: Stephan
#5 Out of 1083 reviews
Der Service war überdurchschnittlich: supernettes Personal, die sehr kulant in allem waren! Die Zimmer sind modern ausgestattet, einzig das Hotel ist halt schon etwas in die Jahre gekommen. TIPP: Duschköpfe tauschen, Ipod-Docking-Stations in die Zimmer, und schon ist alles wieder up-2-date!
Average guest score
4.5
Service
5.0
Breakfast
4.0
Comfort
5.0
Rooms
4.0
Written by: Eva
#6 Out of 1083 reviews
Average guest score
3.5
Service
5.0
Breakfast
1.0
Comfort
5.0
Rooms
3.0
Written by: Nadine
#7 Out of 1083 reviews
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: Rene
#8 Out of 1083 reviews
Average guest score
4.8
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
4.0
Rooms
5.0
Written by: Ursula
#9 Out of 1083 reviews
Das Parken ist mit EUR 15,00 zu teuer. Generell sollten Hotelgäste auf den Außenparkplätzen kostenfrei parken dürfen.
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: Petra
#10 Out of 1083 reviews
Average guest score
4.8
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
4.0
Rooms
5.0
Written by: Hans
#11 Out of 1083 reviews
Beim Frühstück habe ich einen Abfallbehälter auf dem Tisch vermisst. Sonst war alles sehr gut!
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: Beatrix
#12 Out of 1083 reviews
Wir haben ja Ostern einen Reinfall erlebt mit einem Leonardo Hotel in Berlin und als Entschädigung bekammen wir einen Deutschlandweiten Übernachtungsgutschein, eine sehr großzügige Geste. Mein Mann und ich wollten denn mal das Leonardo Royal Köln Am Stadtwald testen. Erstmal das negative: Auf meine Erklärung zwecks Gutscheins antwortete man mir: Ja sicher , solche Gutscheine gibt es nicht. Schicken SIe uns "den" mal per PDF und dann schauen wir mal weiter!!! Ich war stinkesauer weil ich da hingestellt wurde wie ein Lügner und musste als Kunde eine PDFDatei verschicken. ZUm Glück bin ich ausgerüstet im Büro aber das kann man nicht von jedem erwarten. Dann hörte ich nach dem versenden erstmal nix.... wir wollten Freitags hin und Donnerstag Nachmittag immernoch keine Antwort. Ich habe versucht unter einer Nummer die ich im Internet fand jemanden zu erreichen, leider ohne Erfolg. Ich rief dann in meiner Verzweiflung nach Hamburg an da diese Nummer auf meinem Anschreiben/Gutschein stand. als ich einer sehr genervten Dame mein Problem erklären wollte kam die Antwort: das glaube ich nicht ..bei uns gibt es sowas nicht. Ich bat Sie die Nummer nochmal anzurufen und siehe da... Sie erreichte auch niemanden und musste mir dann kleinlaut mitteilen das sie es auf einer anderen Nummer versucht. Von da an wurde alles gut. Einen sehr schönen Empfang durch einen sehr ambitionierten jungen Mann, der uns alles toll erklärte und sehr behilflich war. Das Zimmer top, sehr gepflegt und sauber, inkl. Badezimmer. das Frühstück war sehr gut und auch das Personal sehr angenehm und freundlich. Am Abreisetag verabschiedete uns eine sehr nette junge Frau und wir waren sehr zufrieden und hatten einen tollen Aufenthalt. Ich bin am überlegen den 50 Geburtstag einer Freundin bei Ihnen in Köln zu arrangieren da das Haus am Stadtwald mir so gut gefallen hat. Wenn Sie eine gut gelaunte und freundliche Telefondame suchen stelle ich Ihnen gerne mein Homeoffice bereit, da war noch etwas Handlungsbedarf :-) Ich bedanke mich bei Frau Nancy Herrman und dem sehr nettem Personal des Leonardos Köln Stadtwald Mit freundlichen Grüßen Beatrix Lehnard
Average guest score
4.8
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
4.0
Rooms
5.0
Written by: Heinz
#13 Out of 1083 reviews
Wir waren schon öfter bei Ihnen, und immer zur vollsten Zufriedenheit. Alles war in Ordnung,die Ruhe und die Aussicht auf den See war sehr schön.Sollten wir noch einmal nach Köln kommen,kommen wir gerne wieder zu Ihnen.
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Rooms
5.0
Written by: Hans-Valentin
#14 Out of 1083 reviews
Der Reservierungsvorgang war eine Zumutung. Begriffsstutziges und unfreundliches Personal. Dagegen die Rezeption in Köln freundlich und zuvorkommend.
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Rooms
5.0
Written by: .
#15 Out of 1083 reviews
Die Parkgebühr ist relativ hoch, sie sollte für Hotel-Gäste günstiger sein.
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: Sevtap
#16 Out of 1083 reviews
Wie immer SUPER! Ich komme gerne wieder! Besonders freundliches Personal beim Check- in.
Average guest score
5.0
Service
5.0
Breakfast
5.0
Comfort
5.0
Rooms
5.0
Written by: n/a
#17 Out of 1083 reviews
Average guest score
4.3
Service
5.0
Breakfast
4.0
Comfort
4.0
Rooms
4.0
Written by: Andrew
#18 Out of 1083 reviews
Average guest score
4.0
Service
4.0
Breakfast
4.0
Comfort
4.0
Rooms
4.0
Written by: Marianne
#19 Out of 1083 reviews
Average guest score
5.0
Service
5.0
Rooms
5.0
Written by: Robert
#20 Out of 1083 reviews
Average guest score
4.3
Service
5.0
Breakfast
4.0
Comfort
4.0
Rooms
4.0
1-20 results out of 1083 reviews
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